Nextphones - Ihr Vodafone und Telekom Partner in Weimar West

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99427 Weimar

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Gesamtbewertung ( 257 Bewertungen)

4,81/5 Sterne

257 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 233

4 Sterne: 15

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 7




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Kompetenter und schneller Akkutausch bei meinen Handy. Direkt vor Ort im Shop. Freundlicher, humorvoller Mensch. Faire Preise.
Klare Empfehlung!!! Bin sehr zufrieden.

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Vorbehaltlos zu empfehlen! Dank Ihrer Hilfe viel Geld und Zeit gespart!

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vom

1 Stern

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zwei Telefone zur Reparatur dort, warten seit zwei Monate...

zwei Telefone zur Reparatur dort, warten seit zwei Monaten auf Nachricht ,nichts passiert. Kann nur jedem empfehlen lieber woanders hinzugehen. Zugesagte Rückrufe werden nicht getätigt, schwammige Aussagen und Ausreden.

hat diese Bewertung am 22.11.2022 kommentiert:

Hi, sie werden sicherlich Verständnis dafür haben das ihre bitte mit großer Sorgfalt und Genauigkeit ausgeführt wird. Da ihre Geräte bereits funktionierten und sie erneut bei uns gelandet sind, sie keine Sicherung ausgeübt haben wie beschrieben, ist es aus Kulanz das wir uns dem annehmen was schier unmöglich erscheint. Aber dennoch, wir nehmen uns dem an. Dafür haben wir eigens neue Geräte geordert die dank dem weltweiten Chaos, etwas länger benötigt haben um ausgeliefert zu werden. Da dies auch etwas neu für uns ist mit solchen Geräten zu arbeiten, werden wir nicht gleich an Ihrem Handy diese ausprobieren, sondern lassen uns erstmal Schulen und haben dafür Testgerät um die ersten Schritte damit zu bewerkstelligen. Es bleibt Ihnen frei Ihre Geräte jederzeit ab zu holen, denn die Kosten dafür müssten Sie bisher nicht tragen, da nach Vereinbarung ein Gerät im Bestand geblieben wäre bei erfolgreicher Datensicherung. Daher ist es Ihnen frei auch beide wieder abzuholen. Ebenso ist es Ihnen frei eine andere Werkstatt aufzusuchen um dort eventuell die Daten sichern zu lassen. Wobei man bezweifeln kann das dies möglich ist, zumindest im Umkreis, bzw. welche Kosten sie zu erwarten haben. Daher wäre erstmal der Schritt sich selbst das Bild zu machen und vielleicht mal vorbei zu schauen, bevor man hier gleich eine negative Bewertung da lässt. Wir haben ihr Handy schließlich nicht kaputt gemacht, sondern wollen ihnen helfen. Wäre nett wenn sie das nochmal durchdenken würden. Lg

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