TelePunkt Winsen
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Neueste Bewertung: 5/5
am 05.08.2024 bewertet von Inga Hansen 21423
Ich hatte einen Rout...
Ich hatte einen Router zum überprüfen im Shop abgegeben. Nach nur dreißig Minuten stand fest der router ist defekt. Ich konnte direkt einen neuen Router mitnehmen welcher sich dann zu Hause komplett selber eingerichtet hat. Vielen lieben dank für die nette unterstützung
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5/5
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TelePunkt Winsen
Top-Angebote des Monats
TelePunkt Winsen in Winsen (Luhe) präsentiert die Highlights des Monats. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Shop in der Rathausstraße 48. Sprechen Sie uns gerne auf unsere Angebote an.
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4,47/5 Sterne
107 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 89
4 Sterne: 4
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 12
Flohkiwi
vom
14.12.2023
1 Stern
Als UPS Access Point völlig unbrauchbar. Ein arroganter u...
Als UPS Access Point völlig unbrauchbar. Ein arroganter unflexibler Mitarbeiter beschäftigt lieber die Paketboten, als seinen Job zu machen.
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 15.12.2023 kommentiert:
Sehr geehrte/r Flohkiwi, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem UPS Access Point nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und es ist bedauerlich zu hören, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Ihre Anmerkungen bezüglich des Verhaltens eines unserer Mitarbeiter sind für uns sehr wichtig, um unsere Dienstleistung zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und intern entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Nach eingehender Prüfung des Sachverhaltes mit UPS hat sich herausgestellt, dass der Mitarbeiter komplett richtig gehandelt hat. Wenn der Name und die Adresse nicht konform mit dem Ausweis ist DARF LAUT UPS KEIN PAKET HERAUSGEGEBEN WERDEN! Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen
Nadine Zander
vom
03.12.2023
1 Stern
Meine 80 jährigen Eltern haben einen Auftrag für den Umzu...
Meine 80 jährigen Eltern haben einen Auftrag für den Umzug eines Festnetzanschluss nach 2 Tagen storniert und der freundliche Mitarbeiter hat ihnen 50 € dafür abgenommen.
Die Stornierung eines Auftrages bei der Telekom ist innerhalb von 14 Tagen kostenlos möglich.
Sowas geht garnicht.
Gertrude 66
vom
09.11.2023
5 Sterne
Moin, der Typ ist Gold wert. Hätten die Firmen in Deutsch...
Moin, der Typ ist Gold wert. Hätten die Firmen in Deutschland solche Mitarbeiter, w/m, würde es kein Geschrei nach Fachkräften geben.
Toll
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 10.11.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Gertrude 66, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte über unseren Mitarbeiter. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Unser Team bei TelePunkt Winsen ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf qualifizierte Mitarbeiter, die sich engagiert um die Anliegen unserer Kunden kümmern. Es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen von Ihnen wahrgenommen und geschätzt werden. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen können und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen
ellen304 ellipirelli17@hotmail.de
vom
09.08.2023
5 Sterne
Alles super. Schnell freundlich und Problemchen werden s...
Alles super. Schnell freundlich und Problemchen werden schnell behoben.
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 14.08.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die tolle Bewertung von 5 von 5 Sternen auf Google. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihnen schnell und freundlich weiterhelfen konnten. Bei TelePunkt Winsen ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und eventuelle Probleme schnell zu beheben. Es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Vertrauen bedanken und hoffen, dass wir Ihnen auch in Zukunft weiterhin behilflich sein können. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen
Joséphine Fiederling
vom
27.07.2023
5 Sterne
Bei Fragen rund um das Thema Internet und neues Handy geh...
Bei Fragen rund um das Thema Internet und neues Handy geht es für mich immer zu Herrn Gebauer. Er ist jedes mal super freundlich und kann mir bei allen Fragen weiterhelfen. Ich kann und werde den Laden definitiv weiterempfehlen. :)
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 31.07.2023 kommentiert:
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Geschäft! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets freundlich und kompetent zur Seite zu stehen. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen rund um das Thema Internet und neue Handys haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne wieder zur Verfügung. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihren Erwartungen gerecht werden können. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen
Christian
vom
20.07.2023
5 Sterne
Sehr nette Beratung
Sehr nette Beratung
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Bei TelePunkt Winsen ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen bei ihren Anliegen zu helfen. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenstellen können und stehen Ihnen bei Fragen oder weiterem Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen
Robert Lange
vom
17.07.2023
5 Sterne
Ich habe genau den Service bekommen den ich gewollte. Es ...
Ich habe genau den Service bekommen den ich gewollte. Es wurde wunderbar beraten und auf die Wünsche eingegangen. Am Ende bin ich mit etwas bedient worden was ich so online niemals hätte bekommen können. Von daher lohnt sich der Gang in die Stadt für mich jedes Mal.
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 27.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Lange, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unseren Service bei TelePunkt Winsen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihren Wünschen entsprechen konnten und Ihnen eine persönliche Beratung bieten konnten, die Sie online nicht hätten bekommen können. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden zufriedenzustellen und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale stets zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen
Beata Woehncke
vom
10.07.2023
5 Sterne
Bin schon seit vielen Jahren eine Kundin, und immer gut b...
Bin schon seit vielen Jahren eine Kundin, und immer gut beraten worden. Kurz gesagt… sehr zufrieden
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 11.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Woehncke, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung über unser Unternehmen, TelePunkt Winsen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits seit vielen Jahren zufriedene Kundin bei uns sind und stets gut beraten wurden. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihnen den besten Service und die beste Beratung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen
Janina Huemer
vom
07.07.2023
5 Sterne
Ich komme sehr gerne zum TelePunkt in Winsen. Seit Jahren...
Ich komme sehr gerne zum TelePunkt in Winsen. Seit Jahren werde ich hier sehr gut bezüglich meinem Tarif beraten. Mir wurde noch nie etwas unnötiges aufgedrängt und immer schnell und kompetent geholfen. Es wird sich viel Zeit genommen und man fühlt sich fair beraten und behandelt. Immer freundlich und nett.
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 10.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Huemer, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre positive Erfahrung mit unserem TelePunkt in Winsen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren mit unserer Tarifberatung zufrieden sind und stets kompetente und schnelle Hilfe erhalten haben. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden stets fair und freundlich gegenüberzutreten. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und wir Ihre Bedürfnisse bestmöglich erfüllen können. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin mit unserem Service überzeugen können. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Gebauer
F. Hoth, Winsen 21423
vom
06.07.2023
5 Sterne
Mein Internet Anschl...
Mein Internet Anschluss zu Hause funktionierte nicht mehr. Ich habe dann den Router mit in den Shop genommen, wo er einmal unter die Lupe genommen wurde. Leider war der Router defekt. Ich habe aber sofort Ersatz erhalten. In meinem Bekanntenkreis habe ich diesen Shop auch schon öfter weiter empfohlen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 06.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Hoth, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf KennstDuEinen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei Ihrem Internetanschluss behilflich sein konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Router defekt war, aber wir freuen uns, dass wir Ihnen sofort Ersatz zur Verfügung stellen konnten. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlungen in Ihrem Bekanntenkreis. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten und es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen TelePunkt Winsen
Franziska Kloth
vom
06.07.2023
5 Sterne
Wie das so ist irgendwann braucht man mal ein neues Handy...
Wie das so ist irgendwann braucht man mal ein neues Handy, und da möchte man fachmännisch beraten werden und sich gut aufgehoben fühlen!
Beides ist on diesem Shop der Fall.
Tolle Beratung, auch telefonisch und immer mit viel Spaß bei der Sache!
Ich komme auf jeden Fall wieder !
Kann es euch nur empfehlen falls ihr Probleme habt ein neues Handy benötigt oder Festnetz oder andere Fragen !
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 07.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Kloth, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung von TelePunkt Winsen! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer fachmännischen Beratung und dem Service in unserem Shop zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und möchten stets sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten, sei es persönlich im Laden oder telefonisch. Es ist uns eine Freude, Ihnen bei der Auswahl eines neuen Handys oder bei Fragen zu Festnetz oder anderen Anliegen zu helfen. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen
C. K., Winsen 21423
vom
05.07.2023
5 Sterne
Ich brauchte ganz sc...
Ich brauchte ganz schnell ein neues Smartphone. Ich habe innerhalb kürzester Zeit alle Daten auf das neue Gerät übertragen bekommen. Ich bin mit diesem Shop mehr als zufrieden. Vielen Dank. Ich komme auf jeden Fall wieder.
TelePunkt Winsen hat diese Bewertung am 06.07.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung über unseren Shop TelePunkt Winsen auf KennstDuEinen. Es freut uns zu hören, dass wir Ihnen schnell und effizient bei der Übertragung Ihrer Daten auf Ihr neues Smartphone helfen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop wieder begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, TelePunkt Winsen