Gute Beratung und Service, für mich der Grund ins Fachgeschäft. Diesbezüglich war ich hier an der richtigen Adresse, konnte stets Fragen stellen und wurde trotz öfteren Kommens und Nachfragen stets geduldsam, freundlich und zuvorkommend unterstützt. Auch durfte ich 2 Fernseher Grössen Zuhause testen, bevor ich mich für die grössere Variante entschieden habe (für Händler 3x Anfahrt).
Alles in allem super toller Service, zum weiterempfehlen, bin begeistert ;-)
Innerhalb eines Freitagnachmittags hat Herr Künzel, nach einem kurzen Anruf, meinen defekten, uralten Röhrenfernseher, gegen ein hochwertiges, nagelneues LOEWE-TV-Gerät ausgetauscht. Freundlichkeit, Kompetenz, Timing, Beratung – der gesamte Service – sind mit „sehr gut“ zu bewerten. Meine kurzzeitige Verzweiflung über das sich verabschiedete „fossile“ Fernsehgerät wandelte sich durch den großartigen Händler vor Ort in wohlige Zufriedenheit und Vorfreude auf eine perfekte Fernsehzukunft.
Wir waren kaum Zuhause, da kam der Chef persönlich mit dem neuen FS-Metz und hat es aufgestellt sowie eingestellt. Begeisterung hat sich breit gemacht! Wiederholt hat uns Herr Kuntzel gut beraten und beliefert. Er bleibt unser Hifi- und Fernsehfachmann!!
An Ostern streikte unser Loewe-Fernseher mit der Meldung "Schlechter Empfang an ANT2". (Oster-)Dienstag Vormittag benachrichtigt, kam Herr Dieter Hoge von Fa. KÜNTZEL schon nachmittags und hat das Problem in kürzester Zeit lokalisiert und behoben: Das Netzteil des VHS-Rekorders, in dem das Antennensignal "durchgeschleift ist", war ausgefallen. Bei der Gelegenheit brachte er auch gleich die seit der letzten Unitymedia-Umstellung desolate Senderliste in Ordnung - vielen Dank - das war "Spitze"!
Ich habe Herrn Küntzel als sehr kompetenten und sehr freundlichen Fachmann kennengelernt. Er hat mich sehr gut beraten beim Kauf des TV-Panasonic-Gerätes und des DVD-Spielers. Auch die Anlieferung, das Installieren und die Informationen für das Bedienen der Geräte waren ausgesprochen gut. Ich kann Herrn Küntzel als Fernsehfachmann sehr empfehlen.
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