Finger weg!! Die Geschäftsführerin gibt sich zunächst äußerst freundlich und verbindlich. Das große Erwachen kommt dann aber im Nachgang!!! Als erstes wurden abweichen vom Kostenvoranschlag eine höherer Rechnung gestellt. Dann fehlen Teile unserer eingelagerten Möbel sind bis heute!!. Immer wieder wurde behauptet, diese seien nie eingelag... Weiterlesen
Es war eine kurze, sachliche Abwicklung des Transports von ca. 10-15 Kisten und einem Zeitraum von ca. 45-60 Min. zu unserer vollsten Zufriedenheit! Dafür Ihnen unseren Dank! Keine Beanstandungen!
Der Umzug mit dieser Firma war für uns ein einziger Alptraum: Es fehlte sämtliches Handwerkszeug (Rollwagen, Türschoner, Türstopper usw.), es fehlte an dem im Kostenvoranschlag vereinbarten Fachpersonal und die Vereinbarungen wie Demontage von Möbeln wurde nicht eingehalten, was dazu führte, dass das Umzugsgut nicht im vereinbarten Volumen in den Umzugswagen paßte. Aus Zeitgründen wurden keine Regalbretter aus den Möbeln genommen, hochwertige Möbel wurden völlig ungeschützt auf den blanken LKW-Boden geschoben und Umzugskartons wurden chaotisch teilweise in falscher Pfeilrichtung gelagert. Hinterlassen wurden zahlreiche Schäden an unseren Möbeln, am Herd und zerbrochenes Geschirr. Besonders enttäuscht sind wir auch darüber, dass die AMÖ-Schlichtungsstelle, die sich durch umfassendes Bildmaterial davon überzeugen konnte, dass sämtliche von Ihnen aufgestellten Qualitätskriterien nicht eingehalten wurden und sehr viele Schäden daraus resultieren, sich mit einem lapidaren Schreiben kurz dem von der Firma Dievernich vorgeschlagenen Nachlass angeschlossen haben.
Der Umzug mit dieser Firma war für uns ein einziger Alptr...
Der Umzug mit dieser Firma war für uns ein einziger Alptraum: Es fehlte sämtliches Handwerkszeug (Rollwagen, Türschoner, Türstopper usw.), es fehlte an dem im Kostenvoranschlag vereinbarten Fachpersonal und die Vereinbarungen wie Demontage von Möbeln wurde nicht eingehalten, was dazu führte, dass das Umzugsgut nicht im vereinbarten Volumen in den Umzugswagen paßte. Aus Zeitgründen wurden keine Regalbretter aus den Möbeln genommen, hochwertige Möbel wurden völlig ungeschützt auf den blanken LKW-Boden geschoben und Umzugskartons wurden chaotisch teilweise in falscher Pfeilrichtung gelagert. Hinterlassen wurden zahlreiche Schäden an unseren Möbeln, am Herd und zerbrochenes Geschirr. Besonders enttäuscht sind wir auch darüber, dass die AMÖ-Schlichtungsstelle, die sich durch umfassendes Bildmaterial davon überzeugen konnte, dass sämtliche von Ihnen aufgestellten Qualitätskriterien nicht eingehalten wurden und sehr viele Schäden daraus resultieren, sich mit einem lapidaren Schreiben kurz dem von der Firma Dievernich vorgeschlagenen Nachlass angeschlossen haben.
Machen ihrem guten Ruf alle Ehre!!
Sicher, Möbelpacker g...
Machen ihrem guten Ruf alle Ehre!!
Sicher, Möbelpacker gibt´s an jeder Ecke. Die Firma DIevernich hatte in den letzten beiden Tagen den Umzug meiner Mutter zu stemmen und sich dabei in allen Belangen als hervorragend erwiesen. Freundliches Personal, das auf jeden Kundenwunsch eingeht und vor allem im Sinne des Kunden MITDENKT, findet man eben nicht an jeder Ecke.
Sicher, Möbelpacker gibt´s an jeder Ecke. Die Firma DIevernich hatte in den letzten beiden Tagen den Umzug meiner Mutter zu stemmen und sich dabei in allen Belangen als hervorragend erwiesen. Freundliches Personal, das auf jeden Kundenwunsch eingeht und vor allem im Sinne des Kunden MITDENKT, findet man eben nicht an jeder Ecke.
Vor diesem Betrieb können wir nur warnen! Zahlreiche Schä...
Vor diesem Betrieb können wir nur warnen! Zahlreiche Schäden, statt der zugesagten Fachkräfte ungelernte Kräfte, die noch nicht einmal angelernt oder auch nur angeleitet wurden, wertvolle und empfindliche Gegenstände wurden, wenn man nicht gerade daneben stand und einschreiten konnte, geradezu mutwillig in Kisten gepfeffert. Zusagen werden nicht eingehalten, Hinweise vor Ort scheitern zum Teil schon an den mangelnden Sprachkenntnissen. Auch auf den Betriebsleiter Overath ist keinerlei Verlass. Besondere Warnung vor dem "Faultier" gerufenen Kolonnenführer.
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