Easy Umzüge Umzug-Umziehen-Möbellagerung
vor den Eichen 8
65604
Elz
Tel.: 06435 - 90969790
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4,41/5 Sterne
32 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 27
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
T. G., Hahnstätten 65623
vom
06.02.2014
5 Sterne
Bin schon oft Umgezogen aber hatte noch nie so ein super Umzug
Das war ja mal der Hammer! So schnell bin ich noch nie umgezogen und es ist nichts kaputt gegangen! Die Jungs haben das echt prima gemacht und waren immer sehr freundlich und aufmerksam.
W. H., Obertshausen 63179
vom
05.01.2014
5 Sterne
Tolles Team, toller Umzug
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bedanke mich für den guten Umzug. Auf Ihre Kollegen können Sie stolz sein und ich würde jederzeit wieder mit Ihnen umziehen.
Mit freundlichen Grüßen
A. Hofmann
A. D., Bad Schwalbach 65307
vom
23.11.2013
1 Stern
Am Umzugstag standen wir alleine da…. .
Am 27. 10. 2013 haben wir einen Bericht über unsere Erfahrungen mit Easy Move Umzüge hier veröffentlicht. Nach dem Erscheinen des Berichtes, meldete man sich auf einmal bei uns. Dies ist die zwei Monate davor, nachdem man bei uns bei 30° Grad Außentemperatur hat sitzen lassen, nicht einmal passiert. Wir sind sicher, dass da auch nie etwas gekommen wäre – hätten wir diesen Bericht nicht verfasst.
Mit Unverständnis über die eigene nicht erbrachte Leistung, entschuldigte man sich und bot uns an das man auf deren Kosten wenigstens mal schön essen gehen sollte. Da ich nicht bereit war, dies vorzulegen - sollte ein Betrag in einem Umschlag in unserem Briefkasten landen. Man rief uns sogar an, mit der Info: Heute würde man es einwerfen – in unserem Briefkasten ist aber nichts angekommen! Dies zielte also wohl einzig und allein darauf, uns zu bewegen unseren Bericht wieder zurück zu ziehen.
Ich bot an, dass man Montags miteinander reden könnte, um zu besprechen was man machen könnte, damit das Unternehmen Ihren Willen hätte zeigen können, Ihre Fehler wieder halbwegs gut zu machen.
Fehler passieren – es kommt immer nur darauf an wie man mit diesen umgeht.
Ich war auch bereit, den Bericht insofern zu ändern – das man hätte sehen können, dass die Nachbearbeitung wenigstens Stil und Klasse aufweist. Aber weder am Montag, noch am Dienstag oder Mittwoch klingelte unser Telefon – damit war das Thema für uns erledigt, wir waren nicht mehr gesprächsbereit und das Thema für uns erledigt. Wir hatten uns überlegt, da wir genug Ärger, Zeit- & Urlaubsverlust hatten, Ihnen eine zweite Chance zu geben. Wir sind noch lange nicht da angelangt in unserer neuen Wohnung, wo wir gerne schon wären – schließlich sind wir Berufstätig. Aber auch diese Möglichkeit ließ man ungenutzt.
Ein paar Tage später wurden wir dann darüber informiert, dass unser Bericht mit einer Bewertung von "zwei Worten" in der Überschrift, welche als Tip für andere recht aussage kräftig waren, so nicht gehen würde – und man den Bericht herausnehmen würde, wir aber einen neuen verfassen könnten. Dies tun wir nun!
Wir unterlassen in diesem nun jegliche Bewertungen, sondern berichten einfach wahrheitsgetreu (! ) vom erlebten – was wir von dem ganzen halten, kann man der Anzahl der von uns verteilten Sterne entnehmen – weniger als einer ging nicht!
Somit kann sich jeder selber ein Bild über unser Erlebtes machen, wir haben uns damals auch versucht hier zu orientieren – und sind über die durchweg positiven Berichte zu der Überzeugung gekommen, dass wir es probieren – was dabei rauskam, kann jeder in dem nachfolgenden nachlesen, und sich selber sein Bild machen.
Für uns hat sich das Thema erledigt, und wir wollen auch nicht mehr kontaktiert werden. Man sollte sich vielleicht vorher überlegen wie man mit seinen Kunden umgeht!
Nachfolgendes haben wir erlebt:
Zum ersten Mal wollten wir einen Umzugsservice nutzen. Wir luden etwa zehn Unternehmen ein, hatten etwa 30 Kubik zum Umzug innerhalb der Stadt - etwa 4km Entfernung. Herr Van Sant kam pünktlich, und ganz schnell kam rüber - alles kein Problem, wird innerhalb eines Tages alles erledigt sein. Einpacken wollten wir selber, es ging um Ab- und Aufbau, Transport, und Aufbau von Neumöbeln. Es war das günstigste Angebot aller Anbieter, aber da es wirklich nicht allzu viel war und uns vier Leute zugesagt wurden haben wir dieses Unternehmen gewählt.
Umzug sollte am 16. 08. 13 sein. Nach Auftragserteilung hat es Easy Move wochenlang nicht hinbekommen eine korrekte Auftragsbestätigung zu schicken - die Neumöbelmontage fehlte. Als Antworten kamen: E-Mail Programm funktioniert nicht, Ansprechpartner im Urlaub, Wird sofort erledigt. ... , Sie haben es doch in dem Angebot welches Sie per Mail bekommen haben - das wird auch so erledigt. Außerdem würde es mit dem Programm nicht funktionieren dies einzufügen – ich bemerkte, man solle es mit der Hand dazu schreiben und einen Stempel daneben setzen – das hätte uns gereicht, und wir hätten gehabt worum wir baten.
Am 15. 08. 13 um 21:04 Uhr, klingelte das Telefon: Wir sind ja morgen früh bei Ihnen um Ihren Umzug durchzuführen. Man wäre etwa gegen 07:00 Uhr bei uns, man würde sich aber nochmal melden, wenn das Auto den Hof verlässt.
Am 16. 08. 13 um 06:34 Uhr klingelt das Telefon - schon mal recht spät, wenn man um 07:00 Uhr anfangen will, aber mal schauen. Dann hieß es, das Auto wäre ausgefallen - man müsse den Umzug um eine Woche verschieben! Da habe ich noch an einen morgendlichen Scherz geglaubt - doch es sollte sich rausstellen das es keiner war. Drei Tage später sollte das Kind eingeschult werden, und jeder weiß, dass wenn man gekündigt hat man nicht so einfach einen Umzug verschieben kann. Es war alles gepackt, die Wohnung war voll mit Kartons - also kein Ausblick das zu verschieben.
Ich meinte dann, dass dies wohl nicht unser Problem sein kann, und man solle sich gefälligst nach einem Ersatzauto umschauen. Man sollte davon ausgehen, dass unser Telefon nun regelmäßig klingelte und man uns Lösungen versuchte anzubieten - falsch gedacht (! ), wir mussten hinterher telefonieren und haben uns die Abenteuerlichsten Ausreden anhören dürfen. Ich habe denen dann zwei 7, 5 to in Wiesbaden bei Autovermietungen besorgt - das haben die nämlich auch nicht hinbekommen. Sie hätten wählen können - sogar mit Sonderpreis, weil ich einen der Vermieter kannte! Die haben da erst gar nicht angerufen, dann hatten Sie Probleme Geld inklusive Kaution aufzutreiben - an Lächerlichkeit kaum zu überbieten. Auf einmal hieß es dann, man könne den Fahrer nicht erreichen - da hat es uns dann gereicht. Wir haben um halb elf (! ) eine Frist gesetzt bis 12:00 Uhr - und sind dann zurückgetreten. In der Zeit zwischen Frist setzen und Absage kam nicht ein Anruf - man hat es einfach ausgesessen und uns mit unserem Umzug alleine gelassen!
In Zukunft werden wir unsere Umzüge wieder lieber selber machen - da kann man sich auf alles verlassen. Erster Versuch mit einem Umzugsunternehmen, und die Erfahrung sagt uns nie wieder! !!
W. G., Gießen 35414
vom
06.11.2013
5 Sterne
zuverlässig und absolut kompetent
Die Easy Umzüge wird von uns bereits seit geraumer Zeit des Öfteren beauftragt. Die Terminabsprachen funktionieren bestens, Wunschtermine werden immer realisiert. .. auch sehr spontan und sehr kurzfristig.
Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und hilfsbereit, auch wenn der Umfang mal nicht ausreichend angegeben wurde.
Sowohl kleine Transporte, als auch größere Umzüge werden sorgfältig, fachgerecht und im zeitlich vorgegebenen Rahmen ausgeführt.
Easy Umzüge ist uneingeschränkt weiter zu empfehlen.
Johann S., Frankfurt 60322
vom
23.10.2013
1 Stern
Umzug/Beiladung
Finger weg von Easy Umzüge. Mein Teilumzug/Beiladung sollte am 6. 10. 2013 geliefert sein. Heute ist der 23. 10. 2013 und ich bekomme so schnell wie möglich einen Termin. Das höre ich zwischenzeitlich zum 7. ten mal. Zwischenzeitlich hat man mir gesagt, man war in dem Zulieferungs-Ort (Feldkirchen), aber bei München, dort gab es aber diese Strasse nicht. Dummerweise hat man das falsche Feldkirchen erwischt und die Postleitzahl sieht man sich erst gar nicht an.
Dazu das Theater bei der Abholung. Gegen 22Uhr, mit 8Std. Verspätung wurde ein Teil der Teilladung (ca. 5qm) abgeholt. Der Wagen war zu klein(5 kleine Regale). Der Rest sollte gleich am nächsten Tag morgens abgeholt werden. Es wurde dann Übermorgen 11Uhr. Damit war ein Tag Urlaub weg, nur durch Warten und Anrufen. Und die Tragödie hat noch kein Ende. Lieber !! !!! als Easy-Umzüge
M. Krüger, Troisdorf 53840
vom
22.10.2013
2 Sterne
Miserabler Kundenservice absolut unproffesionell
Die Firma sollte unseren Umzug aus Fürstenberg / Havel (Brandenburg) nach NRW vornehmen. Anfangs war der Kontakt sehr gut ud uns wurde Kurzfristig mitgeteilt dass der Umzug machbar ist zu einem guten Preis.
Dann leider nur die Haöfte mitgenommen, ein zweiter Termin ist geplatzt ohne Information haben einen ganzen Tag gewartet.
ein dritter Termin wurde auch nicht mehr wahrgenommen, daher musste der Rest über andere Wege umgezogen werden, was die Umzugkosten verdoppelte.
Wir prüfen jetzt auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung / Verzug.
Das einzig Positive war die Entschuldigung der Telefonisten, Ihr hat es sichtlich leid getan wie sich Ihre Firma präsentiert.
dispnent ging irgend wann nicht mehr ans Tel. für die erbrachte Leistung haben die viel zu viel Geld bekommen. Würde der Firma was an Kundenzufriedenheit liegen würden sie von sich aus mind 30 % Zurückerstatten.
Mit der Angelegenheit ist nun ein Rechtsanwalt beauftragt.
Easy Umzüge Umzug-Umziehen-Möbellagerung hat diese Bewertung am 30.10.2013 kommentiert:
Frau Krüger hatte bei uns einen Beiladungsumzug gebucht, beim Beladen wurde uns mitgeteilt, dass Sie nicht in der Lage sei den Kompl. Umzug zu begleichen und auf Raten Zahlung möchte. Es wurde darauf hin wurde vereinbart wir 10 cbm Beladen, den Rest würden wir bei der nächsten Beiladungstour Beladen wenn die Voraussetzungen geschaffen sind.
Holger S., Idstein 65510
vom
30.09.2013
5 Sterne
Umzug von Idstein nach Taunusstein
Sehr gute Umzugsfirma.
Obwohl sich die Kontakaufnahme anfangs schwierig gestaltet hatte, lief danach alles reibungslos.
Angebot sehr übersichtlich und schnell erhalten. Auch kurzfristige und unvorhergesehene Änderungen des Angebotes waren kein Problem u trotzdem möglich. "Umzugsjungs" haben strukturiert, flink und ordentlich gearbeitet, es gab keine Schäden an den Möbeln u alles war gut verpackt. Sie waren pünktlich und unkompliziert, auch Kleinigkeiten wurden fix noch zusätzlich erledigt.
Vielen Dank nochmal an Alle, auch an Hr. Gassner!
S. H., Köln 50969
vom
01.07.2013
5 Sterne
Umzug aus Köln ins Turmzimmer einer historischen Wasserburg in Hürth
Der Umzug hat mit der Firma MoveEasy super geklappt. Ich bin sehr froh, dass ich die richtige Firma gefunden hatte. Der Umzug war nämlich eine große Herausforderung. Ich hatte vorher schon einige Kölner Umzugsfirmen kontaktiert, aber die waren an einem solchen schweren Auftrag nicht interessiert oder verlangten dafür mehr als meine Möbel zusammen wert sind. Ich wollte aus der 16. Etage eines Hochhauses in der Kölner Innenstadt in die dritte Etage (80 Stufen) einer Wasserburg in Hürth umziehen. Wegen der uralten Brückenauffahrt konnte der LKW auch nur 100 m vom Eingang entfernt parken. Eine irre Schlepperei. Aber die starken Jungs von MoveEasy betrachteten es als sportliche Herausforderung. Die waren echt der Hammer. Sie schleppten die schweren Massivholzmöbel und Bücherkisten mit bester Laune und trotz Dauerregen nicht nur die lange Auffahrt und die Treppen hoch, sondern zuvor auch die 16 Etagen (! ) im Hochhaus runter, weil der Lastenaufzug vormittags außer Betrieb war. Das hätte mit einer anderen Firma auch schief gehen können. Dann hätten meine Nachmieter nicht pünktlich einziehen können und ich hätte Ärger am Hals gehabt. So ist doch noch alles gut gegangen. Der Festpreis wurde auch eingehalten. Die Schränke wurden perfekt montiert und stehen jetzt sogar besser als vorher. Alle waren sehr, sehr freundlich. Nichts wurde beschädigt. Die Glasteile von Vitrinen und Spiegeln wurde alle liebevoll in Luftpolsterfolie eingewickelt. Alle Schlüssel und Einzelteile waren zum Schluss am richtigen Platz. Ich brauchte nichts helfen und konnte schon mal putzen. Die Kartons bekam ich schon drei Wochen vorher geliefert und kann sie jetzt noch vier Wochen behalten. Der Teamleiter ist spitze. Das ganze Team traumhaft. Tausend Dank an alle Beteiligten! !
G. Z., Hofheim 65719
vom
19.06.2013
5 Sterne
Transport und Einlagerung
Unser Anliegen war die Selbst-Einlagerung von Möbeln und Umzugskartons. Bei der ersten Kontaktaufnahme von Herrn Gassner bot er auch gleich den Transport mit an. Für Einlagerung und Transport gab er ein gutes Angebot ab.
Zum festgelegten Termin erschienen die Mitarbeiter pünktlich, waren sehr motiviert und gingen sehr pflegsam mit dem Einlagerungsgut um.
Fazit, empfehlenswert!
C. Y., Kastellaun 56288
vom
18.06.2013
1 Stern
Keine Profis am Werk
Termin Einhaltung Ungenügend Note 6
Möbelmontage Mangelhaft hälfte vergessen und Schränke sind schief und wackelig.
Zum Aufbauen der Küche nicht erschienen vorher große Worte gemacht welche Connection sie haben wegen Material Besorgung.
Der Umzug war noch voll im Gange da wollten die schon die volle Summe abkassieren.
Werden wahrscheinlich die Firma verklagen !! !
Easy Umzüge Umzug-Umziehen-Möbellagerung hat diese Bewertung am 19.06.2013 kommentiert:
wir sind ständig bemüht unseren Kunden den Bestmöglichen Service zu bieten,leider war es uns nicht möglich Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Ich möchte aber kurz zusammenfassen, bei der Neumöbelmontage sollten die Schränke nicht wie vom Hersteller vorgesehen mit Winkel an der Wand verschraubt werden, bezüglich der Küche ist zu erwähnen, das durch Sie das Material wie Arbeitsplatten, Sockel ect. bereitgestellt werden sollte. Da aber dies durch Herrn C.Y. nicht möglich war, haben wir uns bereit erklärt, die Materialien zu Bestellen, da bei den Arbeitsplatten 4 Gehrungen gefräst werden müssen wurde den Kunden mitgeteilt, das die Lieferung 2 Tage dauert, worauf gestern Mittag der Auftrag storniert wurde, ca. 2 Stunden Später der Auftrag wieder erteilt wurde, gegen 21:00 Uhr wieder storniert.
I. Lee, Duesseldorf 40479
vom
22.03.2013
5 Sterne
Move Easy Umzuege-Easy Umzug aus dem Saarland nach NRW
Toller Teamleader! Behandelte das ganze Umzugsgut als waeren es seine eigenen Sachen. Keine Schaeden an den Moebeln. Auch ein antiker Schrank (Erbstueck) wurde ganz sachgerecht auseinander montiert und wieder zusammengebaut. Insgesamt dauerte die ganze Sache laenger als geplant aber das Ergebnis zum Schluss war wirklich TOP! Auch das Preis-Leistungsverhaeltnis erscheint unschlagbar. Habe wirklich viele Anbieter kontaktiert und auch vorab zur Besichtigung kommen lassen. Der Preis von Move Easy konnte bei Weitem nicht unterboten werden.
Also insgesamt absolut empfehlenswert!
Carsten S., Trebur 65468
vom
04.03.2013
5 Sterne
Super Team
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Von der Vorabbesichtigung hin zum Angebot (unschlagbarer Preis), der Umzug selbst und abschließende Anfrage von Herrn Gasser, ob alles gut verlaufen sei.
Die Jungs hatten es wahrlich nicht leicht, die fast ausschließlich schweren Möbel, den großen
Edelstahlkühlschrank, Wasch- und Spülmaschiene durch das enge Treppenhaus zu wuchten, ohne dabei etwas zu beschädigen. Aber sie haben es super gemacht.
Ich kann diese Firma nur empfehlen.
Herzlichen Dank nochmal an die Jungs und Herrn Gasser !
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