am 05.12.2024 bewertet von Wilhelm M., Hamburg 22549
Nach Übersee umziehen ohne Kopfschmerzen
HMP hat unseren Übersee Umzug gut geplant und noch besser ausgeführt.
Ein sehr professionelles und freundliches Team hat uns betreut.
Wir können HMP ohne Vorbehalte empfehlen.
Das Angebot war konkurrenzfähig. Der Umzugstermin sollte kurzfristig verlegt werden, trotz Pflanzen im Umzugsgut (keine Haftung des Spediteurs angeblich) sollte sich der Umzug über 2 Tage hinziehen. Der Termin wurde dann aber eingehalten und der Umzug in eine andere Stadt sehr professionell durchgeführt. Der zusätzliche gebuchte Kleiderschrankaufbau war katastrophal (trotz diverser Hinweise meinerseits währenddessen) und so musste das gute Teil wieder abgebaut werden. 2, 5 Wochen später kam der Kooperationspartner ohne richtiges Zubehör ( Leiter und Abdeckplane für den Boden) und machte prompt eine Schramm in den Boden! Also insgesamt sehr nervig! Es fehlt für mich an Kundenfokus bis ins Management. (Ich bin häufiger als 10 Mal umgezogen. )
Schade - nach einem guten Umzug bekomme ich keinen Schadenersatz
Der Umzug selbst lief kompetent - leider blieb im Keller ein Regal ohne Aufbau , die Halter der Regalbretter waren bei den Umzugshelfern und sind jetzt verschollen. Die Firma reagiert überhaupt nicht auf meine E-Mails und Anrufe. Das ist kein Kundenservice. Ob man eine wirklich gute Firma erwischt hat, merkt man leider immer erst im Schadensfall. Ich bin sehr enttäuscht.
Nach 35 Jahren musste ich meine Wohnung aufgeben, eine schwere Entscheidung. Der Umzug erfolgte durch HMP, eine gute Entscheidung!! Die Mitarbeiter haben auf mich Rücksicht genommen und mir alles erklärt.
Very disapointed by the poor service. Poor communication: they were not able to give us an estimated delivery day even 10 days after having picked our furniture up (for a moving from Germany to France). It took them finally 2 weeks to deliver our furniture, whereas we had been told it would be less than a week. And finally, they refused our insurance claims arguing that we had to do the claims within 24 hours after the delivery! In summary, an expensive moving, and a service not up to the expectations for such a high cost!
Die Beladung in Rellingen erfolgte an einem Samstag, aber die Crew war top motiviert. Die Arbeiten erfolgten schnell und sorgfältig. Bei der Entladung in England begrüßten uns 2 freundliche Mitarbeiter, die unsere Möbel vorbildlich entladen haben. Eine gute Wahl = HMP.
Angefangen mit Herrn Puttmann's Beratung bis zum Abladen. .. . alles TOP.
Die Mitarbeiter waren außerordentlich kompetent, flott und freundlich. Hat Spaß gemacht. Das Ausladen in England war ebenso professionel und ging absolut sauber und angenehm über die Bühne. Immer gerne wieder. Können wir nur empfehlen. DANKE !! !!
Die Beratung durch Herrn Puttmann war sehr kundenfreundlich und verständlich. Der Umzug selbst wurde termingerecht sehr sorgfältig und mit Umsicht durchgeführt. Die Mitarbeiter waren nett und freundlich.
Unser Umzug von Berlin nach Hamburg verlief vom ersten Moment an reibungslos. Bereits bei der Vorbereitung profitierten wir von der Professionalität des Umzugsunternehmen. Wir brauchten uns um fast nichts kümmern und konnten so entspannt in Hamburg ankommen.
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