Krügel Umzugslogistik GmbH
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Neueste Bewertung: 5/5
am 22.11.2024 bewertet von T. H., Rieden 5415
Top Umzug
Umzug von Hamburg in die Schweiz. Super Unternehmen, hat von der Planung bis zur Entladung alles einwandfrei geklappt. Die Mitarbeiter, u.a. Volker und Heiko, sind umsichtig und gehen sorgfältig mit den Sachen um. Alles gut verpackt und verstaut. Das Entladen mit dem Außenlift war eine gute Idee und so konnte alles ohne Benutzung des Trep... Weiterlesen
141 Bewertungen:
4,9/5
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Krügel Umzugslogistik GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,9/5 Sterne
1263 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 1167
4 Sterne: 82
3 Sterne: 5
2 Sterne: 1
1 Sterne: 8
R. Y., Hamburg 22115
vom
28.05.2021
5 Sterne
Bize verdiginez erde...
Bize verdiginez erde coh memunum her seyiyle cok güzel hic eksikligs yok size ve sirketinize Tesekur ederiz.
Stephan H.
vom
28.05.2021
5 Sterne
Krügel Umzugslogistik GmbH hat diese Bewertung am 28.05.2021 kommentiert:
Herzlichen Dank für die 5 Sterne!
A. H., Hamburg 22041
vom
27.05.2021
5 Sterne
Super professionelle und schnelles Team
Die Kollegen waren sehr schnell und haben alles sehr professionell erledigt. Der Umzug verlief völlig problemlos. Ich würde die Fa. Krügel zu 100% weiterempfehlen. Es war alles perfekt.
J. S., Hamburg 22305
vom
27.05.2021
5 Sterne
H. Z., 8618 Retwil am See CH
vom
27.05.2021
5 Sterne
Super Mitarbeiter !
Alle freundlich, sehr, sehr hilfsbereit. Tolles Unternehmen !
A. K., Hamburg 22115
vom
26.05.2021
5 Sterne
Das super Team
Wir waren sehr zufrieden. Super Team, sehr schnell alles nach Wunsch erledigt und sehr freundlich und kompetent.
Werden wir jederzeit weiterempfehlen.
Jan Asmus Bischoff
vom
24.05.2021
1 Stern
Meine Entscheidung fiel seinerzeit für Krügel aufgrund de...
Meine Entscheidung fiel seinerzeit für Krügel aufgrund der guten Bewertungen aus. Die Vertragsanbahnung erfolgte auch professionell und freundlich.
Bei Anlieferung wiesen die Spediteure von sich auf auf einige Schäden an Möbeln hin. Das neue Parkett in der neuen Wohnung wurde aufgrund von Unachtsamkeit beschädigt. Gerade so konnten wir verhindern, dass der Esstisch als Leiterersatz genutzt wurde (Kommentar: "Wieso denn, was kaputt geht, gibt's neu.")
Ein Schadensformular wurde ausgefüllt, mir wurde gesagt, dass man sich bei mir meldet. Nachdem ich über eine Woche nichts gehört hatte, nahm ich selbst Verbindung auf. Keine Reaktion. Dann noch einmal. Es antwortete die Versicherungsabteilung, die mich erst einmal auf die 2-wöchige Frist für Schadensanzeigen hinwies. Ich wies darauf hin, dass ich die Schäden innerhalb der Frist angezeigt habe, dass nur das Unternehmen nicht reagierte.
Ab dann habe ich alle paar Wochen nach dem Stand der Bearbeitung gefragt, bisher (6 Monate nach Umzug) wurde ich immer nur vertröstet.
Leider sind viele meiner antiken Möbel nun verkratzt, die Schäden entdecken wir nach und nach. Fazit: Vor dem nächsten Umzug und nach unmittelbar danach werden wir jedes einzelne Möbelstück fotografieren, egal, ob es den Umzug aufhält. Aber was nützt es, denn 1) sind alte Möbel unwiederbringlich beschädigt und 2) erfolgt ohnehin keine Reaktion des Unternehmens auf Schadensanzeigen.
Steffen Z.
vom
23.05.2021
1 Stern
Umzug von Hamburg nach Berlin - zahlreiche Schäden und keine Lösung
Ich bin im Januar 2020 aus meiner Hamburger Wohnung ausgezogen und habe mein Umzugsgut bei der Firma Krügel einlagern lassen (die Firma Krügel hatte den Auszug und die Einlagerung komplett übernommen). Auf das Unternehmen war ich über die sehr positiven Rezensionen aufmerksam geworden.
Bei meinem Einzug in Berlin - Ende Juli 2020 - wurden meine Möbel dann ausgelagert und in Berlin angeliefert. Sowohl der für die Anlieferung zuständige Spediteur ("So etwas habe ich noch nie gesehen") als auch ich waren geschockt - allein die folgenden Schäden wurden gleich vor Ort festgestellt (und viele mehr am selben Tag und in den darauf folgenden Tagen):
- Mein Perserteppich (Unikat, NP 1.500€) wurde NICHT mitgeliefert
- Ein auf 100 Stück limitiertes und handsigniertes Bild von Lumas wurde irreparabel beschädigt (Neupreis 1.200€, derzeitiger Wert 1.600€)
- Mein massiver Wohnzimmertisch wurde schwer beschädigt (durch eine Büroklammer, die beim Verpacken des Tischs mit verpackt wurde - NP ca. 2.500€)
- Mein Miele Waschtrockner wurde ebenso beschädigt, da die Transportsicherung nicht angebracht wurde (Neupreis 2.100€)
Da mir nach dem Umzug nicht wirklich geholfen wurde, habe ich im letzten Jahr einen Anwalt eingeschaltet. Auch weil mir vom Unternehmen Krügel keinerlei Kulanz in Aussicht gestellt wurde. Interessant: Die Spediteure, die für die Einlagerung meines Umzugsgutes zuständig waren, wurden laut Krügel entlassen.
Der derzeitige Stand ist wie folgt - für die o. g. Schäden wurden mir BRUCHTEILE des Schadens angeboten. Für meinen Perserteppich z. B. 100€ auf Basis eines eBay Kleinanzeigen Snapshots von irgendwelchen minderwertigen Teppichen (!!!) - als Beweis dafür, dass mein verlorengegangene Teppich NICHTS wert ist (!!!) ... Für Teppichkenner - ich hatte mein Unikat hier gekauft: www. the-knots. com ...
Vor einigen Wochen habe ich nochmals den Kontakt mit den Unternehmen Krügel gesucht - hier wurde mir nochmals vom Prokuristen versichert, dass ich ein Einzelfall bin. Und man sich die Angelegenheit nochmals anschauen würde. Seitdem habe ich - auch nach mehrmaligen Anrufen und eMails - NICHTS gehört.
Für mich persönlich zeigt sich wahre Kundenorientierung gerade dann, wenn etwas schiefläuft ... Insbesondere, wenn es um einen Service wie meinen Umzug geht. Ich bin nicht nur enttäuscht, sondern vielmehr wütend, da her neben aller rechtlicher Auseinandersetzung persönliche Liebhaberstücke von mir entweder verloren oder schwer beschädigt wurden.
Ich hoffe, dass diese Rezension nochmals den Dialog anregt - und eine gütliche Einigung erzielt werden kann. Für beide Seiten.
PRZEMYSŁAW Redlarski
vom
23.05.2021
4 Sterne
Krügel Umzugslogistik GmbH hat diese Bewertung am 25.05.2021 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, wenn Sie uns noch einmal Rückmeldung geben könnten, was Ihnen zum 5. Stern gefehlt hat. Danke!
L. P., Walsrode 29664
vom
21.05.2021
5 Sterne
Umzug Heidelberg ---> Walsrode
Sehr nett, gute Koordination
Gerne wieder!
K. S., Unterhaching 82008
vom
19.05.2021
5 Sterne
17. Umzug
Volker und Peter haben das sehr gut im Griff gehabt! Alles heil angekommen, sehr zuverlässig und freundlich gearbeitet. Würde das beim 18. Umzug wieder mit Euch machen! Vielen Dank
I. D., Hamburg 22115
vom
18.05.2021
5 Sterne
Alles super!
Sehr empfehlenswerter und super Service. Trotz vieler Arbeit super netter Umgang.
Weiter so! :)