Zug-Umzug
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4,93/5 Sterne
321 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 311
4 Sterne: 5
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
G. R., Hamburg 20146
vom
12.06.2017
5 Sterne
Wohnungsauflösung
Liebes ZugUmZug Team,
nachdem wir erst erfolgreich von Wolfratshausen nach Hamburg mit Euch umgezogen sind, habt Ihr uns auch jetzt wieder super geholfen.
Die Wohnungsauflösung vom Haus unserer Eltern verlief reibungslos und der Makler und Käufer des Hauses waren super zufrieden mit Euren Entrümpelungsarbeiten. Ein Haus zu entrümpeln und danach noch Besenrein zu übergeben ist viel Arbeit und das Team von ZugUmZug hat es auch zu unserer Zufriedenheit super bewerkstelligt. Wir werden Euch auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank und liebe Grüße aus Hamburg
Haruka G., München
vom
15.05.2017
5 Sterne
Absolut zufrieden
Rundum zufrieden von Beginn (Anfrage, Angebot, Einigung) bis zum eigentlichen Umzug. Schnell, zuverlässig, gut gelaunt, konzentriert, extrem hilfsbereit. Kann ich nur weiter empfehlen!
Magdalena N.
vom
04.05.2017
5 Sterne
Kräftige und zuverlässige Männer
Im Vorfeld kam jemand der Firma Zug um Zug bei uns zu Hause vorbei um sich ein Bild von den Begebenheiten zu machen.
Am 2. Mai sind wir vom 5. Stockwerk ohne Lift in eine größere Wohnung im 1. Stock (wieder ohne Lift) gezogen. Unser Umzugsteam war zu dritt und erschien super pünktlich! In null komma nix waren alle Möbel im LKW verstaut und es ging in die neue Wohnung! Auch dort war alles in Kürze an Ort und Stelle! Alle meine riesigen, unzerlegbaren Massivholzmöbel kamen heil und sicher am Zielort an. Das lag an den perfekten Schutzverpackungen vor der Verladung . (Folien und Decken)
Bei meiner Suche nach einer guten Umzugsfirma habe ich zuvor abstruse Kostenvoranschläge bekommen. Diese reichten von 200€-2000€
Ich habe mich für ein gesundes Mittelmaß entschieden und habe es keine Sekunde bereut! Super Teamwork für einen fairen Preis. Am Ende waren wir sogar eine halbe Stunde früher fertig als gedacht und somit waren die Kosten am Ende ein bisschen niedriger als vereinbart. Ich kann die Helfer von Zug um Zug zu 100 % weiterempfehlen!
F. M., München 81677
vom
31.03.2017
5 Sterne
Ladehilfe, Möbelpacker
Riesenleistung von den Kollegen am Montag, wir sind wirklich sehr begeistert! Ihre Jungs waren richtig gut drauf und motiviert.
Das hätten wir nie alleine so schnell und professionell geschafft. Wir sind auch sehr froh, dass wir Ihre Jungs als Ladehilfe genutzt haben,
da alles auf unserem Sprinter fachmännisch verladen und gesichert wurde. Vielen Dank an das Team von ZugUmZug.
Hartmut Und Birgit S., Ottobrunn
vom
27.03.2017
5 Sterne
Top Jungs - Top zufrieden!
Wir sind keine Fans von viel Gerede - wir machen es hier kurz:
Es war wie ein Umzug mit unseren besten Freunden - pünktlich, komplikationslos, hilfsbereit.
Jungs: Nochmals Dank. Ohne Euch wäre es nicht so entspannt gewesen.
Danke!
M. P., Hamburg 22767
vom
13.03.2017
5 Sterne
Umzug von München nach Hamburg
Wir finden die Firma ZugUmZug einfach SPITZE!!!! Alles fing super an. Reibungslose und super schnelle Auftragserfassung durch den Boss von ZugUmZug (Thomas). Christian der Disponent von ZugUmZug kam dann zur Besichtigung und hat uns auch unter der Gefahr, dass wir ZugUmZug nicht den Auftrag erteilen, super Umzugstips gegeben, die uns auch gutes Geld gespart haben und die sich dann später beim Packen und organisieren als super nützlich erwiesen haben. Wir bekamen einen detaillierten Kostenvoranschlag, der für uns Umzugslaien einfach zu verstehen war.
Die Jungs von ZugUmZug sind am vereinbarten Umzugstag pünktlich erschienen. Eigentlich muss man sagen super pünktlich, da Sie schon 15 min. vor der vereinbarten Zeit das Umzugsfahrzeug vor dem Haus geparkt hatten. Das gibt einem als Kunden ein gutes, sicheres Gefühl, da man ja sowieso im Stress ist, wenn man umzieht und ständig am Fenster sitzt und schaut wann die Umzugsfirma kommt. Unser ganzer selbserzeugter Stress verflog im Nu, als wir den Jungs dann beim packen und laden des Umzugsfahrzeugs zuschauten. Dies geschah mit einer Gelassenheit und Professionalität wie wir es bei vorherigen Umzügen noch nie erlebt haben. Die Jungs waren gut gelaunt und motiviert. Wir konnten gar nicht glauben das Umzug auch Spaß machen kann. Unser Umzugsgut wurde professionell abgebaut und auch wieder aufgebaut. Alles wurde sorgfältig und behutsam verpackt mit Decken und Stretchfolie. Es gab keine Schäden. Da wir für 1 Jahr nur provisorisch umgezogen sind, (wir ziehen nächstes Jahr in unser Eigenheim), werden wir nur eine Umzugsfirma wählen und das ist "ZugUmZug".
Vielen Dank nochmal an das Team von ZugUmZug für den super ausgeführten Umzug. Wir werden Euch auf jeden Fall weiterempfehlen. Liebe Grüße aus Hamburg.
N. T., Grenoble
vom
08.02.2017
5 Sterne
Umzug nach Grenoble, Frankreich
Vielen Dank dass der Umzug so gut geklappt hat. Hoffentlich sind Ihre Männer nach der langen Fahrt gut nach Hause gekommen.
Der Umzug hat wirklich gut geklappt. Die Jungs waren gut drauf und haben einen Spitzen Job abgeliefert. Auch als Christian und
Brazo in Grenoble angekommen sind, waren Sie gut gelaunt und motiviert. Alles wurde professionell ausgeladen und unsere Möbel wieder
aufgebaut. Ich Euch bereits innerhalb unserer Firma weiterempfohlen und auch unseren Freunden in München Ihren Umzugsservice weiter
empfohlen. Vielen Dank für die gute Arbeit, wir waren auf jeden Fall begeistert.
Tobias Kopp
vom
02.02.2017
5 Sterne
Schnell, zuverlässig, preisgünstig & freundlich. Note 1+!...
Schnell, zuverlässig, preisgünstig & freundlich. Note 1+!
Kurz die Fakten: Umzug eines 4-Personen-Haushalt im Winter mit vielen Stockwerken runter und wieder rauf. Abbau, Transport und Wiederaufbau vieler Möbel und Einrichtungsgegenstände.
Wir waren vom ersten Moment an beeindruckt vom professionellen Vorgehen des Teams. Die Männer waren allesamt erfahren und jeder Handgriff hat gesessen, kein Durcheinander, alles schön strukturiert und gut geplant. Auch war das Team SUPERfreundlich und hat sich trotz der Strapazen in keinem Moment die Anstrengung und Menge des Umzugs anmerken lassen.
Qualität-Preis-Leistungsverhältnis bekommen von uns Note 1+! Wenn wir wieder selbst einmal ein Umzugsunternehmen benötigen sollten oder eines weiter empfehlen können, dann definitiv ZugUmZug München.
Vielen Dank noch mal an das Team, ihr seid große Klasse!
Tobias K., München
vom
02.02.2017
5 Sterne
Schnell, zuverlässig, preisgünstig & freundlich - Note 1+!
Kurz die Fakten: Umzug eines 4-Personen-Haushalt im Winter mit vielen Stockwerken runter und wieder rauf. Abbau, Transport und Wiederaufbau vieler Möbel und Einrichtungsgegenstände.
Wir waren vom ersten Moment an beeindruckt vom professionellen Vorgehen des Teams. Die Männer waren allesamt erfahren und jeder Handgriff hat gesessen, kein Durcheinander, alles schön strukturiert und gut geplant. Auch war das Team SUPERfreundlich und hat sich trotz der Strapazen in keinem Moment die Anstrengung und Menge des Umzugs anmerken lassen.
Qualität-Preis-Leistungsverhältnis bekommen von uns Note 1+! Wenn wir wieder selbst einmal ein Umzugsunternehmen benötigen sollten oder eines weiter empfehlen können, dann definitiv ZugUmZug München.
Vielen Dank noch mal an das Team, ihr seid große Klasse!
J. L., München 80639
vom
16.01.2017
2 Sterne
Unbedingt vermeiden!
Auf den ersten Blick schien alles gut zu sein: netter Teamleiter, gute Beratung und Termintreue. Umzug war anspruchsvoll: 3. Stock, 7 Zimmer und hochwertige Möbel. Der Preis war hoch, aber wir wollten lieber mehr bezahlen und dafür einen guten Service bekommen. Am 1. Tag wurde eingepackt, am 2. Tag (ohne Teamleiter) physisch umgezogen. Aufgrund der Grösse des Umzugs musste ZugumZug einen LKW zusätzlich anmieten. Trotzdem passten nicht alle Möbel in den Wagen - und damit fing das Chaos an. Es musste hin- und hergefahren werden, der Umzug dauerte viel länger als geplant. Abends um 20Uhr warteten unsere Kinder immer noch auf ihre Betten. Am nächsten Tag wurde dann weitergemacht. Jedoch wollten alle fertig werden, so dass zum Ende des Umzugs die Fehler passierten, die bei mehr Professionalität hätten vermieden werden können: schlampige Verpackung, Montage der Möbel in Eile - mit der Ergebnis, dass Designmöbel beschädigt wurden. Die Schäden wurden mit dem Teamleiter in Augenschein genommen, photographiert und fristgerecht schriftlich gemeldet. Der Teamleiter schien die massiven Fehler zu bedauern, so dass wir anstandslos inkl. Trinkgeld zahlten. Wir bemühten uns sogar um Kostenvoranschläge durch einen Restaurator. Seit Wochen nun warten wir auf Reaktion und auf Zahlung oder zumindest Bearbeitung der Schäden durch die Umzugsfirma. Auf keine Email wird mehr reagiert - insgesamt eine grosse Abzocke, bei der wir nun auf beschädigten Möbel sitzen. Der RA ist eingeschaltet. Schade! Es hätte alles viel besser laufen können. Fazit: Nehmt eine andere Firma! !
Zug-Umzug hat diese Bewertung am 19.01.2017 kommentiert:
Sehr geehrte Damen und Herren, hier ist Thomas Niggemeier, Eigentümer der Firma ZugUmZug. Ich bin sehr froh das dieses Bewertungsportal mir erlaubt, Stellung zu nehmen zu dieser Bewertung. Der Umzug bei Familie Lisewski sollte über zwei Tage gehen, 1. Tag Einpackservice, 2. Tag Be und Entladen. Am 1.Tag wurde alles professionell und ordnungsgemäß eingepackt. Am 2.Tag beim Be und Entladen hat es leider länger als geplant gedauert, genau gesagt 2-3 Std, was bei einem sehr großen Volumen mal passieren kann. Wie von Frau Lisewski geschildert, musste kein zusätzlicher LKW angemietet werden, der Plan war auch zur Not zwei Mal zu fahren (da 1km Luftlinie). Es bestand auch sehr wenig Parkmöglichkeit, da gegenüber der Haustür eine Baustelle war. Wir waren mit Frau Lisewski am 2. Umzugstag weiterhin telefonisch in Kontakt um eine Lösung für beide Parteien zu finden und so einigten wir uns um 20 Uhr den Umzug abzubrechen und am nächsten Tag den Rest zu erledigen. Von schlampiger Verpackung kann wirklich nicht die Rede sein, da wir alles teilweise sogar doppelt eingepackt haben. Es entstanden zwei Druckstellen an einem Tisch Fuß, da unserem Mitarbeiter leider dieser welcher runtergefallen ist. An einem Sideboard war ein tiefer Kratzer obwohl dieses in Decken und Schutzhülle eingepackt war, genauso wie an einem Sekretär, was uns wirklich unerklärlich ist, da wir die Möbel unserer Kunden sehr sorgfältig behandeln und transportieren. Nichts desto trotz, es sind Schäden passiert, was uns wirklich sehr leid tut. Wir boten Frau L. an, einen geeigneten Restaurator zu suchen und das restliche mit der Versicherung zu klären, Frau Lisewski aber wollte es über einen vertrauten Restaurator machen, der schon einige Sachen für Sie restauriert hat. Wir einigten uns darauf, dass Frau Lisewski in Eigenregie handelt und uns dann die Kostenvoranschläge der beschädigten Möbel schickt. Bis heute haben wir keine formellen Kostenvoranschläge erhalten, sondern nur eine Email mit Arbeitszeiten die akzeptabel sind und utopischen Transportkosten (so viel verlangen nicht mal wir als Umzugsunternehmen) diese haben wir auch an unsere Versicherung weitergeleitet, denn niemand bleibt bei uns auf seinem Schaden sitzen!! Es entspricht auch nicht der Wahrheit, dass Familie Lisewski seit Wochen auf Bearbeitung der Schäden wartet, da wir erst Anfang des Jahres den zweiten "Kostenvoranschlag" mit der Bitte um sofortige Begleichung erhalten haben. Wir als Umzugsunternehmen können das leider auch nicht beschleunigen. Bis auf die Schäden und dass der Umzug etwas länger gedauert hat, verlief unser Service reibungslos. -Wir haben Frau Lisewski für den Mehraufwand der vertraglich vereinbart ist, aus Kulanz nichts weiter berechnet. -Zusätzlich haben wir einige Teile kostenfrei für Familie Lisewski entsorgt. Uns ist bewusst dass der Kunde nicht glücklich ist wenn einige Schäden entstehen, wir sind es auch nicht, nur sollte man dann auch bitte bei der vollen Wahrheit bleiben. Summa Summarum, wir haben bis heute in 6 Jahren über 1000 Umzüge vollzogen. Nicht jeder Kunde der zufrieden ist, schreibt eine Bewertung. Ich kann versichern, dass jeder unzufriedene Kunde eine Bewertung schreibt. Wir haben bis heute 3 schlechte Bewertungen, was 3 Promille unserer gesamten Umzüge ausmacht. Das Statement "Unbedingt vermeiden" ist nicht angebracht. Nehmen Sie sich bitte auch die Zeit ein paar unserer positiven Bewertungen zu lesen, falls Sie sich für unseren Service interessieren. Vielen Dank, das Sie bis hier alles gelesen haben. Liebe Grüße, Thomas Niggemeier Inhaber von ZugUmZug Umzüge Transporte.
M. A., München
vom
24.12.2016
5 Sterne
Super Umzug!
Toller Umzug - nettes Team!
Alles hat perfekt geklappt: von der Vorbereitung bis zum Umzug (4. Stock hinunter, 5. Stock hinauf - ohne Aufzug) - und das noch vor Weihnachten.
Auch die Küche wurde umgezogen und am nächsten Tag ruckzuck montiert.
Vielen Dank nochmals an das ganze Team von ZugUmZug und fröhliche Weihnachten
U. P., München 81377
vom
07.11.2016
5 Sterne
Sehr gute Beratung
Die Beratung war sehr gut und auf meine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Ich erhielt ausführliche Antworten auf meine Fragen. Ich bin sehr zufrieden.
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