Zug-Umzug
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,93/5 Sterne
321 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 311
4 Sterne: 5
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
S. S., München 80337 (2)
vom
24.09.2015
5 Sterne
Großes Lob für die Organisation
Wenn ein Umzug relativ kurzfristig geplant wird, ist das nie ganz einfach. In unserem Fall war das so. Die Firma ZugUmZug hat uns da sehr gut unterstützt.
Die persönliche Kontaktaufnahme konnte schnell die Eckpunkte des Umzugs festlegen und der Umzugswagen konnte kommen.
Die Mitarbeiter waren sehr umsichtig und man hatte sofort das Gefühl, dass man in guten Händen ist, was sich auch bewahrheitete:
Kein Glas ging zu Bruch, nirgends eine Schramme, pünktliche Lieferung und sorgfältiges Einräumen am Zielort.
Großes Lob für Organisation, Mitarbeiter und Durchführung.
Ihr Dr.S.Schlett
O. H., Berlin 13403
vom
07.09.2015
5 Sterne
Umzug von Berlin nach München
Wir mussten total kurzfristig von Berlin nach München ziehen. ZugUmZug hat es möglich gemacht innerhalb von vier Tagen einen kompletten Umzug von unseren beiden Singlehaushalten nach München auf die Beine zu stellen. Die Jungs waren super vorsichtig mit unseren Sachen und haben alles sorgfältig im Wagen gesichert, so dass nichts zu Schaden gekommen ist. Auch in der frisch sanierten neuen Wohnung ist kein einziger Kratzer entstanden und mit Spaß und Witz wurden die Möbel be- und entladen. Mit ZugUmZug macht Umziehen echt Spaß. Auch auf Grund der fairen und nachvollziehbaren Preisgestaltung würden wir das Unternehmen jederzeit wieder buchen.
P. H., Fürstenfeldbruck 82256
vom
02.09.2015
5 Sterne
"Die Jungs ham´s in sich!"
Diese Jungs ham's in sich!
Schon bei der telefonischen Kontaktaufnahme war ich positiv vom Service von ZugUmZug überrascht. Und die bekannte Freundlichkeit hielt trotz Umzugsarbeiten stets an. Die Mischung aus humorvollem Plaudern und schnellem, sicheren Arbeiten fand ich super. Und eins muss man sagen: Das Gameboy spielen hat sich bei den Jungs gelohnt. Denn scheinbar haben sich ihre Tetris-Fähigkeiten insofern weiterentwickelt, dass das Einladen sperriger Gegenstände in den LKW zu einer neuen Art von Kunst wurde. Ein Augenschmaus! Mein nächster Umzug wird sicher wieder mit ZugUmZug. :-)
B. M., München 80339
vom
11.08.2015
5 Sterne
Wir waren rund um zufrieden mit der Firma
Das Team von Zug Umzug hat einen super Job gemacht. Obwohl es gestern über 30 Grad gehabt hat und wir vom 4. Stock wieder in den 4. Stock umgezogen sind, ist alles in einer atemberaubenden Geschwindigkeit erledigt gewesen. So eine Dienstleistung können wir nur weiterempfehlen. Perfekt. Weiter so. ..
F. L., München 80798
vom
30.07.2015
5 Sterne
Toller Service
Lieber Herr Niggemeier,
für den tollen Service Ihres Teams bei meinem gestrigen und heutigen Umzug möchte ich mich noch einmal ganz herzlich bedanken. Ihr Team war nicht nur absolut pünktlich und verlässlich. Mein Umzugsgut wurde auch mit unglaublicher Schnelligkeit und großer Sorgfalt eingepackt und transportiert. Nicht die kleinste Sache ging zu Bruch. Auch das Auspacken ging völlig reibungslos ab. Besonders hervorzuheben war die sehr gute Atmosphäre in Ihrem Team: Ihre Leute haben den anstrengenden zweitägigen Umzug München-Berlin mit großer Gelassenheit und durchweg in guter Stimmung bewältigt. Sie waren äußerst freundlich, humorvoll und auch über das strikte Umzugsprogramm hinaus hilfsbereit. Das ist bei einem Umzug, der ja sich für einen selbst immer eine Belastung darstellt, äußerst angenehm. Ich kann Sie und Ihr Team nur wärmstens empfehlen.
A. F., München 81925
vom
28.07.2015
5 Sterne
interner Firmenumzug
Wir waren mit der Leistung beim internen Firmen-Umzug voll zufrieden. Die Mitarbeiter waren schnell und sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder!
U. O., München 81479
vom
27.07.2015
5 Sterne
Top organisierter Umzug
Hallo Herr Niggemeier,
vielen Dank für den super organisierten Umzug. Nicht nur daß meine 80 qm Wohnung in 6 Stunden komplett verpackt war, sondern auch der Wiederaufbau in der neuen Wohnung hat reibungslos und perfekt gepaßt.
Es war mir auch eine große Hilfe, daß Ihre Männer bei mir noch Bilder aufgehängt haben und einige Installationen vorgenommen haben. Und zum guten Schluß haben Sie den Rest am Wertstoffhof entsorgt . Alles zu einem super fairen Preis. Ich empfehle Sie gerne weiter.
J. F., München 81369
vom
09.07.2015
5 Sterne
Bewertung Kurz und Bündig
Super organisiert, netter Kontakt. So macht Umziehen Spaß!
Ma Fi
vom
24.06.2015
5 Sterne
Preis und Leistung absolut top. Sind schnell und sehr pro...
Preis und Leistung absolut top. Sind schnell und sehr professionell beim Umzug und Aufbau der Möbel. Nur zu empfehlen, hierfür 5 Sterne.
P. B., München 80639
vom
22.06.2015
5 Sterne
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Der Umzug mit ZugUmZug geschah zu unserer vollsten Zufriedenheit. Alles gut geklappt mit dem Umzug. Die Herren haben Ihre Sache sehr gut gemacht, waren freundlich, motiviert und alle Möbel sind unversehrt in der neuen Wohnung angekommen. Es gab keinerlei Schäden an den Möbeln und auch nicht im Hausflur. Das war sehr wichtig für uns. Die Jungs haben Ihr Trinkgeld voll und ganz verdient. Vielen Dank Team ZugUmZug.
M. K., München 80339
vom
16.06.2015
1 Stern
Ein Umzug, der vor dem Gericht endete
Leider kann ich das Unternehmen unter keinen Umständen empfehlen!
Für einen Umzug in eine 60qm-Wohnung wurden fast 2 komplette Tage benötigt.
In der alten Wohnung wurde der Parkettboden beim Umzug so stark beschädigt, dass 1. 000€ Kaution nach der Instandsetzung nicht zurückerstattet wurde. Auch wurden Möbel während des Umzugs beschädigt. Leider ist der Schaden bis heute nicht beglichen, so dass nach fast einem Jahr der Umzug sein Ende vor dem Gericht findet.
Zug-Umzug hat diese Bewertung am 18.06.2015 kommentiert:
Mein Name ist Thomas Niggemeier. Ich bin der Chef der Firma ZugUmZug Umzüge und Transporte. Ich kann diese Bewertung von unserem Kunden Herrn Matthias Kölsch nicht so stehen lassen, da diese nicht der Wahrheit entspricht. 1. Der Umzug hat keine 2 Tage gedauert, wie Herr Kölsch es sagt. Der Umzug hat länger gedauert wie geplant, da der Kunde uns nicht gesagt hat, das die Wohnung in die er gezogen ist eine reine Baustelle war. Meine Jungs mussten teilweise an den Schuttcontainern außen rum laufen und der LKW konnte auch nicht vor dem Haus geparkt werden. Dadurch entstanden erheblich längere Laufwege und der Umzug dauerte dadurch ein paar Stunde länger. Trotz alle dem haben wir Herrn Kölsch kulanterweise keinen Mehraufwand berechnet. Darüber beschwert er sich jetzt? 2. Ja, es sind Schäden beim Umzug entstanden. Das passiert der Besten Umzugsfirma. Am Bett war ist ein Riss am Bettbezug entstanden, den man locker hätte austauschen können. Der Wert des Bezuges bezieht sich auf knapp € 150,00. Doch Herr Kölsch behauptet, das die Reparatur mehr kosten würde, als das ganze Bett zusammen und verlangt jetzt von mir 50 % des Anschaffungswertes (€ 650,00)??? Dann sind in seiner alten Wohnung zwei kleine Druckstellen in den Parkettboden gekommen. Der Parkettboden war alt und hatte schon viele Kratzer und wir haben zwei Druckstellen verursacht. Für die Reparatur wollte Herr Kölsch eine Firma aus der Maximilianstrasse in München beauftragen. Ohne uns darüber zu informieren und sich auch keine weiteren Kostenvoranschläge wie sonst üblich vorgesehen geholt. Das Zimmer hatte maximal 25 m² und der Preis für 2 kleine Druckstellen laut Kostenvoranschlag lag über € 1.200,00 brutto. Für diesen Preis kann man das ganze Zimmer neu mit Parkett verlegen. Der Boden hatte vorher wie bereits erwähnt schon viele Kratzer und hätte so oder so neu geschliffen werden müssen. Das hat sein Vermieter dann natürlich ausgenutzt. Jedoch fehlt jeglicher Bezug von 2 Druckstellen im Boden zu einem Zimmer, das voller Kratzer und anderen Macken war. Dann ist uns auch ein Schaden an einer Stehlampe entstanden. Da fehlte am Ende ein kleines Verbindungsstück aus Metall. Auch hierfür will Herr Kölsch 50 % des Anschaffungswertes. Die Lampe hätte man leicht reparieren können in dem man ein neues Verbindungsstück wieder eingesetzt hätte. Insgesamt beläuft sich der Schaden seiner Meinung nach auf über € 1.400,00 Wir als Umzugsfirma haben natürlich eine Transportversicherung bei der Allianz. Um einen Schaden zu melden, brauche ich aber Kostenvoranschläge, damit die Versicherung entweder den entstandenen Schaden gleich ersetzt. Oder wie in diesem Fall einen Sachverständigen geschickt hätte, der dann unseren Kunden auf den Boden der Tatsachen geholt hätte in Bezug auf die Höhe der Schadensregulierung. Herr Kölsch hat mir nur einen Kostenvoranschlag für den Parkettboden geschickt. Nicht für den Bezug am Bett und der Lampe. Somit konnte der Schaden auch nicht reguliert werden, da ich auch nicht einsehe Kosten in solcher Höhe zu begleichen. Dafür habe ich schließlich eine Versicherung abgeschlossen, zum Schutz des Kunden, aber auch um mich vor dem finanziellen Fiasko zu schützen. Wenn der Kunde aber die nötigen Unterlagen nicht besorgt, geht das nicht. Zusammenfassend: Wir haben in unserer bisherigen Tätigkeit als Umzugsdiensleister bis heute ungefähr 1000 Umzüge hinter uns. So was ist bis heute nicht vorgekommen, das ein Kunde bei einem Schaden so unrealistisch reagiert. Es tut mir wirklich Leid, das Schäden entstanden sind. Diese hätten aber leicht, (Realitätsbezogen) behoben werden können. Das dies jetzt vor Gericht geht, ist in Ordnung. Ich kann mir nicht vorstellen, das ein Richter Herrn Kölsch in dem Maße Recht gibt, wie er es einklagen will. Für jeden Interessenten der diesen Kommentar bis hier hin gelesen hat. Ich kann Ihnen garantieren, das wir immer bemüht sind einen einwandfreien Service zu leisten. Das zeigen auch alle unsere bisherigen Bewertungen hier auf KennstDueinen. Und wenn mal ein Schaden passiert, wird das auch geregelt. Vernünftig halt....Gruß Thomas ZugUmZug
C. T., Den Haag 2500
vom
23.05.2015
5 Sterne
Relocation to The Hague
After a recommendation, we moved from Munich, Germany to The Hague, Netherlands with help from the ZugUmZug team. During this move, we had to make use of a storage for two weeks as well. The team was very friendly and handled our stuff with care. We received everything in perfect shape in The Hague and even the plants survived. The price was very competitive and I would definitely recommend ZugUmZug to others.
Thanks again,
Christine
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