Sehr geehrter Herr Rappe
als alteingesessene Umzugsfirma in Neuss stehen wir der Kritik unserer Kunden offen gegenüber.
Sie haben uns sehr kurzfristig für Umräumarbeiten innerhalb eines Mehrfamilienhauses beauftragt. Da es sich um einen kleinen Auftrag handelt, sind hier die Kosten im Verhältnis höher als bei einem Einsatz der einen ganzen Tag dauert. Das wir die Kosten für die An- und Abfahrt, sowie den Serviceswagen in Rechnung stellen, versteht sich eigentlich von selbst, da ja die Mitarbeiter von meiner Firma zum Einsatzort kommen müssen. Weil die Möbel später dann auch wieder zurück geräumt werden müssen, entstehen diese Kosten auch zwei mal.
Unsere Preise basieren auf kaufmännisch transparenten und nachvollziehbaren Daten. Sie sind so kalkuliert, dass wir die gewünschte Qualität zum gewünschten Termin liefern, die Existenz unseres Unternehmens sicherstellen und unsere Mitarbeiter und Lieferanten angemessen bezahlen können. Wir lehnen es ab, unsere Produkte und Dienstleistungen unter Wert zu verkaufen oder uns durch unseriöse Kalkulationen Vorteile am Markt zu verschaffen.
Als zertifizierter AMÖ-Umzugsunternehmer steht Ihnen auch unsere Schlichtungsstelle zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Steiner
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