Markise: Beratung 100% und perfekte Abwicklung inkl. Montage
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30. Jubiläum mit Herbstfest und buntem Rahmenprogramm
27.9.2024 9: Uhr - 28.9.2024 16: Uhr
Der Marktführer im Rheinland veranstaltet zum 30. Firmenjubiläum das Herbstfest mit Rahmenprogramm, Aktionsangeboten und verschiedenen kostenfreien Infovorträgen zu denen sich Verbraucher ab sofort Online anmelden können unter www.fortuna-wintergarten.de Eröffnet wird das Aktionswochenende durch eine Feierstunde am 27.09.2024 um 11. 00 Uhr. Langenfels Bürgermeister wird den Startschuss zu einem bunten Rahmenprogramm geben. Das Team freut sich auf zahlreiche Besucher und die Vorstellung der Produktneuheiten wie zum Beispiel Terrassendächer mit PV Photovoltaik.
Beratung und Verkauf war wieder Top. Leider gab es nach Vertragsabschluss wieder einen eher zähen Informationsaustausch. Leider bekamen wir keine Informationen über Lieferzeiten und entstandene Liefertermine.
Die Monteure vor Ort haben einen super Job gemacht. Sehr freundlich und vertrauensvoll. Jederzeit gerne wieder.
Nach einer guten, ehrlichen Beratung wurde eine passende Markise (Vollkassette und Seitenmarkise) gewählt, immer mit Eindruck nicht die teuerste Option anzubieten sondern die am besten passt. Die Montage fand leider eine Woche später als vereinbart statt aber die Ausführung ist akkurat und - stand heute - langlebig.
Malus beim Preis - die Elektroarbeiten wurden deshalb nicht aus einer Hand durchgeführt.
Lieber Herr S. Köhler,
meine Frau und ich sind maßlos en...
Lieber Herr S. Köhler,
meine Frau und ich sind maßlos enttäuscht von Ihnen. Wir haben uns Ende 2018 mit Ihnen in Verbindung gesetzt, damit unser Terrassendach wieder Instand gesetzt wird. Der anfänglichen Kontakt war auch sehr gut und wir haben Ihnen auch noch Fotos vom aktuellen Zustand der Überdachung zukommen lassen, daraufhin vereinbarten wir einen neuen Kontakt im Frühjahr 2019. Von Ihnen ist es leider zu keiner Kontaktaufnahme gekommen, nach nochmaligem Versuch von uns wurde uns ein Rückruf in der KW 14 zugesichert. Leider erfolgte auch der nicht und nach nochmaliger Kontaktaufnahme von uns bekamen wir dann endlich die Info, dass im Moment leider nichts zu machen sei, die Auftragsbücher sind voll. Das fällt Ihnen ja früh ein und auf - vielen Dank für nichts, von uns einen klaren Daumen runter und keine Empfehlung. Schön dass das in Zeiten voller Auftragsbücher so geht, würde mich freuen, wenn Sie das auch in anderen Zeiten durchhalten, dann können Sie weitere Jubiläen feiern.
Sehr geehrter Herr Mi OS,
leider haben wir Ihre Daten nicht, da Sie das angesprochene Terrassendach wohl vor vielen Jahren bei einer anderen Firma erworben haben.
Ja, und glücklicher Weise ist in Deutschland grundsätzlich eine gute Auftragslage vorhanden und viele Betriebe würden gerne mehr Fachhandwerker einstellen, um die anfallenden Arbeiten schneller bearbeiten zu können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Ressourcen, insbesondere quallifizierten Handwerksmeister - und Gesellen zunächst für die Kunden einzusetzen, die auch die Waren in u n s e r e m Haus erwerben.
Wir hatten Ihnen im Dezember bei Ihrer Anfrage mitgeteilt, dass Sie gerne im Frühjahr nochmal bei uns nachfragen können, ob wir die Arbeiten dann an diesem Fremddach vornehmen.Aufgrund der starken Nachfrage an unseren Produkten ist das aber leider nicht möglich.
Wir können verstehen, dass Sie Hilfe haben möchten ! Wir bitten aber auch um Ihr Verständnis für unsere Situation.
Anstelle der Kritik in Google, dass wir derzeit nicht die Mangelleistung und Mangelbeseitigung unserer Marktbegleiter ausbessern können bieten wir Ihnen an, sich mit unserem Verkaufsleiter in Verbindung zu setzen zumindest können wir ggf in Ihrer Region einen anderen Fachhändler nennen.
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