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Hallo,
ich habe mir im Januar bei der Firma Engel einen Concorde Charisma 2 gekauft. Die Rücknahme und der Kauf des neuen Fahrzeuges lief sehr vorbildlich. Auch die Übergabe und Einweisung war perfekt. Auch Herr Engel hat immer das Geschehen beobachtet und war für den Kunden da !
Liebe Womo Fahrer ein Fahrzeugwechsel ist immer eine heikle Sache, gerade auf diesem Sektor gibt es viele Probleme die auch ich erleben durfte.
Aber !! Trotz einiger Reklamationen hat sich die Firma Engel sehr vorbildlich verhalten, alle Probleme wurden zeitnah behoben, selbst als Herr Engel im Urlaub war, kümmerte er sich um die Belange des Kunden. Wir alles wissen das ist nicht immer selbstverständlich.
Aus diesem Grund kann ich das Unternehmen nur empfehlen, hier hat man einen Partner an seiner Seite der für den Womo Fahrer da ist und sich um wirklich alles kümmert.
Nach dem mein alter Fendt den Geist aufgegeben hat, war ich auf er Suche nach Ersatz. Durch die sehr übersichtlich gestaltete Internetseite habe ich schnell meinen neuen Wohnwagen gefunden.
Als ich dann das erste Mal vor Ort war, hat sich mein gutes Gefühl bestätigt.
Ich bin jetzt seit einem halben Jahr glücklicher Besitzer eines neuen Dethleffs und bedanke mich hiermit nochmals für die freundliche und kompetente Beratung.
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