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Mir wurde telefonisch ein Termin zugewiesen. Als ich in der Praxis ankam, richtete ich mich dennoch auf eine längere Wartezeit ein.
Pustekuchen - ca. 5 min nach dem Termin wurde ich bereits in den anderen Wartebereich gerufen, weitere 5 Minuten später war ich auch schon im Behandlungszimmer.
Das Tolle: Frau Dr. Schmenger fragte mich nach der Begrüßung, wie ich die Wartezeit empfunden hätte und ob dies so o. k. für mich war.
Getoppt wurde das Ganze dadurch, dass ich als Patient / Kunde spürte, dass ihr meine Antwort sehr wichtig ist.
Für die Beratung hat sie sich ausreichend Zeit genommen.
Das Praxisteam ist freundlich: vom telefonischen Erstkontakt hin bis zum Empfang!
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