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Martin K., Stüdenitz-Schönermark 16845 vom
30.05.2024
1
Stern
mangelhafte Kundenbetreuung, unfreundlich
Ich habe einen Eduard Dreiseitenkipper bestellt mit 2,7 to Gesamtgewicht
Zusätzlich: Nothandpumpe und eine Hydraulikpumpe mit Akkuschrauber Antrieb, sowie Heckstützen und Stahlrampen und Ersatzrad. Lieferzeit ca, 3 Wochen. Bestellung am 03.05.2024. Mitte Mai dann Telefonische Nachricht der Anhänger kommt erst im Juni.
24.05.2024 Mittteilung Anhänger geliefert. 500,-€ angezahlt. Kfz-Brief kam Am Sonnabend, dem 25.05.2024.
Rechnung wurde am Montag, dem 27.05.2024 überwiesen. Anmeldung Zulassung am 28.05.2024, dann Abholtermin für 29.05.2024 vereinbart. Eine Stunde später Anruf es ist ein Anhänger mit anderer Ausstattung geliefert worden. Der kostet aber mehr entweder ich nehme ihn oder es muss neu bestellt werden. Bedeutet noch mal 3 Wochen warten. So kann man auch höherpreisige Ware an den Mann bringen. Letztendlich Anhänger mit nicht bestellter Ausstattung genommen. Man bestellt ja weil man ihn nutzen will. Unfreundliche Art und Weise der Mitarbeiter, so geht man nicht mit Kunden um, die keinen Fehler bei der Bestellung gemacht haben. Hoffe das es weiteren Kunden nicht so ergeht.
Martin Krebs
Habe mir letzte Woche eineAhk für meinen Mercedes montieren lassen. Das Angebot von Mercedes für das gleiche Modell lag bei 2400€ Hier habe ich 950€ bezahlt! Alles hat wunderbar geklappt. Das Personal war freundlich und kompetent. Einen kostenlosen Ersatzwagen gab es noch obendrauf. Das nenn ich mal Service. Bin begeistert!
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