Schon meine Eltern bevorzugten diese Apotheke, und auch ...
Schon meine Eltern bevorzugten diese Apotheke, und auch wir werden hier seit Jahren freundlich und äußerst kompetent beraten. Selbst in der heutigen Zeit, wo manche Arzneimittel nicht lieferbar sind, kümmert sich der Chef um gleichwertigen Ersatz von anderer Firma - wofür er auch stundenlanges herumtelefonieren nicht scheut ! Das ganze Team empfängt einen freundlich und empatisch, so dass man meist mit besserer Laune als beim ankommen, den Laden verlässt!
Vielen Dank !
Wurde immer von eine nette Apothekerin gut beraten und wa...
Wurde immer von eine nette Apothekerin gut beraten und war immer zufrieden. Bis auf heute (6.2.2024)! Der Apotheker war an der Kasse und verkaufte mir eine Pille Rezept für 6 Monaten, die aber im Oktober 2024 abläuft!!! Es sind zwar noch 3 Monate bis es abläuft, finde das aber wirklich nicht in Ordnung eine alte Medikament zu verkaufen!!! Hier werde ich nicht wieder kommen!!!
Sehr geehrte Kundin, ich bedauere, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sollten es Ihnen nicht möglich sein, die erwähnte Packung im Zeitraum bis Oktober 2024 zu verbrauchen, wenden Sie sich bitte an uns und Sie erhalten umgehend Ersatz.
Grundsätzlich sind Arzneimittel bis zum Ablauf des Verfalldatums 100% sicher und können bis zum angegebenen Datum ohne Risiko verwendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
K.Kiepert
Es war die zuständige Notapotheke in der Feiertagnacht 3....
Es war die zuständige Notapotheke in der Feiertagnacht 3.-4. Oktober und ich muss ehrlich sagen, mir mit einer schweren Nasennebenhöhlen und Kieferhöhlenentzündung einen Vortrag zu halten warum der Bereitschaftsdienst im Krankenhaus, an dem man sich wenden sollte, nicht zuständig ist und mir dann noch zu sagen, da muss man halt rechtzeitig zum Arzt gehen ist nicht nur empathielos sondern auch unverschämt. Ich wurde am Feiertag krank ich wollte lediglich ein Medikament kaufen und muss mich nicht in dieser unfreundlichen, arroganten Art belehren lassen. Sehr schade ! NACHTRAG!!! da die Apotheke hier eine völlig absurde Antwort gegeben hat also noch einmal 1. Mir wurde vom ärztlichen Bereitschaftsdienst mitgeteilt, dass ich zum Krankenhaus Westend fahren soll was ich getan habe, der dortige Bereitschaftsarzt aber gerade gegangen war, daraufhin bin ich zu Ihrer Notapotheke gefahren um Gelomyrtol zu kaufen. Nachdem ich Ihnen mitteilte, daß ich weggeschickt wurde und deshalb jetzt erst mal Gelomyrtol brauche haben Sie mir einen ungefragten Vortrag gehalten zum Thema Notfallaufnahme ( noch mal mir wurde das angezeigt zum Westend zu fahren). 2. Nachdem ich Ihnen dann mitteilte, dass ich vor lauter Schmerzen wegen einer Nasennebenhöhlen und Kieferhöhlenentzündung die an diesem Feiertagmorgen begannen und ich mich jetzt schon bis abends gequält habe, antworteten Sie tja da muss man halt früher zum Arzt gehen( immer noch Feiertag) was sowohl ein ungefragter Hinweis als auch absolut herzlos war. Wir haben also weder telefoniert noch wollte ich eine Beratung von Ihnen noch sonst irgendwelche Belehrungen sondern einfach nur mein Medikament. Da können Sie hier auch noch so eine verdrehte, erfundene Story schreiben das sind die Fakten.
Sehr geehrte Frau Julia, es tut mir leid, wenn ihnen meine Auskunft arrogant erschien, jedoch müssen auch im Notdienst die gesetzlichen Regeln und Abläufe eingehalten werden. In der Tat ist für eine Kieferhöhlenentzündung der zahnärztliche Notdienst zuständig und die Abgabe eines Antibiotikums kann auch im Notdienst nur gegen Vorlage einer ärztlichen oder zahnärztlichen Verordnung erfolgen. Eine vielleicht zu knappe Beratung am Telefon ist im Notdienst auch der Tatsache geschuldet, dass eine Schlange von 5 Personen vor der Notdienstklappe wenig Verständnis dafür aufbringt, wenn der Apotheker ausführliche Beratungen am Telefon durchführt, während die Wartenden bereits im Krankenhaus gewesen sind und ihre Verordnungen schnellstmöglich beliefert haben möchten.
Bitte haben Verständnis für die außerordentliche Situation des Notdienstes.
Top geführte Apotheke Beratung 1A Ich habe absolutes vert...
Top geführte Apotheke Beratung 1A Ich habe absolutes vertrauen ich hoffe das diese Apotheke noch lange bestehen bleibt danke an das Team für ihre Arbeit
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung,
es freut uns, dass Sie unsere Arbeit so positiv bewerten und hoffen, Sie auch in Zukunft zufriedenstellen zu können.
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