Al Krebssmerz Patienten ich habe eine egoistisch Frau Mitarbeiter den Apotheker an Hauptbahnhof zu treffen der keine Interesse an eine Patienten mit Krebsschmerzen hatte ich wünsche ihnen und ihre ganzen Familie dass sie in meine Verfassung leben und das ihre Tod bald kommt Schande uber sie Eugenio Contu
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Sehr schlechte und unfreundliche Beratung. Die Mitarbeit...
Sehr schlechte und unfreundliche Beratung. Die Mitarbeiter da hören gar nicht zu was man sagt und antworten nur „ich kenne es nicht“„ ich weiß es nicht“. Die Mitarbeiter (oder mindestens zwei davon, eine mit roten Haaren) da sind offensichtlich nicht qualifiziert.
Da wir immer bemüht sind unsere Kunden sehr gut zu bedienen, würde ich Sie bitten, uns Gelegenheit zu geben, Stellung zu nehmen. Bitte melden Sie sich bei uns.
Bisher immer gute Erfahrungen mit dieser Apotheke gehabt...
Bisher immer gute Erfahrungen mit dieser Apotheke gehabt.
Jedoch gibt es eine Mitarbeiterin die dort immer wieder unangenehm auffällt. Diese Mitarbeiterin spricht mit einem russischen(?) Akzent und ist sehr abweisend und reagiert auf Nachfragen meist sehr unfreundlich. Eine Apotheke sollte ein Ort sein an dem man sich gut aufgehoben fühlt und an dem man aufgeklärt wird damit man mit einem sicheren Gefühl nach Hause gehen kann.
Bei dieser Mitarbeiterin jedoch, gehe ich meist mit Bauchschmerzen und negativen Emotionen nach Hause. Ich verstehe nicht, wieso man so eine Apothekerin einstellt, bzw. So weitermachen lässt.
Die Apotheke am HBF hat seit Jahren einen sehr guten Ruf. Ich habe aber schon von vielen Bekannten und Arbeitskollegen gehört, dass die besagte Mitarbeiterin unangenehm auffällt. Ich warte in Zukunft auch lieber etwas länger, damit ich zu einer/m anderen Mitarbeiter/in gehen kann, bei der/m ich mich gut aufgehoben fühle. Ich hoffe dass man die Mitarbeiterin mal um ein Gespräch bittet und sie in Zukunft auf ihre Umgangsformen achtet.
Die Apotheke soll einem Sicherheit und Vertrauen schenken. Leider hat diese Frau das nicht verstanden bzw. Fühlt sich hinter der Theke in einer Machtposition und nutzt das schamlos aus. Wer ihr nicht passt, wird abgewimmelt. Manchmal sogar ohne Medikament nach Hause geschickt, weil angeblich irgendwas mit dem Rezept nicht stimmt. Irgendwas findet sie immer. Eine andere Apotheke löste das Rezept dann aber ohne Probleme ein. Ein Schelm wer böses dabei denkt.
Stellen Sie sich mal vor, es ginge um lebenswichtige Medikamente und diese Apothekerin schickt sie ohne die Medikamente nach Hause. Vor allem ältere Menschen sind dann so eingeschüchtert, dass sie ohne widerworte die Apotheke verlassen.
Es ist einfach nur unglaublich was dieser Mensch da mit seiner "Macht" tut. Ich hoffe, dass sie in Zukunft jeden Kunden gleich behandelt und vielleicht auch mal zur Begrüßung lächelt. Würde mich wundern wenn irgendjemand diese Person mal lächeln gesehen hat.
Empathie ist als Apotheker eine sehr wichtige Charakteristik. Manche Menschen haben einfach keine Empathie und sowas kann man einem auch nicht beibringen.
Der 1 Stern ist wirklich nur für dieser Mitarbeiterin. Wäre Sie nicht da, würde die Apotheke von mir 5 Sterne bekommen. Selbst der Sicherheitsmann am Eingang ist mir sehr sympatisch. Begrüsst einen Nett und lächelt auch hin und wieder mal :). Vielleicht sollten die beiden mal den Job tauschen. Als Security wäre sie bestimmt geeigneter.
Sehr geehrter Herr Meisner,
vielen Dank für ihre klaren Worte.
Es freut mich, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Die Reaktion meiner Mitarbeiterin ist unentschultbar. Ich danke Ihnen für den Hinweis, nur so können wir an unserer Leistung arbeiten und solche Misstände aufdecken. Ich werde mit dieser Mitarbeiterin reden und ihr diese Bewertung zeigen.
Ich hoffe, Sie wieder von unserer guten Arbeit zu überzeugen und Sie wieder zufrieden unsere Apotheke verlassen.
MfG Ute Gensmer
Wochenende ist öffnen. Wenn ich habe Migräne Attac ich k...
Wochenende ist öffnen. Wenn ich habe Migräne Attac ich komme. Ich weiss ist immer offen. Auch wenn die haben etwas nicht, kann man bestehlen. Da sind nett. Ich finde es super dieser Apotheke.
Eine Apotheke mit großem Sortiment. Bisher haben die jede...
Eine Apotheke mit großem Sortiment. Bisher haben die jedes Medikament von meinem Rezept gehabt. Das gute bei dieser Apotheke ist, dass sie sogar sonntags auf hat. Öffnungszeiten sind jeden Tag bis 21 Uhr, außer Sonntag bis 20 Uhr. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist diese Apotheke auch sehr gut zu erreichen. Das Personal war bisher immer freundlich und zuvorkommend. TOP Apotheke
Sehr geehrte Frau Dollinger, wir bedanken uns für die sehr gute Bewertung und freuen uns, dass unsere Arbeit in allen Bereichen gelobt wird. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Weihnachten und alles Gute.
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