Sehr freundlicher Service, aber beim Covid-19-Schnelltest...
Sehr freundlicher Service, aber beim Covid-19-Schnelltest enttäuschend: Der vereinbarte Termin wurde dreimal trotz telefonischer Nachfrage nicht per Mail bestätigt; das Testergebnis kam nach mehrstündiger Verspätung erst auf telefonische Erinnerung, und dann waren die persönlichen Daten im Testat voller Schreibfehler. Für eine Apotheke, der man gewissermaßen blind vertrauen muss, ein desaströses Ergebnis.
Sehr geehrter Herr von Deutz, ihre Angaben können wir nicht nachvollziehen. Die Terminbestätigung läuft vollautomatisch an die von ihnen angegebene email-Adresse. Es kommt in der elektronischen Welt tatsächlich vor, dass sich Die Server gegenseitig sperren. Das liegt ausserhalb unserer Einflussmöglichkeiten. Ihre email haben wir tatsächlich nie erhalten. Flexibel wie wir sind, konnten sie den Testtermin trotzdem wahrnehmen! Das finden wir einen tollen Service. Die Benachrichtigungen gehen automatisch an die von ihnen angegebene emailadresse, die möglicherweise falsch eingegeben wurde, oder das o.g. Serverproblem hat dazu geführt. Auch das liegt ausserhalb unserer Einflussmöglichkeiten. Flexibel wie wir sind, haben sie über diese übliche Benachrichtigung hinaus, ihr Testergebnis bekommen! Das finden wir auch einen tollen Service. Bei der sehr hohen Arbeitsbelastung und Auslastung in diesen schwierigen Zeiten, haben wir ihnen helfen können, wenn auch mit Verzögerungen. Das ist definitiv keine desaströse Leistung! Für die Schreibfehler entschuldigen wir uns, auch dafür gäbe es verschiedene Gründe, die wir hier nicht weiter erläutern möchten. Schade dass sie unsere Serviceleistungen so wenig wertschätzen. Viele unserer Kunden sind da ganz anderer Meinung!
Ich kann den Eindruck von Frau Stump keinesfalls teilen.
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Ich kann den Eindruck von Frau Stump keinesfalls teilen.
Das Team des Questerhof hat sich als eine der ersten hier in Sülz bemüht für uns alle eine Teststation einzurichten. Es ist ein Testzelt.... ja.. aber es geht schnell und unkompliziert und es sind 2 Sekunden in denen man das Stäbchen in der Nase und Mund hat. Da bricht man sich keinen Zacken aus der Krone.
Wenn einem die unkomplizierte und schnelle Testung oder das Zelt nicht gefällt, dann hat man ja die freie Wahl wo anders hin zu gehen. Im Nachgang zu meckern, finde ich unverschämt.
Vielen Dank an das Apotheken Team für das tolle Engagement
Diese sogenannte Teststation ist eine Zumutung.
In einem ...
Diese sogenannte Teststation ist eine Zumutung.
In einem offenen Festzelt werden die Menschen mitten auf der Straße unter den Blicken der wartenden und vorbei gehenden Passanten getestet.
Das ein Apotheker aus Geldgier jedes Gespür für Anstand und Diskretion verliert, ist sehr bedauerlich und des Berufsstandes nicht würdig.
Unter MEDICARE TESTZENTRUM KÖLN kann man seriöse Angebote mit zeitnaher Terminvergabe finden.
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde, es ist eine sehr g...
Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde, es ist eine sehr gute Apotheke mit einem tollen Team.
Hut ab und vielen Dank für den Service in COVID-Zeiten:
Eine der wenigen Stellen in Sülz wo der COVID Schnelltest kurzfristig und unkompliziert angeboten wird.
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