Sehr geehrte Familie Hermann und Ihre Angehörigen,
gern l...
Sehr geehrte Familie Hermann und Ihre Angehörigen,
gern laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch in die Apotheke ein, um Ihnen den Sachverhalt nochmals genauestens zu erklären. Vielleicht verstehen Sie dann, das wir aus pharmazeutischer Sicht ordnungsgemäß reagiert haben. Und es gibt Ihnen keinesfalls das Recht so über uns und die Apotheke zu urteilen! Wir haben dies auch umgehend Google gemeldet!
Mit Ihrem versorgenden Wundmanagement haben wir im übrigen auch bereits Kontakt aufgenommen.
Ein Klärung bei Unzufriedenheit direkt vor Ort, ist immer besser als unnütz schlechte Bewertungen im Internet.
Es werden kaputte Verpackungen verkauft und danach unters...
Es werden kaputte Verpackungen verkauft und danach unterstellt, man hätte diese selber kaputt gemacht. Auf das eigentlich Problem wurde überhaupt nicht eingegangen. In einem vernünftigen Ton zu reden war unmöglich. Auch wenn man einen schlechten Tag hat, geht man so definitiv nicht mit Kunden um. Die Apotheke hat leider einen schlechten Ruf und dieser wurde die Tage bestätigt. Das war der erste und definitiv der letzte Besuch dort. Die schlechten Bewertungen sind wirklich berechtigt.
Sowas unverschämtes habe ich selten erlebt. Da ist das "e...
Sowas unverschämtes habe ich selten erlebt. Da ist das "eigentliche Problem" schnell in den Hintergrund gerückt. Es werden einem Sachen unterstellt, die nicht der Wahrheit entsprechen. Man wurde belächelt auch wenn es absolut nichts zu lachen gab. Vom Ausreden lassen will ich gar nicht anfangen. Kundenservice kennt man dort nicht. An eine Lösungs- bzw. Kompromisssuche wurde überhaupt nicht gedacht. Bei so einem Kundenservice braucht man sich über einen Wechsel in den Online-Handel oder zumindest in eine kompetente Apotheke nicht zu wundern.
Ich war am 13.04.23 gegen 16.45 Uhr in der Apotheke um Br...
Ich war am 13.04.23 gegen 16.45 Uhr in der Apotheke um Bromhexin Tr. zu kaufen. Die Beratung war äußerst mangelhaft, 2 verschiedene Hersteller der Tropfen wurden mir vorgeschlagen. Auf Nachfrage nach dem Preis und dem Wirkungsunterschied, mußte ich dies selber von der Packung erlesen und nach der Preisunterschied Nachfrage wurden mir sehr unwillig dies mitgeteilt. Schade, denn die Chefin der Apotheke, Frau Seifert, kenne ich nur als sehr nett und zuvorkommend !
Freundliches Personal, welches gerne mit Rat und Tat zur ...
Freundliches Personal, welches gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Oft nicht zu voll und eine gute Auswahl an Artikeln. Was es nicht gibt, kann schnell bestellt werden..
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