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NULL Punkte !!! Selten eine so derart herzlose und emphatiefreie Abfertigung älterer Menschen erlebt, als ich die Mutter(82) eines Freundes vor 5 Tagen wegen eines Rezeptes für die für sie wichtigen Augentropfen, die ihr ausgegangen waren, hingefahren hatte, weil dort seit Tagen tel niemand zu erreichen war. Als wir dort eintrafen und sie nun endlich mit ihrer Bitte und ihrer Krankenkassenchipkarte den Tränen nah vor der Schwester stand, wurde ihr freundlichst erklärt, dass das nur online ginge und wenn sie das selbst nicht kann, dann müsste sie jemanden finden, der das für sie übernimmt. Habe das dann für sie online beantragt und als nach 24 Std immer noch keine Rückantwort kam und auch wiederum tel niemand zu erreichen war, bin ich hingefahren mit der Chipkarte und man sagte mir, dass das noch dauern kann, am Abend kam dann ein „Terminvorschlag“ für den nächsten Tag mit der Aufforderung, unbedingt die Chipkarte mitzubringen. An diesem Termin hat man die ältere Dame dann auf das Rezept fast eine Stunde warten lassen. Wenn das die Zukunft sein soll, na Danke !
Wegen plötzlicher Einschränkung meines Sichtfeldes bemühte ich mich intensiv über persönlichen Versuch und mehrfacher Anfragen über das Internetportal mit Hinweis auf meine schnelle Verschlechterung der Sehfähigkeit einen Notfalltermin zu bekommen. Aussichtslos.
Möge das Jedem bitte erspart bleiben, mich hat es ein AUGE GEKOSTET.
Kleine Ergänzung, ich bin Patient seit Bestehen dieser Praxis in Wittenberg.
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