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Habe heute an meinem Audi A4 eine Xenon - Leuchte wechseln lassen.
Abgesehen vom Preis des Brenner wurde mir eine Gesamtrechnung von € 285, - presentiert. Obwohl die Sache mit 4 Schrauben am Strahler erledigt sein sollte wurde mir nur mitgeteilt, das will Audi so. ?? ? Wucher ist in diesem Zusammenhang noch eine milde Einschätzung.
Man sollte wohl doch wieder selbst zum Schraubendreher greifen.
Meine Bewertung bezieht sich auf die Werkstatt und Teiledienst dieses VW Autohauses und bezieht sich auf Erfahrungen, die ich und 2 meiner Kollegen über einen Zeitraum von ca. 2 Jahren gemacht haben.
Die Mitarbeiter in der Serviceannahme verblüffen immer wieder durch ihre völlige Ignorenz und Abwesenheit. Da wartet man als Kunde schon einmal 10 bis 15 Minuten ehe einer der Mitarbeiter sein Privattelefonat beendet und sich einem zuwendet. Die ausgeführten Arbeiten entsprechen höchstens dem Prädikat "befriedigend" und zugesagte Benachrichtigungen bei überschreiten einer vorveranschlagten Summe werden einfach nicht durchgeführt. Ich habe es auch schon erlebt, dass die werkstatt zusagt den Mangel innerhalb einer Stunde zu beheben. Man wartet anderthalb Stunden im Verkaufsraum um dann festzustellen, dass das Auto noch nicht einmal in die Werkstatt geholt wurde und noch davor steht.
So wird man immer wieder maßlos enttäuscht und kann dieses Autohaus einfach nicht weiterempfehlen.
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