Ich bin eine langjährige Kundin von Identica Artur Prosch...
Ich bin eine langjährige Kundin von Identica Artur Proschak und habe immer sehr gute Erfahrungen mit dem Betrieb gemacht. In jeder Angelegenheit bekam ich sofort einen Termin, alle Auto- Reparaturen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt, ein Mietwagen stand mir auch immer zur Verfügung. Ein freundliches Team war telefonisch und vor Ort immer sehr service-orientiert. Ich empfehle auf jeden Fall Identica A.P. weiter!
Eine Heckleuchte wurde bei meinem Fahrzeug beim Parken beschädigt, der Verursacher hat sich leider nicht gemeldet.
Die Firma Proschak hat mir sofort und ohne Terminvereinbarung eine neue Heckleuchte eingebaut. Die Arbeitsausführung war perfekt und ich wurde äußerst freundlich bedient.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Firma Artur Proschak uneingeschränkt empfehlen.
Kundenservice?? Fehlanzeige!! Finger weg
Man wird nicht i...
Kundenservice?? Fehlanzeige!! Finger weg
Man wird nicht informiert, dass die Reparatur sich verzögert. Nur auf Nachfragen. Bei der Instandsetzung entdeckte Defekte werden verschwiegen und erst nach Zusammenbau des Fahrzeugs bei Übergabe mitgeteilt. Fahrzeug stinkt auf einmal nach Rauch.
Als tolles Extra gibt es dann zum Abschluss noch persönliche Beleidigung!
Nie wieder!!!
Gewissenhafte Arbeit wurde geleistet. Hat etwas länger ge...
Gewissenhafte Arbeit wurde geleistet. Hat etwas länger gedauert als erwartet. Haben aber ein kostenfreies Ersatzfahrzeug bekommen. Sehr freundliches Team. Wir sind zufrieden.
6 Wochen für eine einen Schaden i(angeblich sei der Gutac...
6 Wochen für eine einen Schaden i(angeblich sei der Gutachter und die Versicherung schuld das es so lange dauert). SAUBER gearbeitet wurde auch nicht. FINGER WEG davon.
Für mich 0 Sterne von 5
Absolut letzte Werkstatt!
Hatte e...
Für mich 0 Sterne von 5
Absolut letzte Werkstatt!
Hatte eine Frontunfall Instandsetzung 2018, leider keine Freie Werkstattwahl.
Die Teile wurden schlecht lackiert
Die Scheinwerfer angeblich defekt da sie nach unten scheinen.
Erneuert wurden sie nicht da das die Versicherung angeblich nicht zahlt,
dies müsste ich selber übernehmen.
Bei einem bekannten stellte sich heraus das diese nur falsch eingestellt waren.
Heute merkte ich das der Scheinwerfer am Glas sogar davon beschädig wurde aber nicht mit erneuert wurde da es ja angeblich nicht vom Unfall kam.
Das Thema ist nun für mich erledigt
Jedoch besuche ich und empfehle ich die Werkstatt absolut keinem!
Am Anfang super höflich und super nett. Zuerst wurden mir...
Am Anfang super höflich und super nett. Zuerst wurden mir versprochen, dass es nicht länger als 3 Tage dauern wird. Nach 3 Tagen hieß es am Freitag und am Freitag hieß es am Montag. Auto hatte einen Schaden von ca. 1300 Euro. Ich komme mir verarscht vor.
Nachdem ich eine Versicherung mit Werkstatt Bindung habe habe ich die Versicherung verständigt und die Versicherung hat mich zurück gerufen und das selbe erzählt was die Werkstatt mir schon gesagt hat.
Ich hätte es mir sparen sollen aber so weiss ich, dass ich mich nicht auf die WGV verlassen kann. Wird auf jeden Fall gekündigt.Noch was für Werkstatt Bindung gibt's kein Leihwagen. Hat man mir auch nicht erläutert.
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