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Vollkasko-Blechschaden: Stoßstange, Kotflügel vorne recht neu und lackiert. Sehr gute Arbeit inkl. Autoreinigung. Gute Beratung. Sehr schnelle Erledigung: 2,5 Tage.
Versicherungsschaden Lackierungsarbeiten. Nicht als Kunde, sondern als lästiger Versicherungsfall gefühlt. Statt 5 Tage Reparaturdauer 9 Tage (nur Arbeitstage); wurde nicht über Verzögerung informiert, dadurch 2-mal umsonst zur Werkstatt. Einzige positive Leistung: Ersatzwagen während überzogener Reparaturdauer kostenlos.
Austausch der beschädigten Heckklappe. Austauschteil wurde an Brilliant verspätet geliefert, dadurch Verzögerung. Freundliche Auskünfte währen der Wartezeit.
Fahrzeug wurde trotz Lackflecken nanoversiegelt. Die Lackflecken konnten nach Aussage der Werkstatt nicht entfernt werden. Diese werden jetzt mit einer milden Politur von einer anderen Werkstatt entfernt und damit war die Nanoversiegelung umsonst und rausgeworfenes Geld.
Das Fahrzeug ist mittlerweile wieder in unserer Obhut. Selbstverständlich werden die erwähnten Flecken beseitigt und in dem Bereich neu versiegelt, damit die vom Kunden gewohnte Qualität wieder zum tragen kommt.
Vollkaskoschaden, Smart fortwo Cabrio. Der Wagen wurde geholt, Top repariert und die zwischenzeitliche telefonische Auskunft war auch sehr freundlich, verständlich und sehr angenehm.
Arbeit am PKW sehr gut, schlecht, dass ich die Heckscheibe kaufen musste, was dieses betrifft, hat man mir nicht zugehört, wie sie die Scheibe in USA besorgen können. Leihwagen sehr gut!
Der Termin zum Abholen des KFZs wurde (leicht) überschritten. Durch die Sturheit eines Mitarbeiters war man bei den Zahlungsmodalitäten völlig unflexibel, wodurch es zu zusätzlich 2 Tagen ohne KFZ sowie Zusatzkosten kam.
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