Die Werkstatt Mertens GmbH

Bahnbetriebswerk 35
57368 Lennestadt

Tel.: 02723 - 686600
Fax: 02723 - 677441

4,92 Sterne

25 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 123 Bewertungen)

4,55/5 Sterne

123 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 95

4 Sterne: 17

3 Sterne: 2

2 Sterne: 2

1 Sterne: 7




vom

1 Stern

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Die Kollegen dort waren nett, aber nach einer Woche beste...

Die Kollegen dort waren nett, aber nach einer Woche besteht das Problem immer noch und ich habe mein Auto erhalten und viel Geld bezahlt, ohne das Problem zu lösen.

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Super Service und ein sehr freundliches Team.

Super Service und ein sehr freundliches Team.

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

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Von Anfang bis Ende war die Kundenbetreuung leider total ...

Von Anfang bis Ende war die Kundenbetreuung leider total schlecht.
Termin zur Abholung des Autos wurde verschoben, nachdem ich den ganzen Tag vergeblich Zuhause gewartet hatte.
Versprochene Rückrufe und Infos wurden nicht gehalten usw.
Der Mann der mein Auto gebracht hat war sehr freundlich und mein Auto ist top repariert, deshalb 2 Sterne.
Weiterempfehlen würde ich die Werkstatt leider nicht da ich mich am Telefon sehr oft geärgert habe.

UNGEPRÜFT


vom

4 Sterne

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Immer wieder gute Arbeit Manche Probleme muss man noch in...

Immer wieder gute Arbeit
Manche Probleme muss man noch in den Griff bekommen aber keine Beanstandung wert

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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vom

1 Stern

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2 Stunden Wartezeit,mit 3 Kindern trotzdem einen Termin,w...

2 Stunden Wartezeit,mit 3 Kindern trotzdem einen Termin,wegen 4 Reifen montieren ist echte Katastrophe!!!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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vom

5 Sterne

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Freundlich, unkompliziert und top Qualität.

Freundlich, unkompliziert und top Qualität.

UNGEPRÜFT


vom

4 Sterne

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Allem vorweg, die geleistete Arbeit ist absolut top! Da g...

Allem vorweg, die geleistete Arbeit ist absolut top! Da gibt es nichts zu meckern. Von dem sehr heftigen Hagelschaden ist nichts mehr zu sehen!

Geschmälert wurde diese fachmännische Höchstleistung leider nur durch die vielfache Verzögerung der Rückgabe des Fahrzeugs, in dessen Folge ein Anschlusstermin nicht gehalten werden konnte. Man wurde immer vertröstet und es vermittelte den Anschein, dass das Ersatzteil- und Zeitmanagement nicht so sehr von Qualität geprägt ist; anders als das Handwerk.

Zu Gute halten muss ich, dass die Werkstatt den Fahrdienst übernommen hat, d.h. ich wurde nach Abgabe meines Wagens nach Hause gefahren und nach Abschluss der Reparatur wurde das Fahrzeug zu mir geliefert.

Trotzdem 2 Sterne Abzug aufgrund der 4-fachen Verzögerungen und weil ich dadurch meinen weiteren Termin absagen musste.

UNGEPRÜFT


vom

4 Sterne

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Ok..

Ok..

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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In der Vergangenheit wurde ein Schaden problemfrei repari...

In der Vergangenheit wurde ein Schaden problemfrei repariert. Darüber hinaus noch einen Gutschein zur Autowäsche bekommen und diesen vergangene Woche eingelöst. Das war durchweg eine positive Erfahrung. Toller Service und sehr freundliches Personal.

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