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Der Wagen befand sich in der Reparatur.
Wollte den Wagen ...
Der Wagen befand sich in der Reparatur.
Wollte den Wagen heute am 25.05 abholen.
Wurde am Empfang direkt angewiesen was zu unterschreiben bevor ich den Wagen gesehen habe. Hab ich natürlich nicht gemacht dann ist mir bei der Wagen Besichtigung ein Schaden aufgefallen der vorher nicht da war. Der mitarbeitet wollte schnell Bilder fotografieren hab ich nicht erlaubt. Beim erneuten eintreten in der Werkstatt Mertens wurde ich unfreundlich behandelt. Daraufhin habe ich gefragt, ob ich irgendwas unterschreiben soll. Der Mitarbeiter von der Werkstatt Mertens war sehr unfreundlich und hat mich leicht vom Gefühl her angepöbelt. Er sagte ob ich pokern kann oder kenne, und ich antwortete darauf hin was das für eine Relevanz hat ob ich pokern kann oder kenne.
Er drohte mir, dass ich auf dem Schaden sitzen bleibe und noch sehen werde, was ich davon hab. Daraufhin sagte er, dass er angeblich Bilder hat. Komischerweise wollte er ja die Bilder vom ist Zustand des Fahrzeugs unbedingt Fotografieren und wollte den Schaden unauffällig fotografieren. Daraufhin habe ich ihn gesagt, dass er das sein lassen soll. Hab die Vermutung gehabt, dass er das Bild in das Gutachten mit einfügen wollte. Die Art und Weise wie ich von der Servicekraft behandelt worden bin, ist mir noch nie im Leben passiert oder vorgekommen!!! Ich bin sehr empört von dem Verhalten des Mitarbeiters.
So kann man keine Kunden gewinnen. Haben dort angerufen u...
So kann man keine Kunden gewinnen. Haben dort angerufen um einen Termin für eine Inspektion auszumachen. Ein Herr sagte er würde wegen dem Termin zurück anrufen, jedoch kam keine Rückantwort. Ok, vielleicht wurde es vergessen. Dann nach ein paar Tagen neues Glück gewagt. Dieses mal war eine Frau am Telefon. Sie sagte ihr Kollege würde sich melden. Auf diesen Anruf wartet man noch heute. So kann man sich NICHT verhalten. Warum sagt man nicht sofort es geht nicht. Das würde einem eine schlechte Beurteilung ersparen. Anscheint passiert hier so etwas öfters. Woran liegt das Problem?
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