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Hat man seinen ersten Termin und war zuvor noch nie da wird sich (im Rahmen der Möglichkeiten) noch Mühe gegeben und Tätigkeiten erläutert , welche am Fahrzeug vorgenommen werden.
Lässt man dann die Wartungen machen, wird die checkliste immer mit i. O abgehackt und es gäbe wohl keine relevanten austauschbaren Verschleißteile... Bei der nächsten Wartung (jährlich, teilweise auch halbjährlich) Überraschung "die Bremssätze müssen komplett getauscht werden sieht nicht mehr gut aus"
Solch einen offensichtlichen Verschleiß mehrerer Baugruppen sieht man nicht paar Monate zuvor? Oder bereitet einen Kunden darauf vor 'es könnte da was kommen demnächst...'?
Später gab es Fahrwerksgeräusche... Konnte sich dort auch niemand erklären also in eine andere Werkstatt gefahren die sagen "klare Sache Koppelstange wechseln, hätte die Freundlichen von Hyundai sehen sollen bei der Wartung 4 Wochen zuvor, ebenfalls sahen die Federn nicht mehr gut aus, sollten auch getauscht werden "
Die nächsten Probleme kamen im Innenraum eine Steckverbindung der Armaturblende war wohl lose und machte ein Fietschendes Geräusch.. Aussage der Hyundai Werkstatt "können wir nicht beheben, da fehlt uns das Werkzeug" auch bei Ansprache auf die Fahrwerksgeräusche eine Antwort "Sie fahren eben Hyundai und kein Mercedes, das Auto ist ja auch schon älter"
Wieder Zweitmeinungen geholt, zwei andere Werkstätten sagten "können nur die Dämpfer sein bei der Laufleistung und den Kilometern" gesagt getan. Siehe da die Geräusche waren weg (Fahrwerk, die im Innenraum waren IMMER da) ... Auch zum Check der Dämpfer wird wohl bei den Wartungen hinweg gesehen..
So ging es in einer Tour weiter... Auch nachdem mit dem Geschäftsführer gesprochen wurde... Ich fahre in eine Werkstatt damit sich mit Problemen auseinander gesetzt wird, behoben wird und auf Mängel & bevorstehende Reparaturen hingewiesen wird und nicht um für absolut Null Leistung den vollen Preis zu bezahlen.
Die Kia Werkstatt ist by the way in den Wartungen (Groß / Klein) bald 100€ günstiger... Sollte man in Erwägung ziehen vielleicht dorthin zu gehen.
Anfang '20 dann einen Freund geworben der sich dort einen Neuwagen geholt hat, es wurde ein 100€ Gutschein versprochen für das werben eines Kunden, dieser ist bis heute noch nicht angekommen.... Mittlerweile auch egal fahre keinen Hyundai mehr das hat mir die Werkstatt wahrlich genommen.
Absolut mieser Service, stellenweise wirklich unfreundliche Betreuer... Lediglich die Damen am Empfang sind in Ordnung, sowie der junge Verkäufer.
Man hat mir zum wiederholten Male sehr gut weitergeholfen mit einem Problem an meinem Mazda 3. Das Domlager war kaputt und andere Werkstätten konnten den Fehler zuvor nicht einmal identifizieren. Nicht so bei Freydank. Der Fehler wurde direkt ermittelt und kompetent behoben. Endlich fährt sich mein Auto wieder wie gewohnt. Vielen Dank, auch für den hervorragenden Service und den schnellen Termin. Ich kann den Reparaturservice und auch das Autohaus nur empfehlen.
Wir haben eine Hyundai Kona gesucht und bei alle Händlern eine sehr lange Lieferzeit genannt bekommen. Bei Freydank in Leipzig standen zwei Fahrzeuge zur Verfügung. Kurzfristig erhielten wir ein Super Angebot und die Abwicklung klappte perfekt (Kommunikation unbürokratisch über WhatsApp). Termintreue hervorragend, das Fahrzeug dann Samstags abgeholt mit sehr ausführlicher Unterweisung. Als wir bei der Rückfahrt an einer Stromtankstelle Probleme hatten, hat ein Anruf bei Freydank genügt und ein Spezialist rief uns zurück und half bei der Problemlösung. Das nenne ich Kundenorientierung. Wir waren super zufrieden. Ein besonderer Dank gilt Herr Kaminisky für die Top Beratung und Abwicklung.
Hatte das Auto zur Jahresinspektion; Terminvergabe, Frage nach Ersatzwagen, Termineinhaltung -
alles kein Problem. Freundliche, kompetente Beratung. Kein "Aufschwatzen" unnötiger Arbeiten
(und Kosten). Ringsum zufrieden. Nur der Preis - daran müsste man noch arbeiten.
B. L. 04157 Leipzig
bin super zufrieden mit Freydank. Gestört hat mich das ein Mitarbeiter von point S beim Einlagern meiner Winterreifen die Aussage getroffen hat, dass man jährlich bezahlt - und beim Termin des Wechsels der Reifen, musste ich wieder bezahlen mit der Aussage, man zahlt nicht jährlich sondern pro Saison!
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