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Mir wurde von kuzka eine felge beschädigt dieses ist mir vor ort nach Bezahlung direkt aufgefallen das habe ich angesprochen und diese felge wird jetzt" repariert " nachdem ich wieder zuhause war und ich den wagen gewaschen hatte ist mir aufgefallen das nicht nur eine felge zerkratzt wurde sondern 2 mit identischen Kratzern von diesen pressluftschrauber nun gut ich sollte die Tage wieder kommen um den reparaturauftrag für die eine felge abzuholen da ich arbeiten musste schaffte ich es nicht eher 10 Tage nach Räderwechsel ich habe nochmal meinen Unmut darüber geäußert das ich es nicht ok finde wie mit Eigentum anderer umgegangen wird das es nicht sein kann das mann es entweder ganicht merkt wenn mann was kaputtgemacht hat oder aber mann es extra nicht erwähnt weil mann hofft das es der Kunde nicht merkt dann sagte ich halt das 2 Felgen kaputt sind nicht nur eine und mich das ärgert ich habe 29,99€ bezahlt für kaputte Felgen darauf hin sagte mann mir wieso die Räder wurden ja gewechselt von der 2. Felge wollte mann ganicht erst anfangen und mir die Schuld in die Schuhe schieben von wegen ist ihnen ja nicht direkt aufgefallen Pech gehabt so in die art sie hätten ja was sagen können Fakt ist wir sind seid Jahren Kunden fakt ist das Unternehmen macht Umsätze im 6 stelligen Bereich Fakt ist auch so wie mann mit mir umgegangen ist heute das ist eine Frechheit Herr robbens sollte sich schämen das mindeste wäre gewesen mir die 29,99 zu erstatten für die arbeit und den ganzen Ärger sich meinen Unmut anzuhören und sich nicht desinteressiert wegzudrehen und mich da stehen zu lassen und blöd und arrogant dagegen zu quatschen geld nehmen wollen sie alle aber wehe mann kritisiert was das interessiert dann keinen ich kann jeden nur raten beim Reifenwechsel vorher draufzuschauen Bilder zu machen und nach dem Reifenwechsel erst kontrollieren auf schäden und dann erst bezahlen bei dieser "qualitativen " Werkstatt sollte mann sich nicht davon blenden lassen das die sich mit Reifen auskennen denn die machen routiniert ihre Arbeit und achten kein bisschen auf sorgsamen Umgang sehr schade im Herbst soll dann die 1. Felge repariert werden ich sage jetzt schon sollte dies nicht anständig gemacht werden ist der nächste Gang der zum Anwalt denn wie sich gezeigt hat bringt reden nix im Gegenteil mann wird nur belächelt Sowas macht mich echt sauer mann versucht freundlich zu bleiben und wird dann dämlich angegangen mit mir nicht Freunde der sonne das sag ich euch
Das Verkaufsgespräch war vorbildlich, während der kurzen Wartezeit wurde mit Kaffee angeboten und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht mir den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Die Werkstatt war trotz hohem Betrieb aufgeräumt und sauber. Hier komm ich gerne wieder hin.
Ich kam am Montag Morgen dienstlich aus Wilhelmshaven nach Meppen und hatte unterwegs ein Problem mit den Bremsen festgestellt. Meine Kollegen empfahlen mir die Werkstatt Kuzka und ich bin total begeistert. Man hat mir nicht nur schnell (während meiner Arbeitszeit) und umkompliziert die defekten Bremsen repariert, sondern auch noch auf andere Mängel am Fahrwerk aufmerksam gemacht. Am Nachmittag war das Auto wieder fahrtüchtig. Die weiteren Mängel wurden dann nach kurzer telefonischer Rücksprache am nächsten Tag (wieder während meiner Arbeitszeit) ebenfalls behoben. So musste ich in meiner Freizeit nicht auf mein Fahrzeug verzichten und bin nun wieder sicher auf der Straße unterwegs. Die Mitarbeiter waren sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für Ihren super netten und kompetenten Service und wenn ich im Emsland nochmal Probleme mit meinem Wagen bekomme, dann weiß ich sofort, wo mir geholfen wird. .. Bei Kuzka!
Ich bin immer wieder gerne ein Kunde. Den Beratern ist es nicht zu blöd, auch Kunden mit kleinen Aufträgen kompetent und ausführlich zu beraten. Es war bislang immer so, dass die tatsächlichen Kosten am Ende einer Reparatur mit den vorhergesehenen Kosten i. R.d. Kostenvoranschlags übereinstimmten. Termine wurden immer eingehalten, alles prima.
Herr Taphorn in Meppen hat immer ein offenes Ohr für mich und hat mir bis heute stets schnell und zuverlässig geholfen.
Selbst ohne Termin (Nagel im Reifen) konnte ich nach nur 30 Minuten meine Fahrt mit neuen Reifen fortsetzten. Super !!
Haben mir nei Kuzka einen neuen Wintersazt an Reifen angeschafft. Was soll ich sagen, viel Geld los geworden und will nun hoffen, dass das eine gute Entscheidung gewesen ist.
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