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Die Betreuung und Beratung durch das sachkundige Personal war super. Wir haben dort unser komplettes Bad (mit Fliesen) und Gäste-WC eingerichtet. Fliesen, die nicht im Sortiment verfügbar waren, wurden besorgt und ausgeliefert.
Mitarbeiter reagieren nicht auf Anrufe. Als ich dann gut ...
Mitarbeiter reagieren nicht auf Anrufe. Als ich dann gut 5 min später vor Ort war, saßen 3 Mitarbeiter hinter der Kasse an ihren Rechnern und führten Privatgespräche. Erst nach längerer Wartezeit wurde ich dann darauf angesprochen, ob ich Hilfe benötigen würde. Immerhin möchte man sich nun erkundigen ob das von mir benötigte Teil bestellt werden kann.
Habe am nächsten Tag eine Rückmeldung bekommen. Man konnte mir mein Teil zwar nicht besorgen aber für die zügige Meldung gibt's nun 3 Sterne.
Leysser GmbH
hat diese Bewertung am
14.09.2018
kommentiert:
Sehr geehrter Herr Graf,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir legen Wert auf guten Service und sind daher unzufrieden, dass wir Ihren Ansprüchen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten.
Bitte melden Sie sich direkt unter der Nummer 06784/904271 bei Herrn Dieter Leonhard, falls Ihr Anliegen in der Zwischenzeit nicht geklärt werden konnte.
Beste Grüße
Ihr Leysser-Team
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