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Sehr geehrte Frau Frings,
herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihr Feedback zu schreiben. Ihre Zufriedenheit als Kundin ist uns sehr wichtig um so mehr haben wir uns über Ihre positive Bewertung gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Leiter Marketing
Null Bock, keine Ahnung vom Fach und dann noch frech wenn...
Null Bock, keine Ahnung vom Fach und dann noch frech wenn darauf hingewiesen wird, das es nicht verkehrt sein würde das auch zu verstehen was verkauft wird. Die Äußerung unsererseits dann lassen wir es lieber bevor wir was falsches kaufen und gehe zu Konkurrenz, nicht mal eine Entschuldigung im Sinne von wie kann ich sie nun doch noch überzeugen wie zb: fangen wir mal von vorn an " ist sicherlich ein Missverständnis jetzt" . Das hat nichts mit verkauf zu tun, sorry! Als Kunde habt ihr mich los.
Heute 12. Oktober 2019 09:50 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
danke für das ausführliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie von Ihrem Einkauf enttäuscht waren. Das von Ihnen geschilderte Verhalten des Mitarbeiters widerspricht unserem Leitbild und den Vorgaben. Wir würden gerne den Vorgang aufarbeiten. Bitte senden Sie uns an hbm-bad@wertheimer.de weitere Details. Der Marktleiter Herr Mauger wird sich umgehend damit befassen. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Leiter Marketing
Alles da, alles drin, faire Preise, gut zu erreichen, gen...
Alles da, alles drin, faire Preise, gut zu erreichen, genügend Parkplätze, freundliches Personal hilfsbereit, absolut empfehlenswert.... Gleich nebenan ist der profimarkt sollte mal etwas spezielles gesucht werden....
Vielleicht ist das Personal freundlich, aber wenn man was...
Vielleicht ist das Personal freundlich, aber wenn man was braucht und man es auch extra vorbestellt habe und es nicht ankommt, ist das sehr bedauerlich.. was machen die Firmen? - sollen die dann auch zwei Wochen warten ?
wenn ich extra das Personal frage ob der Preis stimmt und ich am Ende eine höhere Rechnung mit einem FALSCHEN PREIS bekomme.. bin ich sehr enttäuscht...
Sehr geehrte Frau Daniel,
herzlichen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns Ihr Feedback zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Ich werde Ihre Beschwerde an den Leiter des hagebaumarktes senden. Er wird diese zeitnah bearbeiten.
Hallo Frau Daniel,
wir können unter Ihrem "Google-Namen" keinen Bestellvorgang finden. Bitte senden Sie an hbm-bad@wertheimer.de Ihre Daten, damit die Kollegen den Fall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Leiter Marketing
Kleiner aber feiner Baumarkt, der - im Vergleich zu größe...
Kleiner aber feiner Baumarkt, der - im Vergleich zu größeren Baumärkten - ein kleineres Sortiment hat, dies aber durch die Kundenberatung und auch Übersichtlichkeit wett macht.
Hallo Herr Zeuge,
danke für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und die gute Beratung unserer Mitarbeiter zu schätzen wissen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Andre Engler
Leiter Marketing
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