Mein Mann ist am Samstag verstorben, am darauffolgenden Montag hatte ich einen Termin bei Frau K., die mich einfühlsam und kompetent beraten hat. Auch die Beisetzung verlief reibungslos! Was mich erfreut hat, dass auch ein Mitarbeiter von Otto Berg vor Ort war!
Ich habe die Fa. Berg zum vierten Mal mit dem Ablauf einer Bestattung beauftragt. Das ist Lob – und spricht für sich. Man geht auf die Befindlichkeiten der Trauernden in vollem Umfang ein MfG I.Sch.
Mir hat besonders auch die Erstaufnahme gefallen, die aufgrund der räumlichen Entfernung nur per mail und über das Pflegeheim lief. Bei meinem Erstbesuch im Geschäft einige Tage später waren die meisten Punkte, die Beerdigung betreffend, bereits erledigt.
Nichts ist so gut, dass es nicht verbessert werden könnte! Bei der Beratung habe ich nicht mitbekommen, dass die Entfernung des Grabsteins mein Job ist. Sonst alles prima! Danke für die Fotos + die schnelle Abwicklung.
Da wir Otto Berg über die Kirche St. Joseph kennen, haben wir kein Konkurrenzangebot eingeholt, um mit Ihnen zu vergleichen. Alles lief prima ab und wir würden sogar eine 2+ vergeben. Aber es war immer bei einem Besuch der Filiale uns peinlich, gleich immer in ein Beratungsgespräch direkt hinein zu platzen. Das haben wir auch Herrn Kleinfeldt schon gesagt.
Die Beraterin Frau Schirrmann war sehr einfühlsam. Vorschlag Kondolenzliste sehr gut. „Sterbebildchen“ sehr gut, wobei ich den von Frau Schirrmann verwendeten Begriff „Memorie-Kärtchen“ passender finde, weil das Foto zu Lebzeiten aufgenommen wurde! Sehr zufrieden mit allem!!!
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