Abholung des Toten und vor Ort Planung der Trauerfeier
- Sehr spontan reagiert
- Sehr gutes Feingefühl: Zwischen Abholung des Toten und Eintreffen des Mitarbeiters für die Planung wurde Zeit zum „sich sammeln“ für die Angehörigen gelassen.
Ein besonderes Lob gilt Herrn Fultz! Da ich kaum vor Ort in Berlin sein konnte, war die telefonische/E-Mail Erreichbarkeit sehr wichtig und hervorragend. Vielen Dank!
Auf alle Wünsche wurde eingegangen.
Es wurde nichts aufgedrängt.
Es war möglich, jederzeit Fragen zu stellen und das eine oder andere dazu zu buchen.
Die Mitarbeiter waren immer freundlich und verbindlich.
Schon für mehrere Beerdigungen haben wir die Fa. Berg in Anspruch genommen, so auch jetzt bei meinem Mann. Wind stets sehr zufrieden gewesen in allen Bereichen, vor allem aber für die kompetente, Liebenswürdige und einfühlsame Beratung möchte ich mich heute besonders bedanken.
Otto Berg Bestattungen habe ich als sehr kompetent und ehrlich wahrgenommen. Es war ein sehr freundlicher Kontakt. Die Mitarbeiter waren nett und einfühlsam. Alles war gut organisiert: die Dekorationen, Trauerfeier, die Fotos. Alle waren sehr zufrieden. Diesen Bestatter empfehle ich gern weiter.
-schlechte Erfahrung: Standesamt Berlin hatte 2x (!!!) die Sterbeurkunde falsch ausgestellt: Beim ersten Mal wurde das von Ihnen gar nicht bemerkt/ärgerlicher Zeitverlust
-Termineinhaltung ansonsten ok; v.a. auch am Bestattungstag (4.4.16)/Unterstützung/Betreuung sehr gut
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