Vielen Dank für die kompetente persönliche Beratung und die Möglichkeit, das Matratzensystem vorab zuhause leihweise zu testen, sowie für die freundliche Anlieferung. Mit den Kaltschaummatratzen und den individuellen Einstellungsmöglichkeiten sind wir sehr zufrieden. Das Pssst Bettenhaus in Karlsruhe ist unbedingt weiterzuempfehlen!
Leider konnte keine abschließende Lösung gefunden werden,...
Leider konnte keine abschließende Lösung gefunden werden, weswegen jetzt ein Rost und eine Matratze i.H.v. über 1000€ in meinem Arbeitszimmer herumstehen. Die Beratung anfangs war intensiv und der Tellerrost wurde mehrmals bei mir zu Hause eingestellt. Ich habe aber nach relativ kurzer Zeit gemerkt, dass das Bettensystem nicht das Richtige ist. Ich habe in den Gesprächen mit dem Bettenhaus immer wieder darauf hingewiesen, dass das starke Einsinken im Hüft- und Schulterbereich mir Rückenschmerzen bereitet. Es wurden einige Matratzen zum Probeliegen nach Hause geliefert, auch ein Lattenrost, aber alle Systeme mit zu starkem Einsinken. Es wurden bestimmt schon viele Kunden gut beraten, aber da bei mir trotz mehreren Versuchen keine endgültige Lösung gefunden wurde und ich dadurch viel Geld verloren habe nur 2 Sterne.
Anmerkung: Ich habe jetzt eine Matratze bei Amazon gekauft für 140€, sie auf meinen alten Lattenrost gelegt und schlafe seitdem schmerzfrei. Und 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen hatte ich auch noch, also Null Risiko. Schade, dass in diesem Fall Amazon tatsächlich mehr überzeugt hat als der Einzelhandel.
Guten Tag Frau Wonneberger. Es tut mir sehr Leid, dass Sie bei uns nicht fündig geworden sind. Wie Sie bereits erwähnt haben, durften Sie bei uns mehrere Matratzen testen. Obwohl Sie hier mehrere Matratzen von sehr weich bis sehr fest getestet haben, konnten wir leider nicht die Passende für Sie finden. Ich verstehe deshalb ihre Aussage "dass wir Ihnen immer wieder Matratzen zum Einsinken gegeben hätten" nicht ganz. Eine dieser Matratzen war ausgelegt für Menschen bis 180 kg, in diese konnten Sie gar nicht "einsinken".
Außerdem haben Sie leider unerwähnt gelassen, dass dieser Testservice von 4 Matratzen plus 2 mal Service vor Ort für Sie komplett kostenfrei war. Die Reinigungskosten der Testmatratzen, sowie der Servicekosten haben wir selbst getragen mit dem Ziel Sie zufrieden zu stellen. Verständlicherweise sind Sie enttäuscht, dass Sie bei uns nicht die richtige Matratze gefunden haben. Jedoch kann ich Ihre Sterne-Bewertung nicht nachvollziehen.
Da Sie hier den Online-Kauf so wunderbar hervorheben, möchten wir Sie auffordern bei Amazon anzurufen und zu fragen ob diese bei Ihnen mehrfach kostenlos vorbeikommen, um Ihren Lattenrost einzustellen. Bestimmt wird auch Amazon Ihre Matratze nach einen halben Jahr nach Kauf nicht mehr zurücknehmen, geschweige denn Ihnen anbieten stattdessen kostenlos weitere Matratzen zu testen.
Ebenfalls ist anzumerken, dass unser BGH Online-Händler, die mit "30 Tage Rückgaberecht werben" die Erlaubnis gegeben hat, dass auch Retouren-Matratzen lediglich gereinigt werden müssen und wieder verkauft werden können. Dies halten wir für hygienisch höchst bedenklich, weshalb wir Ihre Matratze, die Sie ein halbes Jahr später umtauschen wollten, nicht mehr zurücknehmen konnten.
Abschließend wünschen wir Ihnen natürlich einen guten Schlaf auf Ihrer neuen Matratze. Wir sind froh, dass Sie nun eine für Sie passende Lösung gefunden haben. Gerne bieten wir Ihnen an, die bei uns gekaufte Matratze und Lattenrost für Sie zu entsorgen bzw. an Bedürftige zu spenden. Wenn Sie damit einverstanden sein sollten, rufen Sie uns bitte an.
Mit freundlichen Grüßen
Hannes Hasslinger
Vielen Dank an Herr Hasslinger und sein gesamtes Team! Wi...
Vielen Dank an Herr Hasslinger und sein gesamtes Team! Wir haben unser absolutes Traumbett gefunden. Die Beratung war überaus freundlich und kompetent. Herr Hasslinger ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat eine absolut angenehme Wohlfühlatmosphäre geschaffen. Wir kommen gerne wieder!
Mein Freund und ich haben uns schon in mehreren Geschäfte...
Mein Freund und ich haben uns schon in mehreren Geschäften beraten lassen. Hier war alles anderes, der Berater hat sich Zeit für uns genommen. Wir hatten wirklich das Gefühl, hier ist der Kunde noch König. Am Freitag wurden unsere beiden neuen Matratzen geliefert, seit dem habe ich keine Rückenschmerzen mehr.
Ein Traum!!!
Hätten wir das vorher gewusst, dann hätten wir uns viele Wege sparen können.
Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Pulkino...
Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Pulkino, keinesfalls aufdringlich mit dem Zwang etwas zu kaufen, was mir den kauf der Matratze einfach machte.
Das Preis Leistungsverhältnis und die Auswahl, sowie die Qualität der Waren ist gut. Ich werde hier wieder herkommen.
Pssst, die Profis für guten Schlaf.
Kompetente Beratung u...
Pssst, die Profis für guten Schlaf.
Kompetente Beratung und freundliches Personal.
Ich liege nun viel besser als auf meiner alten Matratze. Gern wieder.
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