Nach nochmaliger Rücksprache wurden Anpassungen vorgenommen. Mein Terminierungsauftrag wird seitdem sehr zufriedenstellend durch Charisma bearbeitet. Vielen Dank dafür!
Das, was man von einem Terminierungsdienstleister erwartet, wird zu 100% erfüllt. Das Team der Charisma GmbH ist sehr freundlich und bei schwierigen Fällen gibt es persönliche Absprachen. Perfekt! Hier ist man richtig gut aufgehoben!
Terminquote war gut. Die Kunden und ich schätzen die SMS-Erinnerung sehr. Zeiten und Orte wurden immer genau eingehalten. Sehr freundliches Personal. Charisma als Call-Center: gerne wieder.
Individueller und lösungsorientierter Kundenservice
Die Zusammenarbeit mit Charisma ist sehr professionell. Im Vorfeld des Telefonauftrages findet ein Abstimmungsgespräch stat. In diesem Rahmen werden die Schwerpunkte angesprochen und abgestimmt, wie die Kunden angesprochen werden sollen. Sollte es zu Rückfragen kommen, so steht ein Ansprechpartner kurzfristig zur Verfügung. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kundenorientiert und an einer schnellen Lösung interessiert.
Charisma hat mich voll und ganz überzeugt und deswegen gingen schon Empfehlungen an meine Kollegen. Die Abarbeitung war sehr genau, individuell auf meine Wünsche angepasst und die Quote der Anrufe war sehr gut. Ich kann die Zusammenarbeit jedem ans Herz legen, der sich Zeit einsparen möchte und trotzdem einen vollen Terminkalender, mit positiv gestimmten Kunden, sehen möchte. Vielen Dank Charisma und bis zum nächsten Mal.
Sehr professionele Arbeit, unkomplizierte Zusammenarbeit, sehr nettes und freundliches Team, sehr große Teaminquote. Besser geht es nicht. Immer wieder gerne. Sylvia Guttenberger und Ihr Team bzw. die Charisma GmbH ist bei Call-Centern meine erste Wahl.
Außergewöhnlich gute Betreuung jedes Terminierungsauftrages durch die funktionierende Administration im Hintergrund sowie durch die kompetente, sehr freundliche Kunden-Telefonie. Charisma ist absolut professionell, ein sehr empfehlenswerter Vertriebsunterstützer.
Das Team der Charisma Kommunikationsmarketing GmbH hat wieder einmal einen tollen Job gemacht; die Adressliste wurde zügig abgearbeitet und die Termine waren gut platziert. Eine sehr gute Unterstützung meiner laufenden Akquisitionsarbeit.
Charisma als Call-Center = Flexible Terminierung meiner Kunden unter Berücksichtigung unserer vertrieblichen Belange und wertgeschätzte Kommunikation mit unseren Kunden.
Dies war meiner erster Auftrag in Bezug auf Bestandskundenterminierung an "Charisma". Mit der Zusammenarbeit, der Abstimmung und der Terminrate bin ich überaus zufrieden. Selbst "Extrawünsche" werden im Rahmen der Möglichkeiten erfüllt. Danke "Charisma". Ihr habt mir viel Zeit erspart.
Als Vertriebsunterstützung ist Charisma sehr empfehlenswert… ein Call-Center, das auf die Bedürfnisse des Außendienstes eingeht. Es erfolgt nichts ohne eine vorherige Absprache (z.B. Telefontermine, neben den normalen Filialterminen).
Das Team der Charisma Kommunikationsmarketing GmbH arbeitet super professionell, engagiert und ist freundlich in der Kommunikation. Andere Anbieter können und sollten sich nicht nur eine Scheibe abschneiden.
Wir hatten von Beginn an ein fast „familiäres“ Verhältnis. Kurze Dienstwege, die Kommunikation im Betrieb funktioniert hervorragend, ein absolut professionell aufgestelltes und geführtes Unternehmen. Man merkt das man mit Profis arbeitet. Charisma hat eine Mitglieder-Zufriedenheitsbefragung durchgeführt und Einladungen zur Mitgliederversammlung nachgefasst.
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