Durch Charisma habe ich eine sehr hilfreiche und zuverlässige Unterstützung bei der Terminierung gehabt. Bei einem Kundenkreis (über 800) kann ich auf euren Dienst nicht verzichten!
Charisma vereinbart Termine für mich mit einer super guten Auftragsbearbeitung, schnell, kompetent, tolle Implementierung in den Kalender, alles übersichtlich ausgearbeitet. Von meiner Seite beide Daumen nach oben.
Es ist mir immer wieder eine Freude, mit Profis zusammen zu arbeiten und dabei trotzdem diese Herzlichkeit zu spüren. Diese Kombination über so viele Jahre habe ich noch nie erlebt. Die Charisma GmbH ist als telefonische Vertriebsunterstützung sehr zu empfehlen.
Nach Einstellung des Auftrages erfolgte durch die Charisma GmbH ein Abstimmungsgespräch und in den darauf folgenden Wochen wurden die Termine mit meinen Kunden verlässlich und nach den abgestimmten Kriterien vereinbart. Die Termine fanden überwiegend zuverlässig statt und das Feedback der Kunden war positiv (freundliche Terminvereinbarung).
Ich habe bislang positive Erfahrungen dem Call-Center in Wittenberg gemacht. Die Terminquote ist gut und durch den SMS-Erinnerungsservice auch die Termintreue hoch. Es gab bislang kaum Beanstandungen. Ich werde Charisma wieder nutzen.
Das, was man von einem Terminierungsdienstleister erwartet, wird zu 100% erfüllt. Das Team der Charisma GmbH ist sehr freundlich und bei schwierigen Fällen gibt es persönliche Absprachen. Perfekt! Hier ist man richtig gut aufgehoben!
Terminquote war gut. Die Kunden und ich schätzen die SMS-Erinnerung sehr. Zeiten und Orte wurden immer genau eingehalten. Sehr freundliches Personal. Charisma als Call-Center: gerne wieder.
Individueller und lösungsorientierter Kundenservice
Die Zusammenarbeit mit Charisma ist sehr professionell. Im Vorfeld des Telefonauftrages findet ein Abstimmungsgespräch stat. In diesem Rahmen werden die Schwerpunkte angesprochen und abgestimmt, wie die Kunden angesprochen werden sollen. Sollte es zu Rückfragen kommen, so steht ein Ansprechpartner kurzfristig zur Verfügung. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, kundenorientiert und an einer schnellen Lösung interessiert.
Charisma hat mich voll und ganz überzeugt und deswegen gingen schon Empfehlungen an meine Kollegen. Die Abarbeitung war sehr genau, individuell auf meine Wünsche angepasst und die Quote der Anrufe war sehr gut. Ich kann die Zusammenarbeit jedem ans Herz legen, der sich Zeit einsparen möchte und trotzdem einen vollen Terminkalender, mit positiv gestimmten Kunden, sehen möchte. Vielen Dank Charisma und bis zum nächsten Mal.
Sehr professionele Arbeit, unkomplizierte Zusammenarbeit, sehr nettes und freundliches Team, sehr große Teaminquote. Besser geht es nicht. Immer wieder gerne. Sylvia Guttenberger und Ihr Team bzw. die Charisma GmbH ist bei Call-Centern meine erste Wahl.
Außergewöhnlich gute Betreuung jedes Terminierungsauftrages durch die funktionierende Administration im Hintergrund sowie durch die kompetente, sehr freundliche Kunden-Telefonie. Charisma ist absolut professionell, ein sehr empfehlenswerter Vertriebsunterstützer.
Das Team der Charisma Kommunikationsmarketing GmbH hat wieder einmal einen tollen Job gemacht; die Adressliste wurde zügig abgearbeitet und die Termine waren gut platziert. Eine sehr gute Unterstützung meiner laufenden Akquisitionsarbeit.
Charisma als Call-Center = Flexible Terminierung meiner Kunden unter Berücksichtigung unserer vertrieblichen Belange und wertgeschätzte Kommunikation mit unseren Kunden.
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