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Hans-Jürgen S., Köln (Humboldt-Gremberg) vom
30.09.2022
1
Stern
Mangelhaft
69€ für die Katz. i7 Notebook fuhr nicht mehr hoch. Am nächsten Tag Anruf: "Ich rufe an wegen ihrer Datenrettung." - "Datenrettung? Wofür?" Danach erfuhr ich erst, dass es "kaputt" sei. Das Mainboard hätte keinen Stromzufluss mehr. "Warum dann die teure Diagnose, die man ja nicht machen konnte!" Ja, das war fällig, weil ja der Strom getestet wurde. Als ich mich beschwerte (beim Abholen) hieß es, man hätte es einschicken müssen - zu Medion, die hätten das löten können. Würde aber 200.-€ kosten! WARUM WURDE DAS NICHT ERWOGEN?! WARUM KÖNNEN DIESE FACHLEUTE DAS NICHT!? Im Grunde fühle ich mich von unfähigen Leuten betrogen, die vielleicht nur einen Rechner neu aufsetzen können. Nie mehr zu solchen Pseudo-Fachleuten. Übrigens, "Datensicherung", habe mir die beiden SSDs ausgebaut und in ein Gehäuse gesteckt - habe alle Daten!!! Und sicherlich billiger - vom Fachmann selbst. Mich!
Ich habe dort mein Notebook abgegeben, welches nicht mehr richtig hochgefahren ist.
Nach kurzer Zeit erfolgte schon ein Anruf mit der Fehlerdiagnose, mit einem Angebot der Reparatur. Da die Festplatte defekt war, boten Sie mir eine neue Festplatte + Systemwiederherstellung an. Ich stimmte diesem zu und schon nach einem Tag hatte ich ein funktionierendes Notebook zurück. Desweiteren sicherten sie meine alten Daten, welche dann wieder übertragen wurden.
Alles in allem, ein super Service zu einem guten Preis in kurzer Zeit!
Ich habe mein Handy zur Reparatur gebracht und zahlte übelst viel Geld für schlechten Service, schlechte Beratung und vor allem hatte ich am Ende ein Handy mit Softeware Schaden was laut dieser Firma "nicht durch sie entstanden ist" .. . Trotz der 6 monatigen Garantie und einer hohen Rechnung habe ich mein Handy komplett defekt mit nachhause nehmen müssen obwohl ich zu Begin nur wegen einem Kontaktfehler der Ladeanschlussstelle dieses Geschäft aufgesucht habe. Dort scheint man keinen Wert auf KUNDENFREUNDLICHKEIT UND KOMPETENTE SOWIE ZUVERLÄSSIGE UND ANGESCHLOSSENE ARBEIT zu legen.
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