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Ich habe zu einem günstigen Preis ein Top Smartphone gekauft. Nach 8 Monaten war mit einmal die Online-Funktion 2G/3G/4G defekt. Daraufhi habe ich mich bei Turbado per E-Mail gemeldet. Auf meine E-Mail wurde gar nicht geantwortet. Nun der Versuch per Telefon. Am Telefon wurde mir Versprochen sich zu kümmern – ich sollte nach spätestens 3 Tagen Nachricht vom Kundendienst erhalten. Nach 7 Tagen Wartezeit sind Anrufe von Turbado nicht mehr entgegengenommen worden. Weshalb wird mit Service geworben, wenn es keinen bei Turbado interessiert. Solche Mogelpackungen gibt es genug auf den Markt.
Mein Fazit: Günstige Preise sind nicht alles. Wenn der Service unterirdisch ist, sollte man lieber etwas mehr ausgeben. Die Kunden werden nach dem Kauf entweder hingehalten oder nicht mehr wahrgenommen.
mein am 11. Feb. 2016 gekaufte Samsung galaxy a 5 habe ich am 17. August als Garantiefall an Turbado gesandt. heute am 20. Oktober 2016 habe ich weder das reparierte noch ein Ersatz Smartphon. Auf meine Aufforderung mir mein Geld zurückerstatten keine Reaktion.
Hände weg !! ! Turbado lockt mit falschem Angebot zu günstigem Preis, schickt dann aber minderwertigere Ware.
Habe über Amazon bei Turbado ein Handy bestellt. Turbado schickte mir ein anderes und weniger wertiges Gerät. Sie teilten mir auf Nachfrage mit, dass sie das im Internet angebotene Handy gar nicht im Sortiment haben. Ich vermute hier kein Versehen, eher bewusste Täuschung. Meine Rücksendung ist seit fast vier Wochen noch immer nicht bearbeitet, mein Geld habe ich leider immer noch nicht zurück. Viel Ärger mit der Firma! !! ! Finger weg !! !! !
Angegebener Liefertermin wurde nicht eingehalten! Drei mal telefonisch nachgefragt. Dann Falschlieferung. Kein Rückschein! Keine Antwort auf mehrere E-Mails, keine Antwort auf Faxe! Telefonisch immer die gleiche Ausrede: "Ich kann das was Sie mir sagen nur so weiter geben. .. . ."
"Kann ich die Durchwahl bekommen" .. .. die gibt es nicht. .. "wie können sie dann verbinden? .. . ich drücke einfach auf den Knopf. .. ? ?? . .. und zu wem werden sie dann verbunden. .. Keine Ahnung, hier steht nur PETER. .. ?? ?. . . Peter wer? .. .weiß ich nicht. .. usw. , usw. , usw. .. . .. . .. . .. . .. . .
Außerdem gibt es keine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.
Darauf wird man auf der Bestellseite aber nicht hingewiesen!
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