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hatte bei Windows 10 Probleme mit einem neu installierten Outlook ( Synchronisation mit meinem GMX-Konto). Das Problem wurde in kurzer Zeit gelöst und ich kann mit dem Outlook in gewohnter Weise wieder arbeiten.
Mein E-Mailproblem konnte nicht endgültig beseitigt werden, aber die Fehlerquelle wurde eindeutig lokalisiert. Nochmals vielen Dank. Diesen Service kann man bedenkenlos weiterempfehlen.
Wie das so ist, Sonntag ich will ein Dokument ausdrucken und der Drucker streikt. Es geht garnichts mehr. Daraufhin habe ich bei "ionas OHG" angerufen. Ich wurde dort sehr freundlich begrüßt und kompetent von Herrn Dyllick durch die Fehlersuche begleitet. Nach ca. 30 Minuten war mein Drucker wieder flott.
Ich bedanke mich nochmals für die schnelle Hilfe, und kann "ionas OHG" nur weiterempfehlen.
M. Hauck
Seit Tagen habe ich vergeblich versucht, meinen Plotter, der von meinem Rechner einfach nicht mehr erkannt wurde, wieder zum Laufen zu bringen. Ohne Erfolg und langsam auch ohne Idee, wer mir überhaupt noch helfen könnte, bin ich auf die Seite der Firma Ionas gestossen und habe dort - an einem Feiertag und deutlich über den eigentlichen Feierabend hinausgehend - erlebt, dass Herr Dyllick sehr freundlich und kompetent nicht aufgegeben hat, bis er mein Problem gelöst hatte. Ein wirklich erstklassiger Service, den ich gern wieder in Anspruch nehmen werde, wenn es nötig wird.
Der junge Mann konnte mir zwar nicht weiterhelfen (Computer können halt sehr mysteriös sein), war aber unglaublich motiviert, dieses für ihn neue Problem zu erforschen. Außerdem war er zuverlässig (hat recherchiert und sofort zurück gerufen), hörte gut zu (und verstand es auch) und war sogar für kleine bis große Plaudereien offen. Und das auch noch an Ostermontag! Ich werde mir dieses Unternehmen für zukünftige, garantiert auftretende Computer Probleme merken und erneut konsultieren. Vielen Dank
Sehr kompetente, geduldige und ausgesprochen nette Mitarbeiter. Hier wird eine Sprache gesprochen, die man auch ohne "fachchinesische" Kenntnisse versteht. Überaus faire Preisgestaltung. Bei kleinen und großen Problemen absolut zu empfehlen.
Kompetenz in Reinkultur - Positives Erlebnis in jeder Hinsicht
Hatte Probleme mit Zugriff auf Netzwerk (Cloud). Ein sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter von Ionas erklärte mir verständlich jeden Schritt seines Handelns.
Solch einen Super - Service findet man extrem selten.
Ich will hier allen Zweiflern uneingeschränkt sagen:
Bei PC Problemen : Ruft dort an - ihr werdet nicht enttäuscht und vor Allem:
Nicht abgezockt. Ich würde jederzeit dort wieder anrufen.
Vielen Dank dem tollen Support. .. .
Ich hatte tagelang große Probleme mit meinem Drucker, welcher nicht druckte (ein vielfach besprochenes Thema bei Google). Ich stieß bei der Hilfesuche auf IONAS - online Assistent, und dort half mir der sehr nette Herr Ralf Dyllick mit viel Ausdauer und Sachkenntnis, den Fehler zu finden und zu beheben. Dazu klärte er mich auch noch über einen selbst verschuldeten Fehler (unterdrückte Windows-updates) auf und gab Ratschläge, was ich besser machen könnte. Dafür danke ich ganz herzlich und werde Sie gern weiter empfehlen.
Beim Versuch, Elsterformular zu installieren, passierte mir ein folgenschwerer Fehler, der meinen PC nahezu außer Gefecht setzte.
Durch die erstklassige Fernwartungshilfe der ionas OHG war das Problem schnell gelöst und ich kann jetzt wieder einwandfrei mit meinem Computer arbeiten.
Erwähnen möchte ich noch, dass der kompetente Experte sehr einfühlsam war und mich nicht mit komplizierten Fachausdrücken bombardiert hat, sondern alles sehr verständlich formuliert hat. Für ältere Benutzer also besonders zu empfehlen!
Ich bedanke mich sehr für die Hilfe.
Mit meinen Nerven schon am Ende, konnte mir von Ionas. com strukturiert und
schnell geholfen werden. Andere Anbieter boten mir an für 80€ einen Techniker vorbeizuschicken. Die Experten von Ionas bewiesen, dass es auch schneller und kostengünstiger geht. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank.
Das Windows 10 Update ging auf meinem Windows 8. 1 Rechner gut durch. Ich habe dann im neuen Startmenü aber nicht die Systemsteuerung gefunden. Die ist ja nun doch etwas versteckt. Über Youtube wurde ich auf die Firma ionas aufmerksam.
Der Herr von ionas hat mir angeboten, sich meine Frage einfach mal kostenlos anzuschauen. Dafür musste ich mir von der Webseite das Programm Teamviewer runterladen. Das war aber recht einfach und ist auch kostenlos Da wir recht schnell zu Ziel kamen hats auch gar nichts gekostet. Er beim nächsten Mal müsste ich etwas für die Beratung zahlen, wurde mir gesagt. Danke, sage ich da!
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