am 24.09.2024 bewertet von Alexander S., Frankfurt Am Main
Zuverlässiger Dachdecker
Wir haben von der Fa. Bernhardt ein Fenster einbauen lassen und unsere Dachfenster mit Solarrollläden ausstatten lassen. Zuverlässiger Betrieb, der auch für Reparaturen zur Verfügung steht.
Sehr freundlich, Termin wurde eingehalten. Da wir Neukunden waren war es schwierig einen ersten Termin zu bekommen. Kleinere Reparaturen und Neuerungen am Dach durchgeführt.
Supergute Beratung für mein Dachproblem!
Klasse Kommunikation und absolute Termintreue.
Selbst bei aufgetretenem Problem mit Mauerwerk würde sich gekümmert und ein Steinmetz organisiert. Tolle Koordination! !! ! !!
Qualität hat natürlich seinen Preis, allerdings gab es keine bösen Überraschungen. Trotz zusätzlicher Arbeiten wurde der Angebotspreis nicht überschritten.
Ist halt besser, wenn man vor den Arbeiten sich gedanklich eher auf höhere Kosten einstellt, dann wird man auch positiv überrascht.
Liebes Bernhardt-Team, klasse Arbeit und tolle Leistung.
Es ist schön, das man auch mit einem kleinen Projekt so toll betreut wird! !! ! !
Wir sind sehr zu zufrieden mit dem kompetenten Service. E...
Wir sind sehr zu zufrieden mit dem kompetenten Service. Es war sehr schwierig ein Firma zu finden, die die Reparatur unseres Veluxfensters (Feuernotausstieg mit kompliziertem Klappmechanismus) durchführen konnte. Die Firma Bernhardt konnte es. Auch bei Problemen rund um die Fenster hat sie uns schon geholfen.
Wir können die Firma Bernhardt nur weiterempfehlen. Bei uns wurde ein Rohr ersetzt und verschiedene Bauarbeiten am Dach unternommen. Sie waren freundlich, verlässlich und kompetent. Die Kosten sind genauso wie im Kostenvoranschlag beschrieben gewesen. Wir werden die Fa. Bernhardt definitiv wieder beschäftigen.
Habe heute die Rechnung für unsere Dachreparatur erhalten. Es ist sogar unter dem Angebot geblieben.
Danke für die gute, saubere Dacharbeit. Nette junge Mitarbeiter, gute Zusammenarbeit.
Empfehle die Dachdeckerei Bernhardt jedem gerne wieter.
Die nette Dachdeckermeisterin die vorbeikam hat mir alles genau erklärt und einen Kostenvoranschlag per Post zugesandt. Meine Frau und ich sind schon über 80 Jahre jung und wir fühlten uns gut aufgehoben. Auch die jungen Männer die das Dach wieder instand gesetzt haben, haben den guten Eindruck bestätigt und sogar das Wohnzimmer durchgesaugt. Deshalb möchte ich meine guten Erfahrungen hier mitteilen.
Frau Bernhardt hat schnell geholfen. Bei einem Sturm hat es Ziegel bei uns vom Dach gehauen, wir haben nichts gemerkt, bis das Wasser durch die Decke kam. Die Firma Bernhardt war schnell da und hat auch Fotos für die Versicherung gemacht. Dach ist wieder dicht, Schaden von der Versicherung bezahlt! Danke.
Leistungsspektrum begrenzt. Kooperation mit Partnerfirmen zeitraubend und sehr kostspielig.
Rechnung gemessen an der Qualität der Leistung zu hoch.
Schwerfälliges Projektmanagement.
Verzögerungen durch diskontinuierlichen Arbeitseinsatz.
Betreuung wortreich, jedoch nicht zielorientiert.
Gesamteindruck negativ, daher nicht zu empfehlen.
Guten Tag Herr Dr. O.
Wir sind sehr überrascht und enttäuscht über ihren plötzlichen Unmut. Während der gesamten Bauzeit kam kein negatives Feedback von Ihnen, erst nach Zusendung der Endrechnung erfolgten plötzlich Beschuldigungen und unberechtigte Reklamationen. An einem persönlichen Gespräch waren Sie nicht interessiert und verschleppten die Klärung und Restzahlung wochenlang ( Schriftverkehr liegt vor ).
Zum Sachverhalt: Nach Beginn ihrer Baumaßnahme wurden erhebliche verdeckte Baumängel festgestellt, die auch das Nachbargebäude betrafen. Deshalb wurde auch eine Architektin zur technischen Planung und Überwachung bauseits beauftragt. Das Projektmanagement oblag uns deshalb nicht. Zur Behebung der Schäden wurden Fachfirmen für z.B. Maurer- und Verputzarbeiten hinzugezogen, da wir als Dachdeckerfirma diese Arbeiten nicht anbieten können. Diese Drittfirmen wurden von ihnen und den Nachbarn angefragt und selbstständig beauftragt. Diese Betriebe sind eigenständig und keine Partnerbetriebe von uns. Wir hatten keinerlei Einfluß auf deren Terminplanung und konnten unsere Arbeiten erst nach Erbringung der Vorleistungen beginnen. Während der Bauphase standen wir immer zur Verfügung und halfen auch als Arbeiten der Drittfirmen schief liefen.
Alle Kosten wurden von uns vorab per Angebot eingereicht, von der Architektin geprüft und von ihnen beauftragt. Die Abnahme der Arbeiten erfolgte durch die Architektin in ihrem Beisein mängelfrei ( Protokoll liegt vor ). Auch die Nachbarpartei war zufrieden.
Schade, dass Sie ihre Unzufriedenheit über die Drittfirmen und das bauseitige Projektmanagement an uns auslassen. Denn eine Reklamation bei diesen Firmen oder der Architektin erfolgte nicht. Wir würden Sie bitten dies nachzuholen, da wir nur für uns selbst sprechen können.
Mit freundlichen Grüßen Melanie Bernhardt Dachdeckermeisterin
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