Nach langem Suchen im Internet und Fahrrad Großhandel mit unfreundlichen und arroganten Verkäufern bin ich auf Empfehlung eines Freundes auf Tourino gestoßen. Da wurde ich sofort fündig und erblickte mein Traumrad. Alles stimmte perfekt, nette und kompetente Verkäuferin. Auch der Preis stimmte und es gab noch ein Bon Bon dazu. Gerne wiede... Weiterlesen
Der Laden verweigert kleine justierungen: Da ich kein Inb...
Der Laden verweigert kleine justierungen: Da ich kein Inbusschlüssel habe um mein Sattel höher zu stellen, bin ich mal eben zu diesem Fahrrad - Shop, in der Hoffnung dieser könne mein Problem schnell beheben. Doch dem ist leider nicht so. Der Shop verwies mich mit dem Worten " der Hersteller des Fahrrad ist dazu zuständig". Auch nach mehrmaligen bitten (Fahrrad war Onlinekauf) verweigerten der Shop diese simple Aufgabe. Mir hätte es auch gereicht, wenn man mit dort das Werkzeug ausgeliehen hätte. Dann hätte ich es selbst gemacht. Die Begründung dieser Verweigerung finde ich absurd, denn ein Handy Doktor repariert auch alle Marken.
Der Laden ist es nicht wert besucht zu werden.
Nach nunmehr zwei Jahren seit dem Neukauf meines Pedelecs möchte ich meine Erfahrungen mit den Inhabern Torino Schramm mal so ausdrücken: Hoffentlich liegt der Renteneintritt noch in ferner Zukunft.
Ich hatte über die Zeit einige Sonder-/Umbauwünsche, Wartungen sowie zwei Garantiefälle, die alle einwandfrei mit Kompetenz beraten und umgesetzt wurden. Das Gesamtpaket aus Preis und Service ist nicht billig sondern fair - so wie es sein soll.
Ich war sehr zufrieden, wurde gut beraten. Die Werkstatt ist sehr gut. Hier wird einem auch zwischendurch mal schnell geholfen. Die Fam. Moarino ist sehr freundlich und kompetent.
Freundlich, zuverlässig und hohe Fachkompetenz.
Zu Sonderwünschen wird sach- und fachgerecht beraten, uneingeschränkte Weiterempfehlung. Kein Discounter, sondern kompetenter Fachbetrieb, mit fairen Preisen.
Meine Erfahrungen mit den Eheleuten Schramm sind ausgesprochen gut! Ich habe mein knapp 2 Jahre altes Kalkhoff-Pedelec dort zur Inspektion angemeldet, obwohl ich das Rad nicht dort gekauft habe. Erste Überraschung: kein Problem bei der Terminvereinbarung. Bei Abgabe des Rades kurze Lagebesprechung, kompetente, unaufdringliche Beratung. Zweite Überraschung: als sich bei der Inspektion ein unerwarteter Motorendefekt herausstellt macht sich Fr. Schramm die Mühe meine Telefonnummer im Telefonbuch zu recherchieren, da sie mir beim Abholen eine Enttäuschung ersparen möchte. Dritte Überraschung: das Fahrrad wird deutlich früher fertig als erwartet. Seither fahre ich mit Riesenfreude und weiß genau: bei Fragen rund um mein Rad bin ich bei Schamms aller bestens aufgehoben. Freundlich, zuverlässig, Preis und Leistung stimmen. Das ist Kundendienst der allerbesten Klasse!
Hier habe ich gestern bereits mein 3. Fahrrad gekauft. Die Beratung ist immer professionell und ausführlich. Die Auslieferung und Endkontrolle ist perfekt.
Ich kann diese Firma aus meiner Sicht nur empfehlen. Zu vermerken ist schließlich auch der Kundendienst, wenn es mal ein Problem gibt steht dieser immer, auch kurzfristig zur Verfügung! Super!
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