SBB Schäfer GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–12:00 13:30–18:00 Sa. 09:00–13:00
Neueste Bewertung: 1/5
am 30.10.2024 bewertet von Olivia H., Hegenheim
Schlechte Qualität und noch schlechterer Kundenservice
Ich habe mich gefreut, das mein Lebensgefährte sich entschieden hat eine Firma zu beauftragen die bei uns eine Schiebetüre mit Moskitonetz montiert. Er hat scheinbar 3 Offerten eingeholt und auf meinen Wunsch haben wir die teuerste Offerte angenommen. Es hat sich herausgestellt, dass wir uns für den falschen Dienstleister entschieden habe... Weiterlesen
54 Bewertungen:
3,5/5
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SBB Schäfer GmbH
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4,75/5 Sterne
241 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 214
4 Sterne: 15
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 11
X Y
vom
12.07.2024
1 Stern
**WARNUNG! HALTEN SIE SICH FERN!** Diese Firma ist der re...
**WARNUNG! HALTEN SIE SICH FERN!** Diese Firma ist der reinste Albtraum! Seit über einem Jahr warte ich verzweifelt auf eine Rückmeldung zu meinen defekten Aluminiumfenstern. Ich habe sage und schreibe **fünf Mal** versucht, jemanden zu erreichen – per Telefon, E-Mail und sogar persönlich – aber nichts, absolut **nichts** kam zurück. Der Kundenservice ist eine absolute **Katastrophe** und eine Schande für die gesamte Branche. Es ist klar, dass diese Firma keinerlei Interesse daran hat, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Ich bin sprachlos über die **Unverschämtheit** und **Inkompetenz**, die hier an den Tag gelegt wird. Wer hier anruft, kann gleich mit einer Antwort in einem **anderen Leben** rechnen. Wenn Sie Ärger, Frustration und den schlimmsten Service Ihres Lebens erleben wollen, sind Sie hier genau richtig. Andernfalls: **Finger weg**! Absolut **UNZUVERLÄSSIG** und **UNPROFESSIONELL**. Eine Schande, dass so etwas überhaupt existiert!
Holger Kraus
vom
08.07.2024
5 Sterne
Gute Arbeit, freundliche Mitarbeiter, Termine und Kosten ...
Gute Arbeit, freundliche Mitarbeiter, Termine und Kosten wurden zu 100% eingehalten!
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 01.10.2024 kommentiert:
Hallo Herr Kraus, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit und unserem Service zufrieden sind. Zuverlässigkeit und Transparenz sind uns sehr wichtig – schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten! Liebe Grüße Ihr Team von SBB Schäfer
Chantal Zörner
vom
14.05.2024
1 Stern
Ich kann die Firma SBB Schäfer nicht weiterempfehlen. Als...
Ich kann die Firma SBB Schäfer nicht weiterempfehlen.
Als Hausverwaltung einer Liegenschaft hatten wir eine Kleinreparatur auszuführen (Austausch eines Dichtungsgummis einer Balkontür). Der schriftliche Auftrag erfolgte im Oktober 2023. Lange Zeit habe ich immer wieder telefonisch nachgehakt und mir wurde gesagt, man erkundige sich beim Mitarbeiter, der vor Ort war, nach dem Stand.
Nichts ist passiert, bis ich Mitte März 2024 endlich eine Mitarbeiterin am Telefon hatte, die mir sehr weiterhelfen konnte, mir einen schriftlichen Auftrag zusendete und mir mitteilte, dass das Gummi bereits angekommen sei und sie das Gummi nun montieren werden.
Mitte April 2024 habe ich mich nach dem aktuellen Stand erkundigt.
Per Mail kam eine Rückmeldung der Mitarbeiterin, die mir im März noch so weitergeholfen hatte, dass das Gummi nicht passt. "Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können."
Hätte ich nicht nachgefragt, würde ich immer noch auf die Info warten, dass es nicht passt und sie den Auftrag nicht ausführen können.
Die Mitarbeiterin teilte mir daraufhin am 17.04. mit, dass sich der Projektleiter, der vor Ort war, bei mir melden wird. Jede Woche habe ich einmal nachgefragt, wann er sich denn melden wird.
Am 02.05. kam dann endlich die Kontaktaufnahme, allerdings mit derselben nicht zufriedenstellenden „Entschuldigung“.
Eine Begründung, wieso die Firma sich nicht selbstständig meldete, als das Teil nicht passte, erhielt ich nicht.
Dies ist leider überhaupt nicht kundenorientiert und fair.
Ich habe kein Problem damit, dass die Firma den Kleinauftrag nicht ausführen kann oder will, aber man sollte dies kommunizieren.
Uwe E., Grenzach Wyhlen
vom
25.04.2024
5 Sterne
Professionelle Abwic...
Professionelle Abwicklung, saubere und qualitativ gute Arbeit.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer professionellen Abwicklung und der Qualität unserer Arbeit zufrieden sind. Ihr Team von SBB Schäfer
Felix ros
vom
15.04.2024
4 Sterne
Beim Neubau haben wir Firma SBB Schäfer wegen unseren Fen...
Beim Neubau haben wir Firma SBB Schäfer wegen unseren Fenstern beauftragt. Um ehrlich zu sein war das einer der Unternehmen wo wir nicht viele Probleme beim Neubau hatten. Sie haben uns gut beraten und haben außerdem solide Arbeit geleistet. Die Montage hat mit wenig Problemen geklappt und die Fenster sehen gut aus.
Danke dafür.
Trotz der Arbeit waren wir überrascht, als die endgültige Rechnung höher ausfiel als erwartet.
Jenny T., Efringen-Kirchen 79588
vom
22.03.2024
5 Sterne
Angefangen mit der f...
Angefangen mit der fachkundigen Beratung über die Durchführung der Arbeiten bin ich 100% zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, Fachlichkeit, tolles Preis-Leistung-Verhältnis und gute Qualität haben mich nun schon zum zweiten Mal überzeugt. Ich kann diesen Fachbetrieb wärmstens empfehlen
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Fachbetrieb! Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit unserer Beratung als auch mit der Ausführung der Arbeiten rundum zufrieden sind. Ihr Lob zu unserem Team, der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen! Ihr Team von SBB Schäfer.
Jenny Thoms
vom
22.03.2024
5 Sterne
Zu meinen Projekten am Haus bekam ich eine sehr gute Bera...
Zu meinen Projekten am Haus bekam ich eine sehr gute Beratung von Uwe Schäfer, wonach ich mich gleich entschloss mit dem erneuern meiner Dachfenster zu beginnen. Die Arbeiten wurden diese Woche erledigt und ich bin begeistert und erfreut über das Ergebnis und über die hervorragende handwerklichen Arbeiten, die mit großer Sorgfalt und Fachlichkeit ausgeführt wurden. Freundliche Mitarbeiter, gute Qualität, tolles Preis-Leistungsverhältnis und herausragende Arbeiten habe ich nun schon zum zweiten Mal erlebt. Ich kann diesen Fachbetrieb wärmstens empfehlen.J. Thoms, Egringen
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 01.10.2024 kommentiert:
Hallo Frau Thoms, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung zu unserer Arbeit! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Uwe Schäfer zufrieden waren und mit unserem Team Ihre Erwartungen bei der Erneuerung Ihrer Dachfenster erfüllen konnten. Vielen Dank auch für die Weiterempfehlung unseres Fachbetriebs. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen ist für uns von größter Bedeutung. Liebe Grüße Ihr Team von SBB Schäfer
Harry F., Weil Am Rhein 79576
vom
20.03.2024
5 Sterne
Guter Fensterbauer
Von Auftragsannahme bis Fertigstellung alles gut. Auch bei Problemen schnell erldigt.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserer Abwicklung von der Auftragsannahme bis zur Fertigstellung zufrieden sind und wir schnell eine Lösung für Ihre Probleme finden konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team von SBB Schäfer
Peter W., Bad Bellingen
vom
05.02.2024
5 Sterne
Sehr gute Arbeit. P...
Sehr gute Arbeit.
Pünktlich, sauber und problemlos.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Arbeit, Pünktlichkeit und Sauberkeit so zufrieden sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! Ihr Team von SBB Schäfer
E. R., Eimeldingen 79591
vom
31.01.2024
5 Sterne
Guter Partner.
Die Firma Schäfer ist ein zuverlässiger und fairer Partner.
Alle Gespräche mit Geschäftsleitung oder Mitarbeitern sind aufschlußreich und hilfreich. Pünktlichkeit und perfekte Ausführung der Aufträge sind selbstverständlich. Sicherlich 10 Aufträge von mir in den letzten Jahren sind Beweis dafür.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 22.10.2024 kommentiert:
Vielen herzlichen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zuverlässigkeit, Fairness und die Zusammenarbeit mit unserem Team so schätzen. Ihre zahlreichen Aufträge sind für uns der beste Beweis, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiter unterstützen zu dürfen. Ihr Team von SBB Schäfer
Kerstin N., Eimeldingen
vom
04.01.2024
4 Sterne
Eigentlich zufrieden
Meine Kunststoffplatte mit Katzenklappe wurde nach längerer Wartezeit im Dezember, endlich in ein Fenster eingebaut.
Bin sehr zufrieden und es sieht auch passend aus.
Gerne hätte ich im Vorfeld vielleicht ein Beispiel (Foto) gesehen, da ich so gar keine Vorstellungen hatte.
Nur als Anregung!
Vielen Dank und weiterhin gutes Schaffen!
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 23.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung! Es freut uns, dass Sie mit dem Einbau der Kunststoffplatte mit Katzenklappe zufrieden sind und das Ergebnis optisch überzeugt. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft wieder unterstützen dürfen! Ihr Team von SBB Schäfer
Margrit Olbrich
vom
21.11.2023
5 Sterne
Sehr kundenfreundliche und kompetente Bedienung, in den s...
Sehr kundenfreundliche und kompetente Bedienung, in den schön gestalteten Räumlickeiten auch der Kundenemfpang sehr nett und aufgeschlossen.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 01.10.2024 kommentiert:
Hallo Frau Olbrich, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere Kundenbetreuung als auch die Atmosphäre in unseren Räumlichkeiten schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße Ihr Team von SBB Schäfer