SBB Schäfer GmbH
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–12:00 13:30–18:00 Sa. 09:00–13:00
Neueste Bewertung: 1/5
am 30.10.2024 bewertet von Olivia H., Hegenheim
Schlechte Qualität und noch schlechterer Kundenservice
Ich habe mich gefreut, das mein Lebensgefährte sich entschieden hat eine Firma zu beauftragen die bei uns eine Schiebetüre mit Moskitonetz montiert. Er hat scheinbar 3 Offerten eingeholt und auf meinen Wunsch haben wir die teuerste Offerte angenommen. Es hat sich herausgestellt, dass wir uns für den falschen Dienstleister entschieden habe... Weiterlesen
54 Bewertungen:
3,5/5
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SBB Schäfer GmbH
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4,75/5 Sterne
241 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 214
4 Sterne: 15
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 11
Martin W., Weil Am Rhein
vom
03.05.2022
5 Sterne
Rundum zufrieden!
Alle Mitarbeiter von SBB Schäfer haben uns bei einem Neubauprojekt umfänglich und kompetent beraten, Fenster, Türen, Böden und Schließanlage wurden sachgerecht ausgeführt. Kleine Nacharbeiten ebenfalls.
Man fühlt sich als Kunde verstanden. Auch Sonderwünsche werden so weit wie möglich berücksichtigt. Terminabsprachen werden eingehalten.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 23.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kompetenz, der Ausführung des Projekts und der Montage zufrieden sind. Wir freuen uns, dass wir Ihre Wünsche umsetzen konnten. Ihr Lob motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Ihr Team von SBB Schäfer
Manfred A., Rheinfelden 79618
vom
01.05.2022
5 Sterne
Auswechseln einer Ha...
Auswechseln einer Haustür mit Seitenteil.
Beratung, Termine, Ausführung der Arbeiten alles bestens. Vielen Dank.
M. Anders
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 23.10.2024 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, den Terminen und der Ausführung beim Auswechseln Ihrer Haustür zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei zukünftigen Projekten gerne wieder zur Verfügung! Ihr Team von SBB Schäfer
Gerd D., Weil Am Rhein 79576
vom
29.04.2022
5 Sterne
Diese Fa. SBB Schäfer GmbH ist einfach " Spitze"
Sehr geehrte Herren Maik und Uwe Schäfer,
herzlichen Dank für die Dachfenstermontage heute. Sehr saubere und genaue Arbeit ihrer Mitarbeiter.
Es hat mir große Freude gemacht zu sehen, wie das Dachfenster eingebaut wurde. Ihre Fa., kann man nur weiter empfehlen.
Mfg.
Gerd Deckert
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 23.10.2024 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der sauberen und genauen Arbeit unserer Mitarbeiter beim Einbau des Dachfensters so zufrieden sind. Ihr Lob und Ihre Empfehlung schätzen wir sehr. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft wieder zur Verfügung. Ihr Team von SBB Schäfer
Tanja B., Kandern
vom
25.04.2022
5 Sterne
Super Beratung, super nette Mitarbeiter
Hat alle super schnell funktioniert und die Mitarbeiter waren sehr nett. Immer wieder.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 28.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service unseres Teams so zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von SBB Schäfer
Jörg E., Müllheim 79379
vom
19.04.2022
5 Sterne
Beratung, Ausführung und Kommunikation bestens
Ein übergrosser Rolladen musste aus technischen Gründen nachgerüstet werden, sowie bei der Gelegenheit auch ein elektrischer Antrieb. Die umfangreiche Beratung in den Geschäftsräumen war ausführlich, verständlich und in sehr freundlichem Ton gehalten. Die Montage dann angenehm kurzfristig zu unserer vollsten Zufriedenheit durch sehr sympathische Monteure. SBB Schäfer GmbH in Zukunft immer wieder.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 23.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer ausführlichen Beratung und der schnellen, professionellen Montage des Rolladens so zufrieden sind. Ihr Lob und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen! Ihr Team von SBB Schäfer
Gerd G., Efringen-Kirchen 79588
vom
14.04.2022
5 Sterne
Ich bin mit den ausg...
Ich bin mit den ausgeführten Arbeiten sehr zufrieden,
sie wurden fachgerecht ausgeführt. Der Arbeitsbereich wurde nach Beendigung der Arbeiten sauber hinterlassen.
Ein kleines Negativum muss allerdings erwähnt werden:
Die ebenfalls in Auftrag gegebene Reparatur eines Roll-
ladens wäre vergessen worden, wenn ich den Monteur nicht daran erinnert hätte. Hat der Monteur von der Pro-
jektleitung keine klare Arbeitsanweisung erhalten?
Ferdi O., Basel 4051
vom
14.04.2022
1 Stern
Finger weck
Achtung Finger weck. Kommen vorbei und nehmen Masse auf. Danach geht gar nichts mehr. Ich habe der Firma einen Auftrag erteilt, und musste dafür wochenlang! für eine Offerte betteln. Danach habe ich den Auftrag bestätigt. Leider kam wieder nichts. Die Empfangsdame hat mir dann zum Verstehen gegeben, ich solle doch den Auftrag lieber stornieren.
Keine Antwort auf Emails.. Sehr unprofessionell und nicht anständig. Das mindeste einer Emailbeantwortung haben die da nicht mal im Griff. Es ist wie bei einem Restaurant, wenn die Toilette nicht in Ordnung ist, dann kannst Du den Rest auch vergessen.
Schade für die verlorene Zeit.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 25.04.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unsere Kunden und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle, weshalb wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Die Bearbeitungszeit zwischen Aufmaß und Angebotszustellung war in Ihrem Fall sehr lang, wobei Sie diesbezüglich auch mit uns in Kontakt gestanden sind. Hierbei bleibt zu erwähnen, dass Ihr Umgang mit der Zuständigen Sachbearbeitung nicht zuvorkommend war, um dies noch harmlos auszudrücken. Wir schätzen jeden Kunden und geben stets unser Bestes jegliche Kundenwünsche zu erfüllen. Dazu gehört für uns selbstverständlich eine vollumfängliche Beratung bis hin zu einer fachgerechten Endmontage, sowie Nachbetreuung unserer Kunden. Wir wünschen für Ihr Projekt weiterhin viel Erfolg. Freundliche Grüße, Uwe Schäfer Geschäftsführer
Dieter P., Inzlingen
vom
14.04.2022
5 Sterne
Sehr gute Planung un...
Sehr gute Planung und Umsetzung sowie Montage der neuen Haustüre und Parkettbodens!!!!!
Zeitnahe und professionelle Ausführung der Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 23.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Planung, Umsetzung und Montage Ihrer neuen Haustür und des Parkettbodens so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihr Team von SBB Schäfer
Miryam V., Muttenz 4132
vom
07.04.2022
5 Sterne
perfekte Bodenlegerarbeit
Auch dieses Mal leistete die Firma Schäfer rundum einen super Service. Wie bereits beim Austausch unserer Dachfenster vor 2 Jahren, sind wir auch dieses Mal vollauf zufrieden. Die Beratung in der Ausstellung inkl. der Vidualisierung auf dem Tablet machte es uns einfach, den geeigneten Bodenbelag auszuwählen. Die exakte, saubere und angenehme Ausführung der Arbeiten erfolgte termingerecht. Wir sind happy ! Vielen Dank allen Beteiligten.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 23.10.2024 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie auch beim aktuellen Projekt mit unserem Service und der Beratung so zufrieden sind. Ihr Lob für die exakte und saubere Ausführung der Arbeiten bedeutet uns viel. Wir freuen uns, dass Sie glücklich sind - denn dann sind wir es auch! Ihr Team von SBB Schäfer
Bernd L., Weil Am Rhein 79576
vom
03.04.2022
5 Sterne
Fachlich kompetente und saubere Arbeit
Wir haben uns von der Firma Schäfer eine Raumspartür einbauen lassen und wurden sehr gut beraten. Es erfolgte eine Ausmessung vor Ort und der Einbau war fachlich perfekt und sauber. Wir waren sehr zufrieden und können die Firma weiterempfehlen.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 28.10.2024 kommentiert:
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Montage so zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen bedeutet uns viel! Ihr Team von SBB Schäfer
Klaus-Dieter P., Bad Säckingen 79713
vom
03.04.2022
5 Sterne
Durch das Auswechsel...
Durch das Auswechseln der Fenster in unserem EFH war uns die Fa. SBB Schäfer als sehr zuverlässige und kompetente Firma bereits bekannt. Es stand für uns deshalb außer Frage, dass sie auch den Auftrag für das Austauschen von 48 qm Parkettboden erhält. Auch diese Arbeiten wurden jetzt zu unserer besten Zufriedenheit ausgeführt. Alle mit unserem Projekt befassten Personen, angefangen von der Telefonvermittlung über den Projektleiter, den 3 männigen Bautrupp und die Buchhaltung
waren sehr freundlich, zuvorkommend und äußerst kompetent.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 28.10.2024 kommentiert:
Vielen herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unserer Arbeit und dem gesamten Team – von der Projektleitung bis zum Bautrupp – so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen wieder voll erfüllen konnten. Ihr Team von SBB Schäfer
Sven Rogait
vom
20.02.2022
1 Stern
Wir wollten bei der Firma SBB Schäfer GmbH Insektenschutz...
Wir wollten bei der Firma SBB Schäfer GmbH Insektenschutz und Plissees kaufen. Das Ausmessen ging sehr schnell über die Bühne
Dann kam das Desaster mit der Offerte. Zum ersten ging es ziemlich lange bis wir eine bekamen
(mehrere Wochen), zum anderen war diese
mit Fehlern und Ungereimtheiten versehen. Der Rabatt für den Insektenschutz betrug plötzlich
nur noch 20% anstelle von 25%. Den Rabatt hätten
wir jedoch nur bekommen, wenn wir alle Plissee auf
dem Angebot bestellt hätten. Das nennt man Erpressung. Bei dem Insektenschutz war auf der Offerte nur der Gesamtbetrag genannt. Nicht
aber wie gewünscht eine detaillierte Aufstellung wie bei den Plissees. Sehr merkwürdig.
Es gab viele Telefonate und Mails hin und her und wir wurden höchst unfreundlich behandelt. Auf Fragen gab es keine Antworten und wenn dann sehr
despektierlich und schnippisch. Versprochene Rückrufe erfolgten nicht.
Das war mehr als mühsam. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Wir wurden zur keiner Zeit ernst genommen und haben bis heute keine angepasste Offerte trotz mehrmaliger Anfrage erhalten.
Zum Glück haben wir eine andere und billigere Firma in der Schweiz gefunden mit einer sehr hohen
Qualität an Plissees und Insektenschutz.
Dort bekamen wir die Offerte noch am gleichen Tag.
Die Firma SBB Schäfer GmbH können wir keinem empfehlen.
SBB Schäfer GmbH hat diese Bewertung am 02.03.2022 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Rogait, wir bedauern es sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht stets an erster Stelle, weshalb wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Im Rahmen Ihrer Anfrage war der Aktionsrabatt nicht mehr gültig, trotzdem haben wir Ihnen noch 20% Rabatt auf die gesamte Offerte gewährt. Hierbei blieb uns kein Verhandlungsspielraum mehr übrig, um auf Ihre Nachverhandlung eingehen zu können. Wir schätzen jeden Kunden und geben stets unser Bestes jegliche Kundenwünsche zu erfüllen. Dazu gehört für uns selbstverständlich eine vollumfängliche Beratung bis hin zu einer fachgerechten Endmontage, sowie Nachbetreuung unserer Kunden. Wir würden uns sehr über Ihre erneute Anfrage bei uns freuen, damit wir Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@sbb-schaefer.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 7621 / 420 430. Freundliche Grüße, Uwe Schäfer Geschäftsführer