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4 neue Fenster und ein Sunsafe - Sensationelle Facharbeit!
Gerne berichte ich für andere Interessierte von meinen Erfahrungen.
Wir haben insgesamt 4 neue Fenster bekommen. Pünktlich erschienen zwei versierte Facharbeiter am Morgen und - sie waren fröhlich! Der Einbau gestaltete sich nicht leicht, weil die Wände aus Beton sind, gedämmt und zusetzlich mit Klinker versehen wurden. Eine mühsame Arbeit! Aber: sie blieben fröhlich und guter Dinge wurde der Einbau umgesetzt. Gab es etwas zu entscheiden, z. B. welche Farbe soll die Silikonabdichtung haben, wurde ich stets einbezogen. Das wiederholte sich auch am 2. Arbeitstag. Erwähnenswert erscheint mir auch das Bemühen um Sauberkeit! Nicht selbstverständlich!
Danke! Und wirklich empfehlenswert!
Falsche Aussagen des Vertriebs, unlautere Geschäftspraktiken. Extrem lange Lieferzeit. Uns wurde versprochen innerhalb von 8 Wochen neue Fenster zu bekommen. Nun sind 14 Wochen um und wir haben nichtmal einen Montagetermin bekommen, wir erwarten Nachwuchs und wollten das vorher erledigt haben. Wir haben uns aufgrund der Lieferversprechen für diesen Anbieter entschieden. Nun wurden wir weiter vertröstet, insgesamt soll das Prozedere nun fast ein halbes Jahr dauern. Rücktritt vom Kaufvertrag nicht möglich. Ganz toll Heuer. Zu einer Anzahlung ohne jegliche Leistung wurden wir auch noch vom Vertriebsmitarbeiter gedrängt. Besonders toll für werdende Familien in der Weihnachtszeit ohne neue Fenster! Finger Weg von diesem Unternehmen! Ohne Produkt kann man zur Qualität keine Aussage machen.
Wenn die Fachabteilung, Montage nicht telefonisch erreichbar, keine Weiterempfehlung
Zum Teil sehr gute Facharbeiter, auch Verwaltung und Verkauf
Organisation: Keine Kommunikation möglich, da Ansprechpartner telefonisch nicht erreichbar, In dringenden Sachen über H. Stegemann oder Verkaufs Nummer. Ich weiß daher nicht, wo die Fehler/Missverständnisse liegen.
Termine/Monteure nicht unterrichtet
Austausch Rollladen defekt gegen motorisierten Klima Safe
Ausmessen und Montage sind zu unserer vollen Zufriednheit verlaufen. Diese Techniker waren kompetent, freundlich und sauber! Als Kunde auch aus der Vergangenheit werden wir Fa. HEUER weiterempfehlen können.
Aber: zum Innendienst: zugesagte (telf.) Rückrufe, Termine wurden nicht eingehalten. Trotz unseres angekündigten Urlaubes wurde die RG an uns gesandt und auch eine Mahnung! :-( Der Innendienst könnte sicherlich besser mit Informationen arbeiten --- dafür viel Erfolg.
2x motorisierte Rollläden ca. 3m breit
1x Ersatz für Kippfenster in Form von 1 Doppelfenster mit Mittelsteg ca. 3,0m breit.
Die Beratung vor dem Auftrag hat uns zugesagt.
Die ausführenden Handwerker verstanden es, schnell und sauber zu arbeiten.
Ich denke, besser kann man es nicht machen. Wir sind voll zufrieden mit den freundlichen Mitarbeitern der Fa. HEUER !!!
Weiterempfehlung steht nichts im Weg !!!
Wir haben eine Terrassenüberdachung gekauft. Was besprochen wurde z.B. der Kabelkanal in grau statt weiß wurde nicht ausgeführt. Fragen die während des Aufbaues auftauchten wurden nicht beantwortet. Die Beratung war nicht ausreichend.
Jetzt haben wir ein Dach was viel zu klein ist aber viel Geld gekostet hat.
Die Firma Heuer hat eine Fensterfront und Balkontür in meinem Wohnzimmer mit Rollläden versehen. Vor allem von der Beratung bin ich begeistert. Auch die Montage lief ohne Probleme und sauber, leider ermöglicht die Lage meines Rollladens nicht das Verdecken aller Kabel. Hierfür kann heuer jedoch nichts.
Motorumrüstung mit Funkantrieb inklusive 5-Kanal-Handsender
Beim Wohnzimmerfenster und der Balkontür auf eine Motorumrüstung mit Funkantrieb umgestellt! Sehr nette, gute, freundliche Mitarbeiter. Wir waren wie immer mit der Firma Heuer zufrieden!
Einbau eines elektrischen Rollos. Zügig und sauber gearbeitet. Herr Krüger war sehr gewissenhaft bei dem Einbau. Bis jetzt waren wir mit der Fa. Heuer sehr zufrieden.
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