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VORSICHT, unseriöser Umgang! Nach einer 7-wöchigen Bestellfrist und einer schriftlichen Bestellbestätigung für Rollläden wurde der Auftrag einen Tag vor dem Einbautermin ohne rechtzeitige Benachrichtigung storniert. Keine Entschädigung für die entstandenen Kosten bei anderen Handwerkerfirmen und Unannehmlichkeiten. Sehr unzufrieden mit der Kommunikation und dem Umgang mit Kundenanliegen. VORSICHT!
VORSICHT, unseriöser Umgang! Nach einer 7-wöchigen Bestel...
VORSICHT, unseriöser Umgang! Nach einer 7-wöchigen Bestellfrist und einer schriftlichen Bestellbestätigung für Rollläden wurde der Auftrag einen Tag vor dem Einbautermin ohne rechtzeitige Benachrichtigung storniert. Keine Entschädigung für die entstandenen Kosten bei anderen Handwerkerfirmen und Unannehmlichkeiten. Sehr unzufrieden mit der Kommunikation und dem Umgang mit Kundenanliegen. VORSICHT!
Nagel GmbH
hat diese Bewertung am
17.08.2023
kommentiert:
Sehr geehrter Herr Schäfer,
wir können Ihren Ärger absolut verstehen und müssen zugeben, dass der Ablauf absolut nicht in Ordnung war.
Leider hat sich erst kurz vor Montage rausgestellt, dass wir die gewünschte und erforderliche Ausführung nicht herstellen bzw. besorgen können.
Wir arbeiten ja schon seit Jahren mit Ihrer Familie zusammen und Sie wissen zum Glück, dass wir immer unser Bestes geben.
Wir möchten uns noch mal in alle Form für die kurzfristige Absage entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Nagel
Wir haben die Fa. Nagel zur Beschaffung and Anbringung ei...
Wir haben die Fa. Nagel zur Beschaffung and Anbringung einer neuen elektrischen Markise beauftragt.
Die Beratung war sehr freundlich und alle in dem Betrieb haben einen gut gelaunten Eindruck gemacht.
Der Aufmaß-Termin wurde eingehalten und war unkompliziert.
Drei Wochen später konnte ein Termin zur Anbringung gefunden werden.
Was soll man sagen? Pünktlich da, sehr nett und professionell. Der Monteur war mit dem Azubi hier und auch das Verhältnis zwischen den beiden war sehr positiv und locker. Zwischenzeitlich waren dann noch drei weitere Kollegen da um die Markise nach oben zu verfrachten und an den Hausstrom anzuschließen.
Danach alles aufgeräumt und schon waren sie wieder weg. :-)
Top Firma, gefühlt sehr gute Arbeitsatmosphäre, lokaler Betrieb, Preis-Leistung fair, bitte weiter so!
Wir werden den Sommer auf der Terasse genießen.
Nagel GmbH
hat diese Bewertung am
14.03.2023
kommentiert:
Wir möchten uns herzlichst bedanken, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Schön, dass unsere Bemühungen zu einem so zufriedenstellenden Ergebnis geführt haben. Wir wünschen ganz viel Spaß mit Ihrer neuen Markise und danken für Ihr Vertrauen!
Leider ist der Gurtstraffer nach 14 Tagen Wartezeit noch ...
Leider ist der Gurtstraffer nach 14 Tagen Wartezeit noch immer nicht verfügbar.
Nagel GmbH
hat diese Bewertung am
24.01.2023
kommentiert:
Sehr geehrter Herr Ruckh,
es tut uns sehr Leid, dass Sie von Ihrem Besuch in unserer Werkstatt enttäuscht sind.
Da es sich bei Ihrem gewünschtes Ersatzteil um keine gängige Lagerware handelt, mussten wir das Teil für Sie bestellen.
Wir bedauern dass Sie mit den Lieferzeiten unseres Lieferanten unzufrieden sind.
Sehr gut organisierte Firma. Auftragsannahme und Ausführu...
Sehr gut organisierte Firma. Auftragsannahme und Ausführung kompetent, freundlich, kundenorientiert und zuverlässig.
Ich kann diese Firma sehr weiterempfehlen.
Nagel GmbH
hat diese Bewertung am
06.12.2022
kommentiert:
Sehr geehrter Herr Sieber,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns darüber, dass es Ihnen von der Auftragsannahme bis zum Vorort-Termin gefallen hat und alles gut ausgeführt wurde. – Wir hoffen auf weitere Zusammenarbeit!
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