WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH

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    WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH

    Boschstrasse 14-16
    68753 Waghäusel

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    Öffnungszeiten

    Mo.–Do. 08:00–12:00 13:00–16:30 Fr. 08:00–12:00 13:00–16:00 Sa. 09:00–13:00

    Neueste Bewertung:  3/5

    am 06.02.2024 bewertet von Petra M., 66424

    Beratung gut, Ausführung schlecht

    Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy. Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen

    158 Bewertungen: 4/5
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    Gesamtbewertung ( 370 Bewertungen)

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    370 Bewertungen im Überblick

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    2 Sterne: 10

    1 Sterne: 14




    vom

    4 Sterne

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    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

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    WIKKA verlangte gleich eine Unterschrift nach der Besprec...

    WIKKA verlangte gleich eine Unterschrift nach der Besprechung für den Auftrag, das war nicht so toll, man fühlt sich etwas unter Druck. Beim Aufmaß gab es eine Unstimmigkeit bei den Türschliessanlage. Das wurde dann von uns gelöst und abgezogen. Daher ein Stern Abzug. Qualität und Service waren Top. Klare Weiterempfehlung

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    vom

    5 Sterne

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    Guter Arbeigeber

    Guter Arbeigeber

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

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    Leider ging quasi alles schief was schiefgehen kann. Bera...

    Leider ging quasi alles schief was schiefgehen kann.
    Beratung vor Ort und der Aufmaßtechniker waren super, danach ging es leider nur Berg ab.
    Im gesamten Haus wurden die Fenster + 2 Terassentüren + ein festes Fensterelement + Haustüre getauscht.
    Der Einbautrupp, welcher kaum Deutsch spricht/versteht und im Haus geraucht hat, kam am ersten Tag nicht da sie in eine falsche Stadt gefahren sind.
    Rolläden wurden die falschen geliefert, somit passten alle Fensterbänke nicht.
    Bei einem großen Fensterelement mit Fenster, Festglas und Terassentüre wurde ein Fehler seitens Wikka gemacht und es war zu klein.
    Der Projektleiter Herr H. hat dann beim Feststellen des Fehlers versucht uns davon zu Überzeigen das das doch nicht so schlimm sei und wollte erst das Element nicht tauschen. Nach mehrfachen Disskussionen wurde das Element getauscht und passte dann 6 Wochen später auch endlich.
    Vor der Abhnahme der Fenster wurde alle kontrolliert und hier einige Defekte/Beschädigungen gefunden. Teilweise wurden diese von besagtem Projektleiter weggeredet.
    Nach dem 7. Nacharbeitstermin (6 Monate nach Einbaubeginn) und mehrfachen Falschlieferungen seitens Wikka sind nun endlich alle Mängel vom Einbau behoben.
    Termine werden grundsätzlich verplant, vergessen oder falsch eingetragen. Mitarbeiterinnen am Telefon sind sehr unfreundlich wenn man dann anruft und fragt wo denn der Handwerker bleibt und der genannte Projektleiter meldet sich garnicht mehr.

    Nach mehreren Beschwerden wurde mein direkter Ansprechpartner Herr Oe. (Assistenz Geschäftsleitung) und mir wurde nach Fertigstellung der Erlass eines kleinen Teils der Restsumme angeboten.
    Nur aufgrund dieses Angebotes, des nun endlich fertigen Projekts und der augenscheinlich guten Qualität der Fenster gibt es 2 Sterne.

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    vom

    5 Sterne

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    25.01.2023Sehr netter Kontakt Das Angebot wurde korrekt e...

    25.01.2023Sehr netter Kontakt
    Das Angebot wurde korrekt erstellt. Was mir nicht gefallen hat ist das man gleich unterschreiben muss.
    Die Arbeiten wurden sauber und schnell gemacht.
    Montagegruppe hat sehr sauber gearbeitet.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Firma wikka hat uns als eine der wenigen Firmen für unser...

    Firma wikka hat uns als eine der wenigen Firmen für unsere Glasfront eine Lösung angeboten wo weder Kran noch Gerüst nötig waren. Sehr zuverlässig und pünktlich bei uns.

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    vom

    4 Sterne

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    Kompetente und freundliche Beratung. Nur günstig ist es d...

    Kompetente und freundliche Beratung. Nur günstig ist es definitiv nicht.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Zu Beginn des Auftrags war ich zwar etwas skeptisch, weil...

    Zu Beginn des Auftrags war ich zwar etwas skeptisch, weil ich befürchtete, dass alles länger dauert als vereinbart wurde. Aber dem war nicht so.
    Nach dem ersten Termin, an dem wir auch sofort das Angebot erhielten, dauerte es zwar ca. 3 Wochen, bis wir einen Aufmaßtermin bekamen, aber dann lief alles reibungslos.

    Weil ich noch einige offene Fragen hatte, war der Montageleiter persönlich VOR der Ausführung vor Ort und nahm sich die Zeit, mir meine Fragen kompetent, freundlich und geduldig zu beantworten.
    Auch während der Montage war er ruhig und sachlich. Obwohl wir zugegeben auf der Baustelle einige Fehler machten und einige wichtige Fragen zur Montage nicht beantworten konnte (z.B. wo außen und wo innen gedämmt werden soll!), suchte der Montageleiter immer nach einer Lösung, sodass wir zufrieden waren und die Montagearbeiten planmäßig fortgesetzt werden konnten.

    Zu guter Letzt möchte ich die hervorragende Arbeit der Monteure vor Ort hervorheben, an die auch mein besonderer Dank geht. Sie waren sehr freundlich, kooperativ, übermäßig geduldig, aufgeschlossen für die Herausforderungen, denen sie auf unserer Baustelle begegneten (z.B. war eine Lücke unsererseits zu schmal für den Fensterrahmen, sie bauten den Rahmen einfach wieder ab, passten die Lücke an und montierten das Fenster wieder dran,und das, obwohl das Fenster 344cm breit und 240cm hoch ist, also nichts, was Ruckzuck von der Hand geht). Die Fenster für das komplette Haus montierten sie kompetent und schnell in 2 Tagen. Und das alles trotz der Rekordhitze von ca. 38 Grad an diesen beiden Tagen. Respekt!
    Auch nach dem Einbau der Fenster wurden wir nicht allein gelassen.
    Das Serviceteam steht uns weiterhin zur Verfügung, wenn wir zum Beispiel Fragen zur Bedienung der Fenster haben oder Ähnliches.

    Obwohl Wikka vor einigen Herausforderungen stand (Corona, Lockdown in Shanghai und Ukraine-Krieg) wurden die Fenster in der versprochenen hochwertigen Qualität im Großen Ganzen termingerecht geliefert.

    Ich kann Wikka mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Daher die 5 Sterne.

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