Die Beratung war gut. Die beiden jungen Männer, die für das Fenstersetzten verantwortlich waren, wollten nur schnell nach Hause. Einer davon hing fast nur am Handy.
Dann hatte ich Beschädigungen und Schmutzeinschliessungen zwischen den Scheiben reklammiert. Wurde nicht ernst genommen. Auch um die Fenster und auf den Fensterbänken sind... Weiterlesen
Bei uns hat alles super geklappt. 14 2flügelige Fenster w...
Bei uns hat alles super geklappt. 14 2flügelige Fenster wurden zu einem guten Preis angeboten und perfekt eingebaut. Auch die Rolläden wurden gleich mit instand gesetzt. Ein großes Lob an das Einbauteam und die Abwicklung.
WIKKA verlangte gleich eine Unterschrift nach der Besprec...
WIKKA verlangte gleich eine Unterschrift nach der Besprechung für den Auftrag, das war nicht so toll, man fühlt sich etwas unter Druck. Beim Aufmaß gab es eine Unstimmigkeit bei den Türschliessanlage. Das wurde dann von uns gelöst und abgezogen. Daher ein Stern Abzug. Qualität und Service waren Top. Klare Weiterempfehlung
Leider ging quasi alles schief was schiefgehen kann.
Bera...
Leider ging quasi alles schief was schiefgehen kann.
Beratung vor Ort und der Aufmaßtechniker waren super, danach ging es leider nur Berg ab.
Im gesamten Haus wurden die Fenster + 2 Terassentüren + ein festes Fensterelement + Haustüre getauscht.
Der Einbautrupp, welcher kaum Deutsch spricht/versteht und im Haus geraucht hat, kam am ersten Tag nicht da sie in eine falsche Stadt gefahren sind.
Rolläden wurden die falschen geliefert, somit passten alle Fensterbänke nicht.
Bei einem großen Fensterelement mit Fenster, Festglas und Terassentüre wurde ein Fehler seitens Wikka gemacht und es war zu klein.
Der Projektleiter Herr H. hat dann beim Feststellen des Fehlers versucht uns davon zu Überzeigen das das doch nicht so schlimm sei und wollte erst das Element nicht tauschen. Nach mehrfachen Disskussionen wurde das Element getauscht und passte dann 6 Wochen später auch endlich.
Vor der Abhnahme der Fenster wurde alle kontrolliert und hier einige Defekte/Beschädigungen gefunden. Teilweise wurden diese von besagtem Projektleiter weggeredet.
Nach dem 7. Nacharbeitstermin (6 Monate nach Einbaubeginn) und mehrfachen Falschlieferungen seitens Wikka sind nun endlich alle Mängel vom Einbau behoben.
Termine werden grundsätzlich verplant, vergessen oder falsch eingetragen. Mitarbeiterinnen am Telefon sind sehr unfreundlich wenn man dann anruft und fragt wo denn der Handwerker bleibt und der genannte Projektleiter meldet sich garnicht mehr.
Nach mehreren Beschwerden wurde mein direkter Ansprechpartner Herr Oe. (Assistenz Geschäftsleitung) und mir wurde nach Fertigstellung der Erlass eines kleinen Teils der Restsumme angeboten.
Nur aufgrund dieses Angebotes, des nun endlich fertigen Projekts und der augenscheinlich guten Qualität der Fenster gibt es 2 Sterne.
25.01.2023Sehr netter Kontakt
Das Angebot wurde korrekt e...
25.01.2023Sehr netter Kontakt
Das Angebot wurde korrekt erstellt. Was mir nicht gefallen hat ist das man gleich unterschreiben muss.
Die Arbeiten wurden sauber und schnell gemacht.
Montagegruppe hat sehr sauber gearbeitet.
Firma wikka hat uns als eine der wenigen Firmen für unser...
Firma wikka hat uns als eine der wenigen Firmen für unsere Glasfront eine Lösung angeboten wo weder Kran noch Gerüst nötig waren. Sehr zuverlässig und pünktlich bei uns.
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