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Ich bin jetzt seit gut 2 Monaten da und bin total zufried...
Ich bin jetzt seit gut 2 Monaten da und bin total zufrieden. Alle Geräte in ausreichender Anzahl vorhanden und alle in super Zustand.
Die Leute sind alle nett und es ist ein sehr gutes, familiäres Klima.
Ich habe nichts zu beanstanden!
Während der Schließung des Fitnessstudios baten Ingrid und Rudy darum, die mtl. Beiträge weiter zu bezahlen, um den Fortbestand des Studios zu gewährleisten. Auch ich habe, wie viele andere Mitglieder, diesem Wunsch entsprochen. Nach Wiedereröffnung des Studios sollten wir dann einer Win-Win Situation zustimmen und auf die Hälfte unserer Beitragsansprüche verzichten ! Wo ist da mein Gewinn ?
Ich informierte Ingrid und Rudy, dass es etliche, rechtskräftige Urteile gibt, die besagen, dass die eingezogenen Beiträge inclusive der anteiligen Servicepauschale erstattet werden müssen und der Vertrag sich nicht um die Zeit des Lockdowns verlängert.
Die Antwort der Beiden lautete :
Deiner zitierten Rechtsauffassung folgen wir nicht !
Leider findet sich aus verständlichen Gründen ( Streitwert zu niedrig ) kein Anwalt, der an so einem Fall interessiert ist.
Wer also auf solche Vertragspartner Lust hat, ist hier genau richtig !
Zahlt Beiträge nicht zurück, handelt nicht nach dem geltenden Recht( die "corona Gutscheine" müssen auch als corona Gutscheine definiert sein, z. B. bei nicht Einlösung bis zum 31.12.21 muss das guthaben ausgezahlt werden.)
Mit dem Kundenservice kann man nicht reden. Vorallem ist die Geschäftsführung inkompetent.
Schreiben selber: "Wir haben allen unseren Mitgliedern sehr frühzeitig das Angebot gemacht, die Zeit der zwangsweisen Schließung wegen Corona an die Laufzeit beitragsfrei dranzuhängen". Mir wurde nie ein Angebot gemacht. Ein Angebot setzt voraus das man es ablehnen kann. Ich habe bestimmt 2 Wochen lange( wenn nicht sogar länger) mit Rudy und seinem Sohn versucht uber E-Mail zu kommunizieren, keine chance, keine Einsicht etc. Auch Telefonisch keine chance das Problem zu lösen.
Auserdem darf man sein zeitguthaben nur an "Neukunden" "verschenken".. sonst würde man ja noch verlust machen auf seiten von cleverfit..
Ich habe fristgerecht gekündigt (Umzug etc.), dann bringt...
Ich habe fristgerecht gekündigt (Umzug etc.), dann bringt es mir nichts, dass ich die Monate die wegen Corona geschlossen waren "nachtrainieren" könnte. Hier weigert sich die Geschäftsleitung einem entgegen zu kommen. Die E-Mails sind teilweise unfreundlich gewesen und zur Rechtslage (Gutscheine/Rückerstattung) wurde geschrieben, die Informationen aus Medien und der Verbraucherzentrale wären falsch etc.
Kundenservice kennt man dort nicht, vor allem in der Geschäftsführung.
Hallo liebe Marlene, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben unsere Kompensationsmöglichkeiten bereits zu Beginn des Lockdowns kommuniziert und stehen zu unserem Angebot, welches wir für fair, angemessen und zumutbar halten. Daran ändern auch Medienberichte oder Empfehlungen der Verbraucherzentrale nichts, die in einem anderen Sachzusammenhang stehen. Wir waren auch bei dir gesprächsbereit, jedoch macht ein Umzug innerhalb desselben Stadtteils den Besuch unseres Studios, insbesondere wenn er sogar näher zu unserem Studio ist, nicht unzumutbar. Clevere Grüße & alles Gute EM
Super Fitnessstudio. Zu den Uhrzeiten zu denen ich dort b...
Super Fitnessstudio. Zu den Uhrzeiten zu denen ich dort bin, ist es sehr ruhig und angenehm fürs Training. Monatsabo ist ok, aber die hohen Zahlung im Quartal etwas lästig. Alles in allem ist es in Ordnung.
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