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Ich wollte beim gratis Probemonat im Fitnessstudio mitmachen. Mir wurde versichert, eine mündliche Kündigung bei einem Kollegen reiche aus um den Monat nicht in eine zahlungspflichtige Mitgliedschaft laufen zu lassen.
Es kam weder zu einer Geräteeinweisung noch zum Probemonat, da ich aufgrund eines Studiums umziehen musste.
Soll heißen, ich habe das Fitnessstudio nicht ein einziges Mal genutzt. Mündlich hatte ich den Vertrag da bereits gekündigt.
Einen Monat später kam eine Zahlung in Höhe von ca 80 Euro!
Ich wurde zur Z-V-M geleitet, im Fitnesstudio selber hat sich niemand für mein Problem interessiert. Nach längerem E-Mail Verkehr mit der Kundenzentrale forderte ich eine Kopie von dem von mir unterschriebenen Vertrag ein (der nicht existiert). Daraufhin wurde das Gespräch "gelöst" in einer Situation die mich im Glauben lies, dass damit die Zahlungsaufforderung gemeint wäre.
Einen weiteren Monat später kam dann aus dem Nichts die zweite Mahnung mit 136 Euro! Nach hin und her hieß es, ein Vertrag käme bereits druch die Online Anmeldung zum Probemonat zustande! !!
Man hätte aus Kulanz alleine die Mahnung fallen lassen können! Der Fehler besteht alleine beim Mitarbeiter der verhängnisvoll falsche Informationen rumposaunt, die mir als Studentin am Ende das Genick brechen! !! ! !! Dazu kommt, dass ich das Fitnessstudio nichtmal genutzt hatte! !! !
Dazu auch noch die Z-V-M mit einer Kommunikation die unter aller Sau verläuft.
Und das von einem lokalen Fitnessstudio, bei dem man meinen müsste man könnte den Leuten vertrauen. Absolut nicht empfehlenswert! !! Mitarbeiter die rumlaufen und keinen Plan von irgendetwas haben! !!
Und das bei den Mitgliedskosten! !! ! !
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