Rundflug-Magdeburg

Humboldtstr. 8
39112 Magdeburg

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Fax: 0391 - 4021928

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kennstdueinen

Wir haben zum 40. Ge...

Wir haben zum 40. Geburtstag eines Freundes einen Gutschein für einen Rundflug verschenkt. Beim Kauf des Gutscheins wurde uns ausdrücklich zugesichert, dass wir den gewünschten Termin wahrnehmen können, wenn der Gutschein rechtzeitig erworben wird. Doch ab diesem Zeitpunkt begann das Chaos.

Zunächst war es sehr schwierig, überhaupt jemanden für die Terminvereinbarung zu erreichen. Als sich nach mehrfachen Nachfragen schließlich jemand per E-Mail meldete, wusste niemand von einem vereinbarten Termin. Der Kontakt erfolgte ausschließlich über wechselnde Ansprechpartner, ein telefonischer Kontakt war nicht möglich. Einmal erhielt ich einen Anruf, aber die Nummer war später nicht mehr erreichbar, als ich zurückrufen wollte.

Nach vier Monaten und mehreren Aufforderungen, den Betrag zurückzuerstatten, habe ich schließlich meinen Anwalt eingeschaltet. Dank des PayPal-Käuferschutzes konnte ich das Geld zurückerhalten. Doch direkt danach erhielt ich eine Rechnung von einem Inkassobüro – eine absolute Frechheit!

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vom

5 Sterne

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Rundflug - alles hat super geklappt

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