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Ich habe dunkelblonde Haare mit gefärbten, helleren Spitzen. Nun wollte ich den schon sehr breiten, dunklen Ansatz meinen Spitzen angleichen und bin zu Toni&Guy gegangen. Für knapp 100 Euro habe ich dann einmal eine Färbung erhalten, die mir nahezu fuchsfarbene, rötliche Haare gab, obwohl ich spezifiziert habe, einen aschigen Ton haben zu wollen. Auf meinen skeptischen Blick hin meinte die Friseurin: "Da sollten Sie definitiv nochmal mit Silbershampoo drüber gehen. " Also, SIE zu MIR. Hallo? Für den Preis darf ich doch wohl erwarten, genau das Ergebnis zu bekommen, was ich angefragt habe. Ich bin sehr unzufrieden mit der Farbe, die ich mit einer billigen Packung aus der Drogerie genauso bekommen hätte!
Gute Mitarbeiter kündigen. Bin das dritte mal schon nicht mit meiner Farbe zufrieden, von einem Friseur in dieser Preisklasse erwarte ich mehr.
Jedes Mal kam der Satz, "ist ja ne intensivtönung, wäscht sich wieder aus". .. dazu ist die Stimmung jedes mal schlechter und wenn man 10 min zu spät wird man auch noch mit bösem Blick bestraft. Ich fühle mich hier leider nicht mehr so wohl wie früher.
Beim Betreten des Ladens sehr unwohl gefühlt! Man wird nicht wirklich begrüßt und auch die darauffolgende Behandlung erschien sehr lustlos. Bei der späteren "Beratung" des Stylisten sind eigene Vorschläge fast zickig und arrogant verworfen worden.
Fazit: Wenn man so viel Geld ausgibt, darf man auch eine entsprechende Kundenbetreuung erwarten! Wirklich unverständlich. Dort geht man definitiv kein zweites Mal hin.
- Färben, waschen, schneiden, föhnen
- Bin komplett sehr zufrieden (siehe Bewertung)
- Fühle mich während der gesamten Betreuung sehr wohl, relaxt und immer positiv überrascht.
Ich komme seit fast 10 Jahren zu Toni&Guy und bin begeistert von der persönlichen Beratung und Kreativität. Ich bin ein großer Fan und kann mir nicht vorstellen zu einem anderen Friseur zu gehe
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