Richtig schlechte Salon,
Ich war zu letzt da wegen Strähnen aber Herr Kashif hat mir die Haare kaputt gemacht anstatt Strähnen hat mir die Haare gefärbt. das sah sehr schlecht aus. Er konnte mir das nicht korrigieren mit Begründung daß ich viele graue Haare habe. Ich war in andere Friseursalon und sie hat mir gesagt das ist nicht Farbe f... Weiterlesen
Wunderbares Team; Die Chemie scheint im Team exzellent zu...
Wunderbares Team; Die Chemie scheint im Team exzellent zu sein, die Haare werden perfekt umsorgt und der Schnitt erst dann beendet, wenn wirklich alles 100 Prozentig sitzt. Das nenne ich Service, vielen lieben Dank für die immer perfekten Haarschnitte :)
Das Team in Salon ist grundsätzlich sehr freundlich, jedo...
Das Team in Salon ist grundsätzlich sehr freundlich, jedoch habe ich bei meinem Besuch Dinge erlebt die ich als absolutes No-Go empfinde. Die junge Dame die mir die Haare geschnitten hat, wirkte leider sehr unsicher. Das ist an sich nicht schlimm, was mich sehr traurig macht ist, dass ich ihr einige Bilder zum gewünschten Haarschnitt und Länge gezeigt habe und sie mir versichert hat, dass sie dies hinbekommt (nichts wildes, nur etwas Länge weg und leichte (!) Stufen). Ich musste hinterher mit Schock feststellen, dass die Haare ein ganzes Stück kürzer als geplant geworden sind, und die Stufen auch nicht dem was vereinbart wurde entsprachen. Ich finde es nicht fair, dass mir ein bestimmter Schnitt zugesichert wurde und das Endergebnis ganz und gar nicht meiner Vorstellung entsprach. Ich bin traurig, weil meine Haare nur sehr langsam wachsen und mir bei meinem feinen Haar grade im vorderen Bereich viel mehr gekürzt wurde als abgesprochen. Echt schade, am Ende habe ich viel Geld dafür bezahlt, dass ich mich jetzt unwohl fühle. Meine Erfahrung spricht bei weitem nicht für das ganze Team, ich hätte mich lediglich gefreut wenn die junge Dame zugegeben hätte, dass sie den Schnitt nicht so hinbekommt und nicht gefühlt 'probiert'.
Sehr geehrte Frau S.,
Ihre Bewertung können wir nicht ganz nachvollziehen. Sie waren am 30.11.2019 bei uns in der Altenhöferallee. Unsere Stylistin die sie bedient hat, ist angehende Meisterin und wird die Meisterprüfung Anfang 2020 vollständig (ich bin mir sicher mit Erfolg) abgelegt haben. Sowohl unsere Salonleitung als auch unsere Stylistin berichten, dass Sie mit der erbrachten Dienstleistung zufrieden waren.
Sie haben der Stylistin Trinkgeld gegeben und ein Produkt bei uns gekauft. Unzufriedene Kunden machen so etwas in der Regel nicht. Was ist passiert? Haben Sie erst im Nachhinein festgestellt, dass Ihnen der Haarschnitt nicht gefällt? Uns ist durchaus bewusst, dass so etwas mal passieren kann. Sie können uns aber jederzeit gerne kontaktieren damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Ich habe versucht Sie anzurufen. Leider ohne Erfolg. Ich würde mich freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Gerne auch per E-Mail: info@mirel-friseure.de
Auf die Empfehlung einer Freundin hin, habe ich mir einen...
Auf die Empfehlung einer Freundin hin, habe ich mir einen Termin bei Oshan in der Altenhöferallee geben lassen. Für die Beratung und den Haarschnitt wurde sich reichlich Zeit genommen und überhaupt wurden meine Erwartungen an Freundlichkeit und Service übertroffen. Kompetenz pur!
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