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Seit mindestens fünfzehn Jahren bin ich bei Herrn Bock und war bislang und bin immer zufrieden mit seinem Schnitt, der jedesmal ein wenig anders ist. Dies ist bei meinen Haaren nich ganz einfach. Auch meine nähere Umgebung schätzt Herrn Bocks Formgebung.
Die Kommentare zu seinem Verhalten verwundern mich sehr, da ich Herrn Bock immer als zugewandt erlebe. Er sagt allerdings auch klar, wenn etwas nicht geht. Dies ist mir lieber als ein Rumgeeiere.
Es gibt dort 2 Friseure, der eine für die Farbe, der andere für den Schnitt zuständig.
Farbe werde ordentlich gemacht - dieser Friseur war nett und höflich.
Den Schnitt habe ich nicht machen lassen, denn der betreffende Friseur war mir gegenüber ziemlich respektlos und unverschämt - man könne mit meinen Haaren eh nicht viel machen, die bisherige Frisur sei für die Haare nicht geeignet etc. etc. Auf Beratungsfragen/Veränderungsanregungen hat er zickig und beleidigend reagiert - Meiner Ansicht nach, hat der Herr weder die Kompetenz noch das Einfühlungsvermögen gezeigt eine Kundin höflich und serviceorientiert zu bedienen.
Insgesamt war der Besuch in diesem Salon interessant, jedoch für mich nicht wiederholungswürdig.
Ich war dort, um meine Haare in eine neue Form bringen zu lassen. Dabei bin ich ausdrücklich zum Chef, Rüdiger gegangen. Dieser hat sich meine Haare jedoch missbilligend und sehr herablassend angesehen, nur über den Schnitt geschimpft und schlichtweg erklärt, dass er mir die Haare nicht schneiden wird. Alternativ wollte er mir einen Kurzhaarschnitt verpassen. Ich habe aber lange Haare und mir vor einigen Monaten bei einem anderen Friseur Stufen schneiden lassen. Daraufhin rief er einfach einen seiner Mitarbeiter, der ebenfalls perplex war und nicht recht wusste, was er nun tun soll. So schlecht wurde ich noch nie von einem Friseur behandelt! Selbst, wenn man mit dem Schnitt eines anderen Friseurs nicht ganz einverstanden ist, äußert man das respektvoll und schaut, was man machen kann. Auch die anderen Kunden im Salon waren völlig entsetzt über das Verhalten.
So einen kundenunfreundlichen Laden habe ich noch nie gesehen und kann daher nur dringend abraten, wenn man keine bösen Überraschungen eines arroganten Chefs erleben und sich den Tag verderben lassen möchte!
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