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mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden.
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- super Beratung
- individuelle Wünsche werden erfüllt
- gute und saubere Qualität
- super freundliches Personal
- super Haarschnitt und Perfektion
Sehr großes Lob an das gesamte Team
Und ganz besonders an Anna die mir heute einen Mega tollen Look gezaubert hat !
Gestern war ich zum ersten Mal dort! Terminabsprache hat gut geklappt. Für spitzen schneiden (geringer Zeitaufwand, 5-10 Min) wurden mir 20€ berechnet. Ich wurde nicht mal gefragt wie ich es gerne hätte. Es wurde einfach rund rum einmal gerade abgeschnitten. Ich wurde unfreundlich drauf hingewiesen das ich öfter zum Friseur gehen solle und meine Haare sehr schlecht sind. Kundenorientiert handeln ist was anderes.
Ich besuche diesen Friseur nun schon seit einem Jahr und er ist mein absoluter Lieblingsfriseur.
Das Team ist gesprächsfähig und bereit auch mal einen Spaß zu machen. Faire Preise. Dieser Friseur ist ein Prima Friseur.
Bisher war ich ganz zufrieden. Aber. ..
Mir wurde das Ticketsystem empfohlen. Gesagt, getan. Ticket gezogen, wie gefordert angerufen, um mitzuteilen was gemacht wird. Termin bestätigt.
Als ich dann zu verabredeten Zeit kam, wurde mir gesagt, ich mus 45 min warten, ich könne ja meine Zeit anderweitig nutzen. Auf meine Frage wozu dann das Ticketsystem dient und warum mir dieser Zeitpunkt telefonisch nochmal bestätigt wurde, bekam ich zur Antwort:" Ein bisschen Flexibilität brauchen wir ja auch. " Für 15-20 min habe ich auch Verständnis, aber eine 3/4 Stunde über die verabredete Zeit ist definitiv zuviel verlangt. Das ist für mich schlechter Service.
Junge Köpfe
hat diese Bewertung am
12.07.2018
kommentiert:
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Ticketsystem unzufrieden waren. Wir bemühen uns stets die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Selten kommt es dennoch vor, dass Kunden länger als geplant warten. Auch hier ist unser Anspruch hoch den Kunden zufrieden zu stellen und wir werden uns bemühen, präziser zu planen. Danke für Ihre Anregung.
A. Scheuermann
Junge Köpfe nehmen sich immer Zeit. Individuelle Beratung zur eigenen Haarstruktur. Ich komme immer aus Frankfurt hierher, weil es hier stimmt. Preis-Leistung Top. Danke und bis zum nächsten Mal!
Die Leistung war sehr toll. Meine neue Frisur sieht sehr cool und schön aus. Ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen, denn hier ist es sehr schön gemütlich und cool.
Wurde gleich ein Getränk angeboten, netter und angenehmer Ablauf: waschen – Conditioner, schneiden, bisschen Locken, wunderbares Resultat. Bin zufrieden (1. Besuch) werde nochmals kommen. Carina kennt sich aus, gute Beratung.
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